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【相談事例】エリアを広げて希望を実現！胃ろう3回でも安心の低価格施設：京都エリア 角谷相談員 vol.19
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ご相談の背景
京都の施設では予算が合わず困っていたご家族に対し、胃ろうの医療体制と予算面を両立させるため、滋賀県までエリアを広げて提案した事例をご紹介します。
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エリアを広げて見つけた医療ケアと予算を両立する新築施設
京都府内の相場が高い中、地縁のある滋賀県へ視野を広げることを提案。キャンペーン価格でお得な新設の住宅型有料老人ホームを見つけ、大幅なコストダウンを実現しました。
当初、ご家族は住み慣れた京都府内での施設探しを希望されていました。しかし、京都府内は介護施設の利用料相場が高い傾向にあります。特に医療的ケアが必要な施設となると、ご予算を大きく上回ってしまうのが実情でした。
そこで私は、少し視点を変えて滋賀県まで範囲を広げるご提案をしました。県をまたぐことに最初は戸惑いも見られましたが、具体的なメリットを丁寧にお伝えしました。
幸いなことに、面会に行かれるご長男様は滋賀県に土地勘があり、趣味の用事などで日常的に通るエリアだったことが大きな後押しとなりました。
ご提案したのは、滋賀県に新しくオープンする予定の住宅型有料老人ホームです。新規開設施設ということもあり、設備が新しいだけでなく、キャンペーン価格などで月々の固定費を現在の施設よりも大幅に抑えることが可能でした。
胃ろう回数の調整と丁寧な面談で叶えた安心の再出発
以前、他施設で断られた経験のあるご家族のため、医療体制を細かく調整。胃ろう回数の変更を主治医と連携して確認し、確実な受け入れ態勢を整えて安心の入居へと繋げました。
実は今回の成功の裏には、一度苦い経験がありました。当センターにご相談いただく前、ご家族がご自身で問い合わせた施設では、事前に胃ろうの状況を伝えていたにもかかわらず、最終的な面談の段階で受け入れを断られてしまったのです。
ご家族は落胆し、施設側の対応に不信感を抱いておられました。そのため、2件目となる今回の提案では、施設側とより密な連携を取り、確実な回答を得ることに注力しました。
新しい施設側からは、夜間の看護体制が整うまでの期間、胃ろうの回数を1日2回に調整できないかという具体的な相談がありました。私はすぐにご本人の主治医や現在の施設に確認を取り、調整が可能であることを確認しました。
このように、単に施設を紹介するだけでなく、医療的な条件の擦り合わせを丁寧に行ったことで、ご家族も納得して申し込みに進むことができました。入居後は費用負担が軽減され、ご家族からも笑顔が見られるようになりました。
「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること
広域なエリア提案、医療的ケアの細かな条件交渉、そして不透明な情報をクリアにする誠実な対応で、ご家族が納得できる施設探しをプロの視点から強力にバックアップいたします。
希望条件に合わせた柔軟なエリア提案と相場情報の提供
京都府などの相場が高い地域でお困りの方へ、近隣県を含めた広域の視点で、予算に合う施設をご提案します。地域の価格差を熟知しているからこそ、生活の質を落とさずにコストを抑える選択肢を提示できます。
医療的ケアが必要な方の条件交渉と関係各所との調整
胃ろうや点滴などの医療対応が必要な場合、施設側との細かな条件交渉が不可欠です。回数の調整や必要な物品の確認など、ご家族だけでは難しい専門的な調整を相談員が代行し、入居後のミスマッチを防ぎます。
トラブルを防ぐための徹底した事前確認と誠実な情報開示
事前の情報共有不足による面談後の拒否といったトラブルを防ぐため、施設側の受け入れ態勢を多角的に確認します。良い面だけでなく、現時点での課題や制限も事前にお伝えし、納得感のある施設選びをサポートします。
担当相談員 角谷より、施設探しでお悩みのあなたに
費用や医療面で「ここしかない」と悩む前に、プロにご相談ください。柔軟な発想と確かな情報、誠実な調整力で、ご本人とご家族の生活を支える最適な場所を一緒に見つけ出します。
介護施設の費用は毎月かかるものですから、少しでも負担を減らしたいと考えるのは当然のことです。特に医療ケアが必要な方は「ここしかない」と思い詰めてしまいがちですが、少し視野を広げるだけで、道が開けることがたくさんあります。私たちは、ご家族の生活導線や将来の不安を一つずつ紐解きながら、最適な場所を一緒に探します。
私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。
ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。
この相談事例の担当相談員
笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員角谷（かくたに）
医療的ケアが必要な方の難しい施設探しを、エリアを広げる柔軟な提案と、施設・主治医との細やかな条件調整によって、ご家族の負担を軽減する最適な解決策へと導きます。
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