兵庫の老人ホームへ認知症・インスリンの母と叔母2人同時入居を解決｜兵庫エリア西村相談員 Vol.1

公開：2025/05/30　更新：2026/03/06 カテゴリー：

西村相談員の相談事例(兵庫エリア)

兵庫の老人ホームへ認知症・インスリンの母と叔母2人同時入居を解決｜兵庫エリア西村相談員 Vol.1

24時間受付中！
施設探しのプロに無料で相談する

複合的な課題を解決！インスリン・認知症対応と予算内での親族二人同時入居を実現した事例

インスリン注射が必要な親族を含む二人同時入居という困難なご相談。西村相談員は、厳しい予算と複雑な状況の中、徹底した情報収集と粘り強い調整で、ご家族の願いを叶え、適切な施設への入居を実現しました。

「母とおばを二人一緒に同じ施設に入れたいのですが、おばはインスリン注射が必要な上、予算も厳しくどこの紹介会社に聞いても『難しい』と言われてしまうんです。もうどうしたら良いか分かりません…。」

このような悲痛な声でご相談くださったのはお母様とおば様の施設探しを一人で担っていらっしゃるご家族様でした。お仕事もお持ちの上、お二人の日々の介護やおば様の体調が優れないご主人様のサポートまでされており、心身ともに限界に近い状況でした。

ご相談の背景

ご入居者の情報	ご年齢： 90歳前後のご親族お二人（相談者様から見てお母様とおば様）要介護度：お母様要介護3、おば様要介護2 その他：お母様は認知症があり、車椅子をご利用。おば様はインスリン注射が1日1回必要で認知症もあり、歩行器をご利用。それぞれ別の施設に入所中（お母様は退院後の一時的な施設、おば様は入所期間に定めがある施設）。
ご相談者の情報	お一人でお母様、おば様の介護やサポート。お仕事もお持ちで、ご自身の体調も崩されるなど大変なご負担を抱えている状況。
相談時の状況	娘様は一人で二人の親族の介護や施設探しを抱え込まれていました。お母様とおば様を「同じ施設に入れてあげたい」という願いをお持ちでしたが、他の紹介会社に相談しても条件に合う施設が見つからず、施設探しは暗礁に乗り上げていました。特におば様がインスリン対応が必要であること、そして予算条件がお母さまとおば様で違うという点も大きな壁となっていました。また、おば様が入所されている施設には期限があり、時間的な制約もある中で出口が見えない状況でした。
ご要望・条件	お母様とおば様、お二人で一緒に同じ施設に入居できること。夫婦ではない親族二人での同時入居が可能な施設。お二人の費用に合った施設であること。おば様のインスリン注射に対応できること。お二人の認知症に対する適切な見守りやケアがあること。娘様がご自宅から車で通いやすい地域にあること。

厳しい条件が重なる施設探し

ご相談を受けて、私はまず娘様が一人で抱え込まれているご負担の大きさと、「二人を一緒に」という切実な願いを深く理解し、何としてもその願いを叶えたいと思いました。

しかしインスリン対応、厳しい予算、そして夫婦ではない親族二人での同時入居という条件は施設探しにおいて非常にハードルが高いものでした。お二人の認知症に対する見守り体制も必須であり、これらの条件をすべて満たし、かつ予算内におさまる施設は物理的に数が限られてしまいます。

娘様が「もうどこに相談してもダメだった」とおっしゃるのも納得できるほど簡単には見つからない状況でした。

糖尿病・インスリン対応の施設一覧はこちら

徹底した情報収集と粘り強い調整

私は、娘様の希望エリア内でインスリン対応が可能な施設をリストアップし、一件一件、施設の受け入れ体制や空き状況、費用についてを電話や直接の訪問で確認していきました。かなりの件数の施設に問い合わせましたが、そのほとんどで良い返事は得られないという厳しい状況にぶつかりました。

しかし、諦めず粘り強く探し続けた結果、ちょうどオープンの時期を迎える新しい施設が見つかりました。この施設にお二人の詳しいご状態、特におば様にインスリン対応が必要であること、そして娘様が一人で二人の介護を担っており、二人を同じ施設に入居させたいという思いがあることを丁寧にお伝えしました。

施設の担当者の方も娘様の置かれている大変な状況を理解し、ご協力いただけることになりました。特に、要介護2で医療行為が必要という通常であれば受け入れが難しい条件についても例外的な対応として検討していただけることになったのです。

施設の受け入れに目処が立った後も、おば様の退所期限とお母様が入所されていた施設からの退去、そして新しい施設のオープンのタイミングという三者のスケジュールを合わせるための調整は大変複雑でした。おば様の医療対応を優先して施設の受け入れを決めたため、お母さまの入居時期をそこに合わせる必要がありました。新規オープン施設のため面談日の設定などもスムーズにいかないこともありましたが、施設と密に連絡を取り、細やかな調整を続けることでなんとかお二人同時にご入居いただけました。

ご本人・ご家族からの想い・ご評価

無事二人同時入居が実現し、ご家族からは深い感謝の言葉が寄せられました。西村相談員は入居当日のサポートも行い、精神的な負担軽減にも貢献。入居後もご本人が落ち着いて過ごせるよう見守っています。

こうして様々な課題を乗り越え、お母様とおば様は無事に同じ新しい施設へご入居されることになりました。

入居当日もご家族だけで対応することが難しい部分をサポートさせていただきました。荷物の搬入なども一緒に手伝い、娘様のご負担を少しでも軽減できるよう対応しました。

ご入居後ご本人たちは新しい環境での生活が始まり、認知症による帰宅願望が出現するなど当初は不穏な様子も見られました。しかし施設のきめ細やかな見守り体制もあり、少しずつ落ち着いて過ごせるようになっていると伺っています。

娘様からは「本当に西村さんのおかげです。一人で途方に暮れていましたが諦めずに探してくださり、二人一緒に入れる施設が見つかって心から感謝しています。一人では絶対にできませんでした。」という大変ありがたいお言葉をいただきました。

今回の事例で相談員が貢献できたこと

西村相談員は、豊富な情報力と交渉力、複雑な状況への対応力、そしてご家族に寄り添うサポートで困難なご相談を解決。医療的ケアや複数入居など、難しい条件でも諦めない姿勢が強みです。

今回のご相談はインスリン注射、認知症、予算条件、そして二人同時入居といった非常に多くの条件が絡み合ったケースでした。どこに相談しても「難しい」と言われる中で実現に向けてサポートできたのは以下の点にあると感じています。

徹底した情報力と粘り強い交渉力による施設選定

医療対応（インスリンなど）が可能な施設の情報を詳細に把握しており、条件に合う施設が見つかるまで諦めずに徹底的に探し、施設の受け入れ条件についても粘り強く交渉・調整しました。

複雑な状況への対応力とスケジュール調整

複数の方の施設探し、別の施設からの転居、それに伴う退所期限、新しい施設のオープン時期など、様々な要素が絡み合う複雑な状況でも混乱なく整理し、関係各所と連携を取りながら最適な入居スケジュールを組み立て実行するサポートを行いました。

ご家族に寄り添い、負担を軽減する伴走サポート

施設探しだけでなく、入居当日のサポートやその後の施設との連携など、ご家族が一人で抱え込まざるを得ない様々な負担に対し専門家として物理的・精神的なサポートを行うことで、ご家族の不安を和らげ安心を提供できました。特にキーパーソンが一人で複数の方の介護を担っている場合、私たちの存在が大きな支えとなります。