【相談事例】年金内で在宅介護の限界を解消。認知症・筆談の父が「笑顔で安心して暮らせる」住宅型有料老人ホーム：堺エリア D相談員 vol.25

この記事は 約 5 分 で読めます

この記事と同じような状況でお悩みではありませんか？

• 【関係性】 同居する高齢の父を介護しているが、ご家族自身も身体に不自由を抱えている立場
• 【症状・医療】認知症による物忘れがあり、耳がかなり遠いため普段の意思疎通には筆談を要する状態
• 【予算・エリア】本人の年金受給額の範囲内で収まる月額費用、ご家族の自宅から近隣エリアの施設
• 【緊急度】キーパーソンの体調悪化やセルフネグレクトの懸念があり、これ以上の在宅介護の継続が困難な焦り

30秒でわかる！この事例のあらすじ

認知症を患い、耳が遠く筆談が必要な90歳代のお父様と、足が悪くご自身の生活維持さえ限界を迎えていた長女様。共倒れ寸前の厳しい現実に直面する中、プロの相談員が介入します。年金内で収まる低価格なキャンペーンを実施中の住宅型有料老人ホームをご提案し、煩雑な入居準備や買い物、荷物搬入までを徹底的にサポート。入居直後の不穏やトラブルにも迅速に寄り添い、家族全員が安心して暮らせる確かな未来を実現しました。

ご相談の背景

ご入居者	90歳代の男性 要介護1 物忘れなどの認知症症状があり、耳がかなり遠いため普段の意思疎通には筆談を要する状態
ご相談者	長女様
相談時の状況	お父様は週3回デイサービスに通われていたものの、それ以外の時間は長女様によるワンオペ介護状態でした。 しかし長女様も足に重い不自由を抱えており、ご自身の家事や生活を維持することさえ困難な限界を迎えておられました。 余裕を失ったお二人の暮らしは、家の中の衛生環境が乱れるなど、セルフネグレクトに近い危機的な状況にありました。 共倒れになりかねないと危機感を持ったケアマネジャー様から、「家族の力だけでは身動きが取れないため、ぜひ間に入って支えてほしい」とご相談をいただきました。
ご要望・条件	お父様の年金の範囲内に収まる月額費用であること 長女様がいつでも様子を見に行けるよう、自宅から近いエリアであること 認知症や筆談での対応に理解がある施設

「家族だけではもう動けない」限界の在宅介護にプロが介入

「自宅から自転車で3分」×「年金内」を叶える奇跡のキャンペーン施設との出会い

ご相談をいただき、まずはじっくりとお話を伺うことから始めました。当時、長女様はお父様の介護への不安だけでなく、ご自身の身体の痛みやこれからの生活への焦りで胸を痛めておられました。「私がしっかりしなければいけないのに、身体が動かなくて情けない」とご自身を責められるお姿に、まずはそのお気持ちをしっかりと受け止め、少しでも安心していただけるよう言葉を尽くしました。

限られた年金という予算内で、長女様がいつでも会いに行ける場所を見つけるため、堺市内のサービス付き高齢者向け住宅や住宅型有料老人ホームなどを視野に入れ、それぞれの特徴を徹底的に比較検討いたしました。その中で、月額の費用を大幅に抑えられるキャンペーンを実施している施設を見つけることができました。

ここであれば、お父様の年金内で十分に生活を組み立てることができます。何より、長女様のご自宅から自転車で3分、歩いてでも行けるほどの抜群の近さが大きな決め手となりました。

「本当に年金で足りる？」直前の不安を笑顔に変えた、二人三脚の入居準備

条件に合う施設が見つかり、見学を経てお申し込みへと進む段階になりましたが、ここで一つ大きな壁が生じました。入居を直前に控え、長女様が「やはり今後の正確な料金が心配。本当に年金で足りるのだろうか」と、不安を口にされたのです。身体が不自由なことに加え、施設探しは誰もが初めての経験ですから、料金の仕組みや細かな内訳は一度に理解しきれるものではなく、先々の生活に対して少し不安になるのは当然のことでした。

すぐに間に入り、施設長へ月にかかる費用の詳細がわかる書類の作成を依頼しました。そして長女様のご自宅へ伺い、書面を指で示しながら「この費用は毎月固定でかかります」「これ以外の追加費用は原則ありません」と、一つひとつの項目をゆっくり丁寧に解説いたしました。目の前で疑問をすべて解消していくことで、ようやく「これなら本当に大丈夫ね」と、心からのご納得と笑顔をいただくことができました。

また、お父様が新しいお部屋で使うテレビや小さな冷蔵庫、棚、新調するお洋服などの準備も、足の悪い長女様だけでは手配が難しい状況でした。そこでケアマネジャー様や長女様と一緒に近隣の大型商業施設へと向かい、約3時間にわたり大きなカートを押してお店を回り、洋服を選び、家具を車へと積み込みました。一度で載せきれなかった荷物は、後日改めて施設へと搬入をサポートいたしました。動けないご家族に代わって手足を動かし、入居の準備を確実に整えるサポートも行っております。

※住宅型有料老人ホームとは
主に自立から軽度の要介護の方を対象とした施設です。食事などの生活支援を受けつつ、介護が必要な場合は外部の訪問介護やデイサービスを個別に契約して利用します。今回のように、これまで使い慣れた週3回のデイサービスをそのまま継続し、柔軟に安心した暮らしを構築できる点が大きな特徴です。
なお、認知症の方は環境の変化で一時的に混乱が生じることがあります。そのため施設選びでは、外観の綺麗さだけでなく、スタッフが認知症の特性を理解し、筆談など個々のコミュニケーションに寄り添ってくれる体制があるかどうかが極めて重要です。

父には笑顔が増え、長女様は罪悪感から解放される。それぞれの新しい一歩

入居時の戸惑いにも寄り添い、丁寧な対話で安心へ

入居当日、お父様は暮らし慣れた自宅を離れることに対して、やはり強い拒否の姿勢を示されました。「どうしてこんな場所に連れてくるんだ」と長女様へ激しく怒りをぶつけられる場面もあり、長女様も悲しそうな表情を浮かべておられました。長女様お一人の負担にならないよう間に入り、お父様の寂しさや不安な気持ちを受け止めながら、長女様と一緒にゆっくりと時間をかけてお話しいたしました。丁寧に対話を重ねるうちに、お父様も「娘が自分のために一生懸命探してくれた場所なんだ」と少しずつ納得してくださり、無事にご入居を迎えることができました。

入居翌日のトラブルにも迅速対応。すぐ駆けつける安心感

その日の夜9時頃、長女様からお電話が入りました。一瞬、「やはり自宅に帰りたいとお父様が再び不穏になってしまわれただろうか」と緊張が走りましたが、用件は「新しく買ったテレビのカードの向きが分からず、お父様が見られなくて困っている」という内容でした。

施設スタッフに電話でお願いすることもできましたが、少しでも早く安心をお届けするため、「明日一番に伺いますから、安心してくださいね」とお伝えし、翌朝一番に施設へと向かい対応いたしました。

お身体が不自由で手先の細かな作業が難しいお二人にとって、テレビ裏の狭いスペースに小さなカードを正しく差し込む行為は非常に大変な作業でした。無事にカードを差し込み、画面にテレビが映った瞬間、お二人はパッと温かい笑顔になられ、何度も嬉しそうに頷いてくださいました。

罪悪感からの解放。笑顔と健康を取り戻した穏やかな暮らし

あの入居日の葛藤が嘘のように、その後の暮らしは非常に落ち着いたものとなっています。お父様は綺麗なお部屋で毎日を穏やかに過ごされており、耳が遠くてもスタッフが筆談や身振り手振りで丁寧に接してくれるため、孤立することなく笑顔が増えました。長女様も、自転車でわずか3分の距離をいつでも気軽に訪れることができています。何より「自分の足のせいで充分に介護ができない」という重い罪悪感から解放され、ご自身の健康を労わる時間を取り戻されています。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

複雑な家庭状況に寄り添い、関係各所と柔軟に連携します

単にパンフレットをお渡しするだけでなく、ケアマネジャー様や施設の責任者様と連携し、ご家族が最も不安に感じる費用面の見積もりを分かりやすい書面で作成いたします。それぞれの個別の事情に合わせ、細やかな仲介役（クッション役）としてサポートします。

お身体が不自由なご家族に代わり、入居準備を全面的にバックアップします

家具・家電、衣類の買い出し同行から、お一人では難しい荷物の積み込み、施設への搬入まで、フットワーク軽くお手伝いいたします。動けないことを理由に、施設探しを諦める必要は一切ありません。

担当相談員 Dより、施設探しでお悩みのあなたに

介護は、家族の愛情だけでは乗り越えられない瞬間が必ずあります。特に、介護をする側のご家族自身が身体の不調を抱えていらっしゃる場合、誰にも頼めずに限界を迎えてしまうケースを何度も目の当たりにしてきました。

今回のお父様と長女様の事例のように、予算や立地、そして身体的な制約があっても、諦めずに一つひとつ課題を紐解いていけば、必ず全員が笑顔になれる解決策は見つかります。不安な気持ちをすべて吐き出していただける存在として、いつでもあなたに寄り添い、全力で伴走いたします。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご提案するだけでなく、お客様の抱える複雑な事情を深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集と施設との細やかな調整を通じてご提案いたします。ホームページには載っていない「生の情報」や、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添い、サポートいたします。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。
あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

相談員のご紹介はこちら

他の相談員対応事例紹介を読む

この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員D（ディー）

今回の事例では、ご自身の足が不自由で介護に限界を感じておられた長女様の切実なSOSにお応えしました。費用面での不安解消はもちろん、お買い物や荷物の搬入、入居後の細やかなトラブル対応まで、ご家族に代わって手足を動かす徹底したサポートを心がけております。どのような制約があっても、ご家族皆様が笑顔を取り戻せる施設探しを全力でお手伝いいたします。ぜひお気軽にご相談ください。