【相談事例】入居拒否を乗り越え、リハビリ特化の安心住まいへ転居：京都エリア角谷相談員 vol.15

公開：2026/02/24　更新：2026/03/06 カテゴリー：

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パーキンソン病を抱えながら、入居中の施設から退去を求められるという厳しい状況に直面した女性の事例です。独身で頼れる親族が遠方の甥という環境の中、ご本人のリハビリへの意欲と、時折見せる強い拒否反応という相反する課題に、周囲がどう寄り添い、安心できる新天地を見つけたのかを詳しくお伝えします。

【ご相談の背景】

退去を迫られたパーキンソン病の女性。リハビリ意欲は高いものの感情の起伏が課題でした。遠方の甥御さんの不安に寄り添い、専門的なケアと本人の意欲を両立できる新天地を模索した事例です。

ご入居者	70歳代、女性。要介護３。パーキンソン病。リハビリに意欲的だが、感情の起伏により周囲と摩擦が生じやすい状況。
ご相談者	甥御さん。
相談時の状況	すでに入居していた高齢者施設において、スタッフに対する強い言動や態度が問題となり、施設側から退去を求められていました。ご本人はパーキンソン病特有の身体症状がある一方で、非常に努力家でリハビリへの関心が強く、デイサービスでは穏やかに過ごされるという二面性をお持ちでした。遠方に住む甥御さんも、これ以上施設に迷惑をかけられないという申し訳なさと、次の受け入れ先が見つかるかという強い不安を抱えておられました。
ご要望・条件	パーキンソン病の専門的なケアとリハビリが受けられること。ご本人の強い性格や言動を受け入れ、根気強く対応してくれること。

リハビリへの情熱と環境への不適応の間で揺れる再入居への道のり

予算とリハビリ体制のバランスを考慮し、最適な施設を提案。見学を経て入居を決めましたが、本人の拒絶反応もあり、甥御さんやケアマネジャーと連携して慎重に本心の見極めと説得を続けました。

お問い合わせをいただいた当初、甥御さんはご本人の言動によって現在の施設を退去しなければならない状況に、深い悲しみと責任を感じておられました。まずはそのお気持ちを受け止め、ご本人の「リハビリを頑張りたい」という前向きな意欲を軸に施設探しを開始しました。

予算とリハビリ体制のバランスを考慮した施設選び

最初に提案した施設は、リハビリ設備が非常に充実した新築の施設でしたが、長期的な費用負担の観点から慎重な判断が必要となりました。そこで次に、リハビリ体制が整いつつも予算内に収まる別の施設をご提案しました。

揺れ動くご本人の気持ちへの寄り添い

見学にはまず甥御さんが足を運び、スタッフの対応や雰囲気を細かく確認されました。その後、ご本人も交えて見学を行い、入居への意思を確認しました。しかし、ここからが本当の正念場でした。ご本人の体調や気分の波により、「行く」と言ったり「行かない」と拒んだりする日が続いたのです。時には遠方の地域へ行きたいと仰ることもあり、ご本人の真意がどこにあるのかを、甥御さんや現施設のケアマネジャーと慎重に見極めていきました。

新たな生活への第一歩と入居後に見られた穏やかな変化

入居当日も強い拒絶がありましたが、共通の話題で根気強く説得し無事転居。現在は新しい環境でスタッフの丁寧な対応により、穏やかにリハビリに取り組まれており、ご家族も安心されています。

入居当日、再び強い拒絶反応が見られました。お部屋のベッド柵をしっかりと掴み、一歩も動こうとされないご本人の姿に、甥御さんが「どうしてこんなことをするんだろう…」と涙を流される場面もありました。

関係者一丸となった粘り強い説得

私たちは無理に動かすのではなく、ご本人の好きなプロ野球の話をしたり、リハビリによってまた楽しみが増えることを粘り強くお伝えし、時間をかけて説得を続けました。最終的には、多くの関係者が協力し合うことで、なんとか新しい施設への移動を完了することができました。

専門的なケアが生んだ心の安定

入居から数日が経過した頃、新しい施設のスタッフから「皆で工夫して対応しており、落ち着いて過ごされています」という連絡が入りました。スタッフの方々がご本人のこだわりや気分の変化を柔軟に受け止め、丁寧なコミュニケーションを重ねてくださったおかげで、心配された言動も今のところ見られていないとのことです。環境を変えることは大きなエネルギーを必要としますが、専門的な視点を持つスタッフがいる場所へ移ったことで、ご本人の生活にようやく平穏が戻りつつあります。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

トラブルによる退去といった困難なケースでも、原因を分析し受け入れ可能な施設を厳選します。ご家族の精神的負担を軽減し、将来の資金計画まで含めたトータルなサポートで、最適な住まい探しを実現します。

複雑な背景を持つ退去事例への専門的アプローチ

施設から退去を求められるケースでは、ご家族の精神的負担が非常に大きくなります。私たちは単に空き室を探すだけでなく、なぜトラブルが起きたのかを分析し、その特性を受け入れ可能な体制を持つ施設を厳選して橋渡しを行います。

ご家族とご本人の「心の架け橋」としての調整力

入居を拒否されるご本人と、疲弊するご家族の間に入り、第三者の立場から冷静かつ温かく状況を整理します。今回のように、当日の急な拒絶に対しても、関係各所と連携して最後まで責任を持って入居をサポートいたします。

資産状況に合わせた長期的な資金計画のアドバイス

保有資産はあるものの、月々の手出しは抑えたいといった複雑な希望に対し、将来的なコストを見据えた提案を行います。安心して住み続けられる予算設計を、ご家族と一緒に考えることで、将来への不安を軽減します。

【担当相談員角谷より、施設探しでお悩みのあなたに】

施設探しは単なる場所選びではなく、その方の人生の新しい居場所作りです。表面的な情報だけでなく、現場の生きた情報と調整力を活かし、ご本人とご家族が納得できる「正解」を一緒に見つけてまいります。

今回の事例は、ご本人の強い意志と、それを支えるご親族の深い愛情、側で支える周囲の葛藤が交差する非常に難しいケースでした。しかし、どのような状況であっても、ご本人の「こうありたい」という願いの中に、解決の糸口が隠されていることを改めて実感いたしました。施設探しは、単なる物件選びではなく、その方の人生の新しい居場所を作る大切なプロセスです。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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