【相談事例】複数社競合を制した施設選び！パーキンソン病・在宅酸素の母が大阪府北部で安く早期入居できた工夫：北摂エリア 生田相談員 vol.26

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この記事と同じような状況でお悩みではありませんか？

• 【関係性】老健に入所している高齢のお母様を持つ長女様やご家族
• 【症状・医療】パーキンソン病の診断を受け、在宅酸素の医療処置が必要な状態
• 【予算・エリア】大阪府北部エリアで、できるだけ費用を抑えたい
• 【緊急度】他社にも相談しているが納得のいく提案がなく、老健の退所期限が迫っている

30秒でわかる！この事例のあらすじ

介護老人保健施設（老健）の退所期限が迫り、次の住まい探しが必要だったお母様。パーキンソン病や在宅酸素への対応という医療面の壁に加え、複数の紹介会社から一斉に提案を受けている状況に、ご家族は情報が多くなりすぎて困惑されていました。

ご主人が無理なく通える大阪府北部エリアで、費用を大幅に抑えられる医療特化型の特別プランをご提案。途中で退所期限が延びるなどの状況変化にも一歩一歩寄り添い続け、他社の中から「ここなら安心」と心から納得いただける住まいへのご入居を形にしました。

ご相談の背景

ご入居者	83歳・女性・要介護1。 パーキンソン病。在宅酸素を使用。 認知症はなく、歩行は安定しているものの言葉が出にくい時もある。
ご相談者	長女様。
相談時の状況	病院でパーキンソン病の診断を受けたお母様は、そのまま介護老人保健施設（老健）に入所。 老健は終の棲家ではないため、次への住み替えを迫られている。 ご自宅で生活をされている高齢のご主人の足腰も弱っており、ご家庭での介護は極めて困難。 ケアマネジャーを通じて複数の紹介事業者が提案を行っており、情報が溢れてご家族は困惑されていた。
ご要望・条件	高齢のご主人が無理なく面会に通えるよう、大阪府北部の自宅近くであること。 在宅酸素の受け入れ体制が整っており、今後の進行にも対応できること。 毎月の支払いをできるだけ低価格に抑えられること。

複数の紹介会社から選ばれた、最適な施設提案

多くの提案に困惑されるご家族へのアプローチ

すでにご家族には他社からも多くの提案書が渡されている状況でした。このような状況では、単に施設を羅列するだけではご家族にとって最良の選択にはなりません。私はお母様の医療ニーズとご家族の背景を分析しました。

お母様はパーキンソン病の初期でしっかり歩くことができますが、在宅酸素が必要です。リハビリ体制が充実した介護付き有料老人ホームも検討しましたが、何よりもご主人が通いやすい距離と、費用を抑えることが最優先でした。そこで私は、大阪府北部の住宅型有料老人ホームの医療特化型プランのある施設をご提示しました。

退所期限の変更にも寄り添った柔軟なサポート

当初は翌月退所の予定と聞いていたため、ご家族からの連絡がしばらく途絶えた際は状況を確認すべくケアマネジャーの元へ足を運びました。すると、老健の退所期限が一か月延長になり、ご家族がまだ悩まれていることが判明したのです。

すぐにご家族と再び連絡を取り、お母様の状態に合わせた丁寧なフォローを継続しました。第一候補だった施設は満室になってしまいましたが、同じ大阪府北部にある同系列の住宅型有料老人ホームの空き部屋を迅速に確保しました。見学には長女様や弟様、そしてご主人も同行され、自宅からの近さと手厚い体制に納得していただき、スムーズな申し込みへと繋がりました。

※パーキンソン病と在宅酸素の受け入れ・施設探し

パーキンソン病は進行性の神経変性疾患であり、運動機能の低下や歩行障害、あるいは声が小さくなったり呂律が回りにくくなったりする症状が現れます。また、在宅酸素療法（HOT）を行っている場合は、館内での酸素濃縮器の管理や、外出・入浴時のボンベの切り替えなど、スタッフによる医療的なサポートが欠かせません。

施設探しにおいては、将来的な重度化に対応できる介護体制があるか、そして在宅酸素をはじめとする医療処置に対して、看護師やスタッフが夜間も含めて24時間連携・対応できる体制があるかどうかが大きな壁となります。これらを満たしつつ、費用の安い施設を見つけることは個人では非常に困難であるため、専門の相談員による事前の見極めが不可欠です。

入居後のご本人様の状況とご家族様からの感謝

お母様は新しい環境への拒否感や戸惑いもなく、非常にスムーズに住宅型有料老人ホームでの生活をスタートされました。ご自身の状態や施設へ移る理由をしっかりと理解されていたため、トラブルも一切なく穏やかにお過ごしです。

何よりの喜びは、ご自宅から通いやすい場所になったことで、足が弱っているご主人も無理なく面会に来られるようになった点です。ご家族が頻繁に顔を見せに来てくれる環境は、お母様の心の安定にも大きく寄与しています。

入居後、ご家族様からはお礼の言葉をいただくことができました。複数の会社から提案がある中で私たちの提案を選んでくださり、ご家族にとって最良の形で解決できたことに、相談員として深いやりがいを感じました。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

複雑な医療ニーズと費用の両立

在宅酸素やパーキンソン病といった医療処置や疾患がある場合、受け入れ可能な施設は限られ、費用も高くなりがちです。私たちは各施設の最新の料金プランや特別な割引制度を把握しており、医療体制を維持しながらもご予算内に収まる最適な施設を見つけ出すことができます。

複数社競合の中でもブレない最適な提案力

他の紹介事業者と同時に相談されている場合でも、私たちは焦って契約を迫るようなことはいたしません。ご家族の状況や本当に譲れない条件を冷静に整理し、当社ならではの情報量に基づく具体的な解決策をご提示いたします。

退所期限の変更やトラブルへの迅速な対応

老健や病院からの退所期限が延びたり、希望していた施設が満室になったりすることは珍しくありません。私たちはケアマネジャーとも緊密に連携を取りながら、状況の変化に合わせて系列施設や代替案を瞬時に手配し、ご家族に余計な不安を与えないサポートを行います。

担当相談員 生田より、施設探しでお悩みのあなたに

今回のご相談は、多くの紹介事業者が関わる中で、ご家族が本当に必要とされている条件をいかに見極めて形にするかが重要となる事例でした。医療が必要だからといって、高額な施設しか選択肢がないわけではありません。私たちは地域の細かな情報をもとに、費用を抑えつつ安心して暮らせる場所をご提案します。

私たち笑がおで介護紹介センターは、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回のご相談のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない生の情報や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。もう無理だと諦める前に、まずは一度笑がおで介護紹介センターにご相談ください。あなたの正解を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／北摂エリア担当
相談員生田（いくた）

医療ニーズが高く予算の制約がある場合でも、ご家族の想いに寄り添い、豊富な地域情報と交渉力で最適な施設を見つけ出します。退所期限の変更など想定外の事態にも柔軟に対応いたしますので、情報過多でお困りの際も安心してお任せください。