【相談事例】要支援での施設探しと費用問題を解決した柔軟な提案力：兵庫エリア 福永相談員 vol.20

介護が必要なご家族を抱えながら、ご自身の生活や他の家族のケアに追われ、心身ともに限界を感じていらっしゃる方は少なくありません。特に経済的な不安が重なると、どこに相談すればよいのか分からず、立ち止まってしまうこともあるでしょう。

今回は、退院の期限が迫り、さらには経済的な困窮から生活保護の検討も視野に入れていたご家族の事例をご紹介します。複雑に絡み合った家庭環境や資産状況を一つひとつ整理し、最終的にご家族全員が納得できる形で入居を実現したご相談です。

ご相談の背景

ご入居者	80歳代、男性。 要支援2、間質性肺炎により入院中。 ADL（日常生活動作）は自立に近いものの、呼吸苦により常時見守りが必要な状態。
ご相談者	長女様。 自営業を営みながら、複数の家族のケアを担い、精神的・肉体的に限界を迎えていらっしゃいました。
相談時の状況	病院から退院を迫られていましたが、要支援2という判定であり、受け入れ可能な施設が限られていました。 長女様は介護負担から突発的に涙を流してしまうほど追い詰められており、当初から生活保護受給を前提とした施設探しを希望されていました。
ご要望・条件	生活保護受給を前提とした入居 要支援2の状態でも受け入れ可能な医療連携のある施設 退院期限が迫っているため、迅速な入居手続きの進行

限界に近い多重介護の状況と生活保護申請への同行

最初にお話を伺った際、長女様はまさに満身創痍の状態でした。自営業のお仕事を調整しながら、お父さま以外の方の介護、そしてお父様のお見舞いや施設探しと、一人で何役もこなされていました。

お父様の年金受給額は限られており、長女様はこれ以上の経済的負担は不可能だと判断され、生活保護の申請を強く希望されていました。しかし、申請には膨大な書類や行政とのやり取りが必要であり、すでにキャパシティを超えていた長女様にとっては、その手続き自体が高いハードルとなっていました。

行政窓口への同行サポート

私は地域包括支援センターの担当者とも連携を取り、長女様のサポートを強化することに決めました。行政窓口へ一人で行く不安を解消するため、私も生活保護の相談に同行。窓口では、現在の家計状況や居住形態、資産の有無について詳細な聞き取りが行われます。

長女様も一生懸命にお答えされていましたが、その過程で、ご家族も把握していなかった事実が浮かび上がってきました。それは、お父様が昔から加入し続けていた簡易保険の存在でした。

隠れた資産の発見と区分変更による安定した入居生活

資産の整理と自費入居の決断

窓口での確認を進める中で、その簡易保険が貯蓄性の高いものである可能性が出てきました。急ぎ確認したところ、解約返戻金があることが判明しました。これにより、当面は生活保護を申請せず、自費での入居が可能になったのです。

当初の予定とは異なりましたが、長女様にとっては不透明だった経済状況が明確になり、大きな安心材料となりました。まずは一般契約として、ドクターと連携の取れる施設への入居を決定しました。

区分変更によるケアの充実

入居後、お父様の呼吸状態が一時的に悪化したため、病院側の協力も得て介護保険の区分変更申請を行いました。再調査の結果、要介護2の認定が下りました。

これにより、利用できるサービスの幅が広がり、施設側もより手厚いケアを提供できるようになりました。また、選定した施設は、他のご家族が定期的に通っている病院への道中に位置していました。通院のついでに面会へ立ち寄ることができるようになり、ご家族全体の生活動線に無理のない、理想的な着地をさせることができました。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

複雑な家庭環境や経済状況に寄り添ったトータルサポート

私たちは単に施設を紹介するだけではありません。今回のように生活保護申請への同行や、ご家族が気づいていない資産状況の整理まで、必要に応じて踏み込んだお手伝いをいたします。ご家族が孤独に抱えている不安を一つひとつ紐解き、解決への道筋を一緒に作成します。

医療体制と生活環境のバランスを考慮した最適なマッチング

要支援という認定結果であっても、実際のお身体の状態に合わせた施設選びが重要です。提携ドクターとの連携や、将来的な状態変化を見越した区分変更のアドバイスなど、専門的な知見を持ってサポートします。ご本人にとっての安心と、ご家族にとっての利便性の両立を追求します。

行政や地域包括支援センターとの密接な連携による円滑な手続き

介護施設探しは、病院やケアマネジャー、行政など多くの関係者との調整が必要です。私たちはこれら関係機関との橋渡し役となり、情報の齟齬を防ぎながらスピーディーに入居まで導きます。多忙なご家族に代わり、煩雑な連絡業務を代行することで、心のゆとりを取り戻していただきます。

担当相談員 福永より、施設探しでお悩みのあなたに

今回の事例は、ご家族がいくつもの困難を同時に抱え、まさに限界を超えようとしている状況でした。介護は時に、愛情だけでは解決できない現実的な壁に突き当たることがあります。特に経済的な問題は、誰にでも相談できることではなく、一人で悩みを深めてしまいがちです。しかし、専門家に相談することで、今回のように予期せぬ解決策が見つかることもあります。

お父様が納得して入居され、長女様の表情に少しずつ明るさが戻っていく姿を拝見し、この仕事の意義を改めて実感いたしました。ご家族だけで頑張りすぎる必要はありません。あなたが背負っている重荷を、少し私たちに預けてみませんか。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／兵庫エリア担当
相談員福永（ふくなが）

ご家族が抱える経済的な不安や多重介護といった複雑な背景を丁寧に整理し、行政連携や資産確認まで踏み込んだサポートで最適な解決策をご提案いたします。