【相談事例】費用対効果を可視化！24時間看護師常駐を予算20万で：兵庫エリア西村相談員 vol.9

公開：2025/11/21　更新：2026/03/06 カテゴリー：

このコラムでは、脳梗塞による左半身麻痺で要介護状態のお母様の施設を長男様の依頼でお探しした事例をご紹介します。お母様がリハビリに前向きでない状況と「予算20万円まで」という制約、そして「トイレ介助の柔軟な対応」が大きな課題でした。長男様は3ヶ月半をかけて多くの施設を比較検討されましたが、最終的に当センターが、ご自宅から近く、予算内で24時間看護師常駐かつ夜間の見守りやトイレ介助にも柔軟に対応できるサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）をご紹介し、ご家族全員が納得して退院時期に合わせてご入居を成功させた事例の紹介です。

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ご相談の背景

脳梗塞で左半身麻痺のお母様。リハビリに消極的ですがトイレへのこだわりが強く、柔軟な介助と予算20万円以内での施設探しをご希望。長男様宅近くのサ高住をご提案しました。

ご入居者	80代、要介護、左半身麻痺。お身体の状況を受け入れられずリハビリに消極的
ご相談者	80代の母を案じる長男様
相談時の状況	脳梗塞による左半身麻痺で要介護状態となったお母様は、現状を受け入れることが難しく、リハビリに大変消極的なご様子でした。「おむつはいや、トイレに行きたい」という思いから、トイレ介助の対応範囲に強いこだわりがありました。長男様は、お母様の気持ちと予算の制約（20万円程度まで）を考慮し、退院前から3ヶ月半という時間をかけて、非常に慎重に施設を探されていました。
ご要望・条件	夜間の見守りやトイレ介助に柔軟に対応できること。長男様の自宅から近く、気軽に外出や散歩ができる環境。月額費用は20万円程度を上限としたい。

退院後の生活を左右する「左半身麻痺とトイレ介助」の課題を解消

予算内でトイレ介助などの柔軟な対応ができるか、徹底的に比較検討しました。お母様のリハビリへの意欲向上に合わせ、24時間看護師常駐の安心できるサ高住をご提案しました。

長男様が抱える「予算と医療体制」の課題解決に向けた徹底比較

長男様は、ご自身で複数の施設を見学されましたが、お母様のADL（日常生活動作）や費用面で、プラン外のトイレ介助の対応ができない施設が多かったため、施設探しに難航されていました。私に依頼があった時点でも数社見学されており、そこからさらに、特別養護老人ホームや老健なども含め、計6施設を比較検討されました。

最終的に候補となったのは、長男様の家から近い2つのサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）でした。この徹底的な比較検討の中で、お母様はリハビリを頑張り始め、自分でトイレまで移動できるようになっていたため、「トイレに一緒に行ってくれる施設が良い」というご要望が明確になっていきました。

プラン外の柔軟な対応を確認し、費用とサービス両立の施設へ申し込み

長男様が気に入られたうちの一つの施設は、雰囲気は良かったものの、夜間のトイレ介助などの柔軟な対応ができず、プランで対応しきれない場合は費用が別途発生することになると判明しました。

そこで、もう一つのサ高住を検討したところ、24時間看護師が常駐し、夜間の見守りやコール対応、トイレ介助なども含め、長男様の心配事を自費の追加なしで柔軟に対応してくれることが明確になりました。この施設は、新築に近い綺麗な建物で、長男様のご自宅からも近く、お母様を安心させる環境が整っていたことも決め手となりました。お母様ご自身も細かくトイレ対応について質問を重ね、施設側と何度も確認した上で、最終的にこの施設への入居が決定しました。

予算内で24時間看護師常駐のサ高住へ入居！納得の決断と母の笑顔

退院時期に合わせ、スムーズな入居調整を行いました。ご家族全員が納得できる施設選びをサポートし、お母様も安心して新生活をスタートされています。

不安な母の気持ちに寄り添い、多職種連携で入居までのタイミングを調整

入居に向けては、病院のソーシャルワーカーと連携し、退院時期に合わせて円滑に入居できるよう調整を行いました。一時的に老健などの施設を間に挟むことも検討されましたが、最終的には、退院時期に施設の空きがある状態でしたので、退院と同時に希望のサ高住へ入居が実現しました。

お母様は、入居後も特に問題なく過ごされており、長男様は、「この施設で良かった」と心から納得されています。これは、長男様とお母様、そして離れて暮らすご兄弟も含め、ご家族全員がお母様にとって適切であると納得できたことが非常に重要でした。ご家族が納得できるよう、当センターは多くの情報を整理し、施設の対応範囲を明確にするサポートを徹底しました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

施設が公にしないサービスの線引きや費用対効果を明確化し、ご家族間の調整や病院連携までトータルでサポート。納得のご決断をお手伝いします。

施設が公にしない「柔軟なサービス対応範囲」を明確化

施設選びで最も難しい点の一つは、「どこまでやってくれるのか」というサービスの線引きです。特にプラン外の夜間トイレ介助など、ご家族の不安要素となる部分の説明は曖昧になりがちです。当センターは、ご要望に合わせて施設の担当者や看護師と何度もやり取りを行い、個別のニーズに対する対応可否を明確に聞き込みます。ご家族が納得できる、不安の少ないご決断をサポートします。

「費用対効果」を可視化する徹底的な比較検討表の作成

本事例のように、ご自身で比較されている場合でも、当センターはさらに多くの情報を整理し、比較検討表を作成してご提示可能です。限られた予算の中で「24時間看護師常駐」など、譲れない条件が複数ある場合、各施設のサービス内容と費用を並べて「費用対効果」を可視化します。これにより、「20万円で何ができて、21万円で何が増えるのか」が明確になり、ご家族全員が納得できる意思決定を支援します。

ご家族間の意見調整と病院との連携をサポート

施設探しでは、長男様とご兄弟など、ご家族間で意見が分かれることも少なくありません。当センターは、遠方に住むご兄弟の意見も聞き取り、全員が納得できる施設を公平に提案します。また、退院日が迫っている場合は、病院のソーシャルワーカーとも連携し、施設の空き状況や入居タイミングを調整。ご家族の不安を解消し、スムーズな入居をトータルでサポートします。

担当相談員西村より、施設探しでお悩みのあなたに

パンフレットでは分からない「柔軟な対応」を確認し、ご家族全員が納得できる「正解」を見つけるため、徹底した情報収集と調整でサポートします。

今回の事例のように「プラン外のサービスをどこまでしてくれるのか」という点は、施設のパンフレットや説明だけでは曖昧になりがちです。私たち相談員が、お母様のADLやご家族の思いを深く理解した上で、施設の提供サービスと費用のバランスを何度も確認し、ご家族全員が心から納得できる「正解」を見つけるお手伝いをいたします。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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