【相談事例】生活保護での施設探しから実家の片付けまで全面サポート：堺エリア相談員 D vol.14

公開：2026/01/19　更新：2026/01/19 カテゴリー：

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病院の相談員様からご紹介いただいた、大阪府にお住まいの男性と、そのご家族の事例をご紹介します。生活保護を受給されており、認知症の影響で言動が不安定になっていたお父様の施設探しは、地域の受け入れ枠の少なさや、ご家族の多忙な生活リズムも重なり、非常に困難な状況でした。私は、ご家族の生活圏内である自転車で通える距離の施設を提案し、さらに退去期限が迫る実家の膨大な荷物整理まで併走してサポートいたしました。認知症によるご本人の不安に寄り添いながら、ご家族の負担を最小限に抑えて、無事に入居と行政手続きを完了させた事例の紹介です。

認知症が進行したお父様の施設探しをサポート。生活保護という制約がある中、ご家族の生活圏内で自転車で通える施設をご提案し、実家の片付けから行政手続きまで一貫して支援した事例をご紹介します。

【ご相談の背景】

ご入居者	80歳代の男性要介護2 低カリウム血症での入院認知症の症状が進行し、一人暮らしの継続が困難に
ご相談者	長男様
相談時の状況	お父様は団地で一人暮らしをされていましたが、健康状態の悪化で緊急入院されました。認知症により言動が食い違うことが増え、病院からは退院後の独居は危険であると告げられていました。しかし、ご家族だけでは条件に合う転居先を見つけられず、退院期限が迫る中で非常に焦っておられました。
ご要望・条件	生活保護で入居可能な施設であること多忙な長男様が無理なく通えるエリア内であること退院期限に間に合うよう迅速に手続きを進めること実家の荷物整理や手続きのサポート

地域密着のネットワークで自転車で通える施設を提案！

ご家族の通いやすさを重視し、自宅から自転車で7分の施設を特定。多忙なご家族とはLINEで密に連携し、認知症による入居への不安を解消するため、施設側とも綿密な調整を行いました。

お問い合わせをいただいてから私はまず、お父様の生活圏内だけでなく、キーパーソンである長男様の居住地に近い施設を重点的にリサーチしました。検討エリアは坂道が多く、ご高齢者や移動手段が限られるご家族にとって、物理的な距離以上に心理的な距離が遠く感じられる傾向がありました。特に生活保護を受給されている場合、受け入れ可能な施設の枠は限られており、最新の空き状況を把握するスピードが重要になります。

多忙なご家族を支えるLINE連携と心理的ケア

選定していくなかで、長男様の家から自転車でわずか7分という理想的な立地の施設に受入れ枠があることを確認しました。お仕事で夜勤も多く、非常に多忙な長男様とはLINEを活用して細かく情報共有を行い、見学の手配から書類準備までを同時並行で進めました。お父様は認知症の影響で、退院後は息子様と同居できると思い込んでおられたため、施設入居に対する心理的な拒否感が出ないよう、施設側と丁寧な打ち合わせを重ねて受け入れ体制を整えました。

入居後の安心までサポート。実家の片付けから行政手続きまで

入居決定後も課題だった実家の荷物整理をサポート。処分業者との調整をアドバイスし、期限内の退去を実現しました。現在は近居のメリットを活かし、ご家族も安心して過ごされています。

無事に入居が決まった後も、大きな課題として残っていたのが自宅の片付けでした。長年住み慣れた団地にはたくさんの荷物があり、退去期限も月末に迫っていました。長男様がお仕事の合間に一人で整理するのは現実的に難しく、精神的な負担も相当なものと考え、私は処分業者との細かな日程調整のアドバイスを行い、荷物処分を徹底的にサポートしました。

近居がもたらす安心感と新しい生活

入居後も、実家の退去確認が完了するまでサポートを継続しました。その結果、月末の期限内にすべての手続きを終えることができ、長男様からも、「自分一人では絶対に間に合わなかった、本当に助かりました…」と安堵の声をいただくことができました。

現在、お父様は新しい施設で穏やかに過ごされています。入居前は強い拒否感が心配されましたが、実際に入居してみると手厚いケアのおかげで大きなトラブルもなく生活されています。自転車で7分という近さに長男様が住んでいることが、お父様にとっても大きな安心感につながっているようです。

【「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること】

制度の壁や多忙なスケジュール、煩雑な事務手続きなど、施設探しに伴うあらゆる課題をワンストップで解決します。入居がゴールではなく、その後の生活が円滑に始まるまで伴走いたします。

制度の壁を越える、地域密着のネットワークと交渉力

生活保護を受給されている方の施設探しは、受入れ枠の正確な把握が不可欠です。私たちは最新の空き情報を常にアップデートしています。認知症による言動の不安がある場合でも、施設側と専門的な視点で交渉を行い、双方が納得できる形での入居を実現します。

忙しいご家族に寄り添う、LINEと迅速な多職種連携

お仕事が忙しく、見学や打ち合わせの時間が取れないご家族のために、LINEや電話を活用した迅速な連携を大切にしています。今回のように退院期限や自宅の退去期限が迫っている場合でも、私たちがハブとなって病院、施設、役所、業者との調整を代行し、ご家族の精神的・物理的な負担を最小限に抑えます。

入居後の安心までサポート。実家の片付けから行政手続きまで

私たちの仕事は、施設を紹介して終わりではありません。実家の片付けや、役所への届け出など、入居に伴って発生する煩雑な作業についても親身にアドバイスいたします。ご家族が抱える「何から手をつけていいかわからない」という不安を取り除き、新しい生活が円滑にスタートできるよう、最後まで責任を持って伴走いたします。