個人情報保護方針

1. 1.個人情報の利用の目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲内で適切に取扱います。また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。
2. 2.個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
3. 3.個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。
4. 4.個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
5. 5.個人情報の取扱いにあたっては、その情報を提供した本人が適切に関与し得るよう努め、可能な限り正確かつ最新の内容に保つよう努力します。
6. 6.個人情報保護に関する法令を遵守します。
7. 7.個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設けて、適切に対応するよう努めます。

株式会社スタッフ満足
松浦 朋和

個人情報の取扱いについて

株式会社スタッフ満足（以下「当社」といいます）は、当プライバシーポリシーを掲示し、当プライバシーポリシーに準拠して提供されるサービス（以下「本サービス」といいます）の利用企業・提携企業・団体等（以下「利用企業等」といいます）および本サービスをご利用になる方（以下「ユーザー」といいます）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報（以下の定義に従います）の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

個人情報

個人情報とは、ユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

当社が取得する個人情報

当社がお客様から取得する個人情報には、以下のものが含まれます。

1. ・氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先に関する情報
2. ・ご本人様及びご家族様の状況に関する情報（要介護度、認知症の状況、健康状態、病歴、ご予算、ご希望の施設条件など、要配慮個人情報を含む場合があります）
3. ・お客様からのお問い合わせ内容（サービス品質向上と内容の正確な把握のため、お客様との通話を録音させていただく場合があります）
4. ・本ウェブサイトの閲覧履歴など、お客様が利用されたサービスに関する情報

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。利用目的を超えて利用することはありません。

1.介護施設紹介サービスの提供のため

1. ・お電話やフォームでお問い合わせいただいた際の、ご本人確認のため
2. ・お客様からのご依頼に基づき、紹介を希望される介護施設事業者へ、お客様の状況やご希望条件を伝え、円滑な施設紹介を行うため
3. ・本サービスの利用に伴う連絡、各種お知らせ等の送付のため

2.サービスの改善およびマーケティングのため

1. ・本サービスの改善、新規サービスの開発、利用状況の調査・分析のため
2. ・キャンペーンやアンケート等を実施するため

3.お客様からのお問い合わせ等に対応するため

1. ・本サービスに関するご意見、お問い合わせ内容の確認・回答のため

4.その他

1. ・利用規約等で禁じている行為の調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認のため

個人情報提供の任意性

本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。

個人情報の第三者への提供

当社は、原則として、お客様本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限り提供します。

提供先

お客様が紹介・見学・資料請求等を希望される介護施設事業者

提供の目的

お客様の希望する介護施設への見学申込、資料請求、入居相談等の手続きを円滑に行うため

提供する個人情報の項目

氏名、年齢、性別、連絡先、ご家族情報、要介護度、認知症の状況、健康状態、既往歴、医療行為の要否、生活習慣、ご希望される施設への条件、ご予算など、お客様から取得した情報のうち、紹介先施設がお客様の受け入れ可否を判断し、適切なサービスを提供するために必要な範囲の情報

提供の手段又は方法

書面もしくは電磁的な方法による送付または送信
ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

1. A.お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
2. B. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の承諾を得ることが困難である場合
3. C.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場
4. D.裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
5. E.お客様本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
6. F.法令により開示または提供が許容されている場合
7. G.合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

第三者提供に関する免責事項

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

1. A.ユーザー自らが本サービスの機能または別の手段を用いて利用企業等に個人情報を明らかにする場合（なお、利用企業等における個人情報の取扱いについては、各利用企業に直接お問合せください）
2. B.本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
3. C.本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーより個人情報が提供され、またそれが利用された場合
4. D.ユーザー本人以外がユーザー個人を識別できる情報（ID・パスワード等）を入手した場合

個人情報処理の外部委託

当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。

統計処理されたデータの利用

当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

個人情報の変更等

原則としてユーザー本人に限り、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止（以下「個人情報の変更等」といいます）を求めることができるものとします。具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください｡ただし、以下の場合は個人情報の変更等に応じないことがあります。

1. A.ユーザー本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
2. B.本サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. C.他の法令に違反することとなる場合

また、当該個人情報の変更等に多額の費用を要する場合､その他の、個人情報の変更等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、個人情報の変更等に応じないことがあります。

個人情報の正確性

当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ユーザーが責任を負うものとします。

要配慮個人情報の取扱いについて

当社は、お客様に最適な介護施設をご紹介するため、お客様の明確な同意を得た上で、健康状態、要介護度、病歴、心身の状況など、特に配慮が必要な個人情報（要配慮個人情報）をお伺いする場合がございます。 これらの情報は、紹介先施設がお客様の受け入れ可否を判断し、適切なサービスを提供するためにのみ利用し、法令および本プライバシーポリシーに基づき、厳重に取り扱います。

サービス利用終了後の個人情報の取扱いについて

お客様が当社サービスの利用を終了された後も、法令の定めや不正利用の防止、過去のお問い合わせへの対応等のため、お客様の個人情報を一定期間保持する場合があります。保持期間が経過した個人情報については、社内規程に基づき適切に消去・廃棄いたします。

本人確認について

当社は、お客様が本サービスを利用する場合や、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合などにおいて、個人を識別できる情報（氏名､住所､電話番号､生年月日､メールアドレスなど）により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等の取得及び利用について

・属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等（以下「行動履歴等」といいます）のうちCookie等について

当社は、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）や端末情報、本サービスサイト内におけるユーザーの行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）およびスマートフォン等利用時の、ユーザーの承諾・申込みに基づく位置情報を取得することがあります。ただし、Cookie及び行動履歴等には個人情報は一切含まれません。また、本サービスでは、ユーザーに適切な広告を配信するために行動ターゲティング広告サービスを利用しています。

・行動履歴等のうち以下の場合のアクセスログ等について

当社はユーザーがログインして本サービスを利用した場合には、個人を特定したうえで、当該ログイン以前からの行動履歴等を用いて、広告・コンテンツ等の配信・表示および本サービスの提供をする場合があります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。

個人情報の取扱いに関する窓口

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等、個人情報の取扱いについては、下記窓口までお問合わせください。

【お問い合せ窓口・苦情相談窓口】
株式会社スタッフ満足
〒550-0005　大阪府大阪市西区西本町1-7-7
TEL：0120-177-250（平日9:00 〜 17:45）
FAX：06-6543-9009 (24時間受付)
E-mail：egao@egao-kaigo.jp(24時間受付)