【相談事例】音楽療法と温かい雰囲気で決定！要支援高齢者の施設探し：京都エリア 葛原相談員 vol.9

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今回ご紹介するのは、病院に入院中で退院期限が迫る中、施設探しのご相談をいただいた事例です。ご本人様が要支援2という比較的介護度が低い段階でありながら、介護保険の3割負担という特別な条件、そしてリハビリを継続したいというご希望があり、さらにご家族様が遠方にお住まいで土日しか動けないという複数の制約がありました。当センターでは、ご要望に合致し、特に医療連携と生活の質を重視した施設を厳選し、ご家族様間の調整役も担うことで、わずか1ヶ月という短期間での入居を実現しました。ご本人様の安心感とご家族様の希望を両立させた事例の紹介です。

ご相談の背景

要支援2でリハビリ希望、かつ介護保険3割負担という条件の中、退院期限が1ヶ月後に迫るご相談。遠方のご家族様と連携し、予算内で安心できる施設探しを開始しました。

要支援2・3割負担・リハビリの多条件をクリア！理想の施設選定

期間や見学回数が限られる中、医療連携と生活リハビリを重視して施設を厳選。遠方のキーパーソン様と実動のご家族様の間に入り、契約や入居当日の調整を円滑に行いました。

限られた期間と条件の中で最適な施設を厳選

ご相談をいただいてから退院期限までは、わずか1ヶ月しかありませんでした。ご家族様が土日しか動けないという制約もあり、その中で見学できる回数は非常に限られています。ご本人様は要支援2でしたが、足腰が弱く、今後要介護度が上がる可能性も考慮し、医療連携が手厚く、継続的な生活支援が可能な施設に絞ってご提案しました。特に、ご要望のリハビリについては、専門職による個別リハビリの有無だけでなく、日々のレクリエーションや生活リハビリに力を入れているかという視点も重視しました。また、介護保険の3割負担で予算25万円という条件は、施設側との費用の細かな確認も必要となるため、当センターの連携力を活かして対応可能な施設を厳選しました。

遠方に住むご家族様の調整を行い契約をサポート

見学は、次女様に私が選定した京都府南部エリアと大阪府東部エリアの施設を、土日を利用して数カ所まわっていただきました。その結果、大阪府東部エリアの施設を気に入っていただき、ご本人様にもお気持ちを確認していただいた上で入居が決定しました。しかし、契約手続きを担当されるキーパーソンの長女様は遠方にお住まいで、急な日程調整が難しい状況でした。そこで、当センターが間に入り、長女様には事前の契約手続きを済ませていただき、入居日当日の付き添いは、次女様に担当していただくという形で調整しました。ご家族間の役割分担がスムーズに進むよう、それぞれの状況に合わせてサポートを行ったことで、入居手続きを円滑に進めることができました。

医療連携と音楽療法が決め手となりスムーズな入居を実現

音楽療法を取り入れたレクリエーションと強固な医療連携が決め手となり入居決定。当日は相談員が車椅子対応車で送迎を行い、足腰に不安のあるご本人様を安全にサポートしました。

医療的な安心感とレクリエーションの充実が決定打に

最終的にご入居先に決まった施設は、リハビリを積極的に謳っているわけではありませんでしたが、レクリエーションや生活リハビリを大変重視している施設でした。特に、施設の責任者の方が長く音楽を学んでいらっしゃったため、音楽療法を積極的に取り入れている点がご家族様から高く評価されました。音楽療法は、認知機能の維持や精神的な安定にも効果があるとされており、生活の質を高める要素となります。また、施設のすぐ近くに医療機関があり、医療連携が非常に強固であることが確認できた点も、今後の介護度の進行を考えると大きな安心材料となりました。ご入居日当日は、ご本人様が足腰が弱くなっていたため、担当相談員の私が車椅子対応の車両を使って病院から施設までの送迎を担当し、スムーズな入居をサポートいたしました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

要支援の方の施設探しや、遠方のご家族間の調整、退院期限が迫る急なご相談もお任せください。複雑な条件でも、きめ細やかなサポートで最適な施設をご提案します。

当センターでは、今回の事例のように、複数の複雑な条件が絡む施設探しにおいて、単なる情報提供に留まらないきめ細やかなサポートを提供しています。

「要支援」でも入居できる施設のご提案

要支援の段階では、介護付き有料老人ホームなどの一部の施設では受け入れが難しい場合もあります。当センターでは、地域密着型サービスなども含めた幅広い情報をもとに、要支援の方でも安心感を持って生活できる、リハビリや生活の楽しみを大切にする施設を提案します。

複雑なご家族間の役割分担を円滑にするサポート

遠方にお住まいで、ご家族様それぞれが担える役割が異なる場合、契約や見学の日程調整は非常に煩雑になりがちです。当センターの相談員が、キーパーソンの方と実動される方、それぞれの状況を把握し、間に入って連絡調整を行うことで、ご家族様の負担を最小限に抑え、スムーズな入居を実現します。

退院期限に合わせた短期間での迅速な対応

病院からの退院期限が迫っている場合など、時間的な制約がある施設探しにも迅速に対応いたします。当センターは関西エリアに特化しており、施設の空き状況や受け入れ体制に関する「生の情報」を常に把握しているため、ご要望をヒアリングしたその日から、即座に見学可能な施設を提案し、スピーディーに入居までつなげることが可能です。

担当相談員 葛原より、施設探しでお悩みのあなたに

予算や条件が厳しくても、地域情報と柔軟な対応で「正解」を見つけます。施設紹介だけでなく、送迎や調整も含め、お客様の不安に寄り添いトータルでサポートいたします。

今回の事例では、要支援2という介護度、介護保険3割負担、そしてリハビリ継続という複数の条件をクリアしなければなりませんでした。特に、介護保険の自己負担割合が高く、予算に限りがある中で、ご本人様が満足できる施設を見つけ出すことは容易ではありません。しかし、私たちは地域の施設との深い連携と、ご家族様一人ひとりの状況に合わせた柔軟な対応で、最適な施設を見つけ出すことができました。足腰の不安があるご本人様を、最後まで安心してお任せいただけるよう、送迎まで担当できたことは、相談員にとって大きな喜びです。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。 ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。 「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員葛原（くずはら）

京都エリア担当の葛原です。今回は、要支援2の方のリハビリニーズと予算のバランス、そして遠方のご家族様の連携を重視してサポートいたしました。単なる施設紹介にとどまらず、送迎や細かな調整を通じて、お客様に安心をお届けすることを心がけています。

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