【相談事例】要介護か要支援か？判定待ちでも保険の施設確保で安心：兵庫エリア・西村相談員 vol.15

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病院に入院中のお父様が退院を迫られる中、要介護認定の結果がまだ出ていないという状況でのご相談でした。認知症の症状があるものの、お体は元気でしっかり歩けるため、要介護がでるか、要支援がでるか不安を抱えておられました。今回は、将来的な生活保護への移行も見据え、複数の可能性を想定しながら迅速に入居先を決定した事例の紹介です。

【ご相談の背景】

認定待ちで退院を迫られる90代男性。介護度が不透明な中、要支援・要介護どちらでも対応可能な施設を複数確保し、リスクを最小限に抑えつつ納得のいく入居先を迅速に選定した事例をご紹介します。

要介護認定の結果を待ちながら進める退院先の確保

お父様は90代というご高齢で、実際には認知症による生活への支障が明確に出ていました。しかし、病院のソーシャルワーカー様からは、パッと見の受け答えがしっかりしているため、軽い判定が出るかもしれないと懸念を伝えられていたのです。

私は、お父様のような「認知症だけどADLは自立の方」を多く受け入れているユニット型の施設を第一候補として提案しました。その施設のスタッフ様には、事前に詳細なエピソードを共有し、面談を通じて「この状態なら間違いなく要介護3程度の判定が出る」という心強い見立てをいただくことができました。

一方で、万が一「要支援」と判定された場合に備え、支援の方でも受け入れ可能な施設を第二候補として並行して確保しました。この第二候補の施設様にも事情を正直に話し、第一候補の結果を待っていただくよう調整を行いました。退院期限という時間制限がある中で、複数の選択肢を同時に進めることで、娘様の精神的な負担を少しでも軽くしたいと考えたからです。結果として、認定調査では娘様も同席して普段の様子をしっかり伝えてくださり、無事に要介護3の通知が届きました。

同じ境遇の仲間がいる環境で穏やかな新生活をスタート

入居先の施設は、お父様と同じように「体は元気だけれど認知症がある」という方が多く入居されており、フロア全体が落ち着いた雰囲気でした。見学の際、入居者様同士がソファーで楽しそうに会話をされている姿を見て、娘様も「ここなら父も馴染めるかもしれない」と安心したようです。また、提携医療機関が充実しており、緊急時の送迎や通院も柔軟に対応してくれる点も、お忙しい娘様にとって大きな決め手となりました。

入居後のお父様は、新しい環境にもスムーズに慣れ、他の入居者様とお話ししながら穏やかに過ごされています。心配していた生活保護への移行についても、施設側から「その時が来たらしっかり対応します」との確約を得ているため、将来的な不安も解消されました。病院の退院期限にも無事に間に合い、病院側からも「迅速な対応で助かりました」とのお言葉をいただくことができました。娘様からも、お父様が楽しそうに過ごされている報告を聞くたびに、この施設を選んで本当によかったと感謝の言葉をいただいております。

【「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること】

認定結果や将来の生活保護移行など、不確定要素が多い場合でも複数の選択肢を提示し、リスクヘッジを行います。費用面だけでなく、入居者同士の相性や施設の雰囲気まで考慮した最適なマッチングを支援します。

不確定な状況でも複数の選択肢をご提示

今回のように要介護認定の結果が出る前であっても、最悪のケースを想定したリスクヘッジを行います。複数の施設と同時進行で調整を行うことで、どのような判定が出ても行き場を失わないよう、確実な入居先を確保いたします。

施設の「空気感」を重視したマッチング

単に費用や場所だけでなく、入居者様同士の相性やフロアの雰囲気まで細かく把握しています。認知症の方には、同じような活動レベルの方が集まる環境をご提案するなど、入居後の生活の質を重視したマッチングを行います。

複雑な将来設計や制度への柔軟な対応

生活保護への移行や費用の捻出など、デリケートなお金の悩みにも寄り添います。行政のルールや施設ごとの対応実績があるため、将来にわたって安心して住み続けられる場所を、ご家族と一緒に考え、形にします。

【担当相談員 西村より、施設探しでお悩みのあなたに】

介護施設探しは制度や時間の制約で不安が募るもの。特にお元気な認知症の方の施設選びは複雑ですが、私たちは現場の「生の情報」を活かし、ご家族の不安を安心に変えるための最適な「正解」を一緒に見つけます。

介護施設探しは、制度の壁や時間的な制約、そして将来への不安が重なり、ご家族だけでは抱えきれないほど大変な作業です。特にお父様のように「見た目はお元気だけれど、認知症で生活にはサポートが必要」という方の場合は、どこまで支援が受けられるのか、判定はどうなるのかと、夜も眠れないほど悩まれる方も少なくありません。私たちは、そうしたご不安を一つずつ紐解き、根拠に基づいた安心をお届けすることを使命としています。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回のご相談のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／兵庫エリア担当
相談員西村（にしむら）

兵庫エリアを担当する西村は、不確定な状況下でも迅速かつ丁寧な調整を行い、ご家族の不安を安心へと変える提案を得意としています。将来を見据えた資金計画や制度の活用についても、親身にサポートいたします。

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