【相談事例】要介護1で施設探しが困難な状況をケアハウスへの入居で解決した事例:奈良エリア O相談員 vol.6

「元気だけど、病気があって施設を探すのが難しい…」
そんなお悩みをお持ちのご家族様は少なくありません。今回ご紹介する事例では、70歳代の要介護1の女性がアルコール依存症のため、入居を断られ続け、半年以上施設探しをしている状況でした。
しかし、私たち「笑がおで介護紹介センター」は、諦めずにご本人とご家族様の間に立ち、医療機関とも連携しながら、受け入れてもらえる施設を探し続けました。最終的には、ご本人の状態を深く理解し、温かく迎え入れてくれるケアハウスを見つけることができました。このコラムでは、介護度が低く、かつ特定の疾患があることで施設探しが難しくなってしまう現状と、私たちがどのように施設探しを成功させたのかをご紹介します。
ご相談の背景
ご入居者 |
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ご相談者 |
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相談時の状況 |
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ご要望・条件 |
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半年にわたる施設探しの難航と見つけた道
ご本人様は、ご自身の身の回りのことはほとんど自分でできる状態でした。しかし、アルコール依存症という病気のため、施設側は入居後の生活トラブルを懸念し、なかなか受け入れ先が見つからない状況でした。ご家族様のお住まいの近くには、受け入れてくれる施設はほとんどなく、範囲を広げて探す必要がありました。
最終的にご家族様と4件の施設に見学にいきましたが、そのうち3件は、当初「受け入れ可能」とのお話だったにもかかわらず、診療情報提供書を確認した時点で断られてしまったり、面談後に断られてしまいました。このように介護度が低く、身の回りのことがある程度できる方であっても、疾患によって施設探しが難航してしまうケースは少なくありません。
信頼できる相談員と二人三脚で挑んだ施設探し
そこで私は、過去に他の方に入居していただいた事がある奈良県のケアハウスをご提案しました。ケアハウスは、身の回りのことがある程度できる自立した方が入居する施設です。ただ今回はアルコール依存症という事情があるため、受け入れは難しい可能性が高いと思っていました。しかし詳細な情報を施設の担当者の方にご説明すると、ご家族様とご本人様が、アルコールを絶対に飲まないという制約書を書いていただき、もし守れなければ退去してもらう、という条件を受け入れていただけるのであれば、入居を前向きに検討したいと回答をいただきました。
ケアハウスの面談では、ご本人様が真剣に「お酒は飲みません」と約束してくださったため、無事に入居が決定しました。入居後ご家族様からは「無事入居して本当に安心しました、入れる施設が無いとあきらめていました・・」とのお言葉をいただきました。半年にもわたる施設探しは、ご本人様、ご家族様、そして私にとっても非常に大変な道のりでした。
「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること
専門的な知識と経験で施設探しの不安を解消
ご家族様だけでは、ご本人様のご要望や身体状況に合わせた施設探しは難しいものです。特に今回の事例のように、要介護度が低く、特定の疾患がある場合はなおさらです。私たち相談員は、多くの施設情報を把握しており、ご本人様の状況を丁寧にヒアリングすることで、受け入れ可能な施設を見つけ出すことができます。
医療機関との連携でスムーズな入居をサポート
今回の事例では、病院の相談員様とも密に連携し、情報共有をしながら施設探しを進めました。ご本人様の状態を正確に伝え、施設側に受け入れ可否を事前に確認することで、無駄な見学や手続きを減らすことができます。私たちは、医療機関との連携を大切にし、ご本人様がスムーズに新しい生活を始められるようサポートいたします。
担当相談員 Oより、施設探しでお悩みのあなたに
私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私がお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。
ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。
この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター/奈良エリア担当
相談員O(オー)
特定の疾患が理由で施設探しが難航している場合でも、決して諦めません。医療機関と密に連携を取り、ご本人様の状況を正確に施設側へ伝えて粘り強く交渉します。ご家族様のお気持ちに寄り添い、半年、一年とかかっても必ず最適な施設を見つけ出します。奈良エリアでのお困りごとは、ぜひお任せください。
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