【相談事例】要介護3認知症の方の住み替え 月額20万以内で家族も安心へ：京都エリア 中尾相談員 vol.6

ご高齢のご本人のため、老人ホームへの入居を考える際、ご家族は様々な選択肢に悩まれます。特に、すでに特別養護老人ホームに入居している場合、環境を変えることには大きな決断が伴うものです。今回のコラムでは、特別養護老人ホームからの住み替えをご検討されていたご本人の事例をご紹介します。ご家族が遠方にお住まいで、面会が困難になるなか、どのようにしてご本人とご家族双方にとってより良い施設を見つけられたのか、担当相談員の中尾が詳しくご説明します。ご本人の意思を尊重しつつ、ご家族の負担も軽減できる施設探しのヒントを、この事例から感じ取っていただければ幸いです。

ご相談の背景

ご入居者	90歳代女性、要介護3、軽度の認知症。特養に入居中でしたが、ご本人と職員さんの相性が合わず、住み替えをご希望されていました。歩行器を使ってご自身で歩くことができ、寝たきりではありません。
ご相談者	ご本人様の長男様
相談時の状況	ご相談者である長男様は、京都市内にお住まいでしたが、ご本人が入居している施設は京都府の北部エリアにあり、面会に行くことが難しい状況でした。ご本人様も、長男様が遠方から来ることに負担を感じており、当時は施設を変えることに難色を示していました。しかし、長男様の「近くに呼びたい」という強い気持ちもあり、ご本人様もご納得のうえ、施設探しを再開することになりました。
ご要望・条件	ご本人様と職員さんの相性が良い施設 月額費用が20万円以内の施設 長男様のお住まいに近い京都市内の施設 歩行器を使ってご自身で歩行ができる状態を維持できる施設

「遠い…」を乗り越え、ご家族が近くに住む安心感へ

最初にご相談をいただいたとき、ご本人様は「今の施設から遠く離れたくない」とのお気持ちから、施設探しを一度中断されていました。当時は、ご本人様が住み慣れた場所を離れることに抵抗があったようです。しかし、時間が経つにつれて状況は変化しました。

ご家族の負担を優先した施設探し

1年半ほどが経った頃、長男様から再度ご連絡をいただきました。今度は、長男様がご本人様のもとへ面会に行くのが「遠くてしんどい」というお悩みが大きくなっていたのです。この時点で、ご本人様のご病状は少し進んでいましたが、歩行器を使ってご自身で歩くことができる状態に大きな変化はありませんでした。長男様は、ご家族の負担を軽減するためにも、もう一度、ご本人の住まいを近くに移すことを決心されました。

費用面の不安を解消する施設選び

以前の相談時には、費用面でもご不安を抱えていらっしゃいました。月額20万円以内というご要望でしたが、実際に希望額は17〜18万円程度とのことでした。そこで、私たちは「スーパー・コート」や「爽やかハートライフ」といった、費用を抑えながらも必要なサービスが受けられる施設をいくつかご提案しました。最終的に、ご本人様も以前に見学済みであった「爽やかハートライフ」にご納得いただき、入居へと進めることになりました。ご本人様は施設見学をしていませんでしたが、ご家族が以前の相談時に施設を見ていたこともあり、スムーズに手続きが進みました。

1年半越しの施設探し。スムーズな入居までの道のり

施設探しからお申込みまでのスムーズな流れ

ご本人様のご要望とご家族の状況が変わったことで、私たちは施設探しを再開しました。以前にご覧いただいた「爽やかハートライフ」は、費用面とご本人の状態に合っていることを再度ご説明しました。ご家族も過去に見学済みだったことから、改めて見学に行く必要がなく、スムーズにお申込みへと進むことができました。

手続き自体も、ご本人様やご家族の拒否がなく、円滑に進めることができました。唯一、ご入居の際に荷物整理のお手伝いを施設の方と行いましたが、大きな問題はありませんでした。

ご入居後のご様子とご家族からの感謝の言葉

ご入居後、ご本人様は特に大きな問題もなく、落ち着いて新しい生活を始められました。ご家族とご本人様が近くに住むことで、ご家族の面会の負担は大きく軽減されました。その結果、以前は遠方のための面会頻度が少なかったのですが、ご入居後は週に一度の面会が可能になり、ご家族はとても喜ばれていました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

ご本人の状況を丁寧に把握したご提案

今回の事例では、ご本人様が歩行器を使って自立歩行ができる状態を維持しながら、新しい環境にスムーズに移行できる施設を慎重にご提案しました。

お一人おひとりの生活スタイルや、お体の状態を詳細にヒアリングし、ご本人様の自立を促せるような環境が整った施設を探します。

ご家族の負担軽減を第一に考えたサポート

今回の事例では、ご家族の「遠くて大変」というお悩みが、施設探しの再開のきっかけとなりました。

ご本人様だけではなく、介護する側の環境も考慮し、ご家族が安心して生活できるような施設探しをサポートします。ご家族が無理なく面会に行ける距離の施設や、精神的な負担を減らせる施設選びをお手伝いします。

担当相談員 中尾より、施設探しでお悩みのあなたに

今回の事例では、ご本人様のご要望だけでなく、ご家族の「近くに住んでほしい」という想いを叶えることができました。当初はご本人様の抵抗もあり、一度は施設探しが中断しましたが、ご家族の負担を減らすことを優先し、再度ご相談いただきました。ご本人様とご家族、どちらの想いも大切にしながら、最適な施設を提案できたことを嬉しく思います。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私がお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員中尾（なかお）

一度中断された施設探しでも、ご状況の変化に合わせて最適なご提案をいたします。ご本人様のお気持ちと、ご家族様のご負担、その両方に寄り添い、皆様が「笑顔」になれる施設探しを、時間をかけて丁寧にお手伝いさせていただきます。どんなことでもお気軽にご相談ください。