【相談事例】QOLを重視!介護度改善後の施設探しと費用両立の秘訣:奈良エリア S相談員 vol.8

「身寄りがない」という状況で、ご本人が望む「医療体制の確保」と「生活の自由度」を両立できる施設探しは、多くの方が難しさを感じるテーマです。特に、施設で元気を取り戻したことで、より自由な生活をしたいというご要望は、施設選びの基準を複雑にします。この事例では、お身体の状態が改善し元気になられた方の「馴染みの病院に通院したい」「自分で買い物を楽しみたい」といった、生活の質(QOL)を重視した希望に対し、介護付有料老人ホームから住宅型有料老人ホームへ移ることで、それらのご要望を全て叶え、さらに快適な入居後の生活を実現した事例の紹介です。
ご相談の背景
ご入居者 |
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ご相談者 |
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相談時の状況 |
入居されていた介護付き有料老人ホームで体調が回復し、入居時の要介護度4から要介護2に改善され、より自由な生活を望むようになりました。しかし、入居中の施設ではなかなか自由な生活をおくれず、集団生活のルールにも不便を感じ、「施設を移りたい」と強く希望。身寄りがいらっしゃらなかったため、司法書士が支援されていらっしゃいました。 |
ご要望・条件 |
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QOLの維持と費用面を両立する施設を提案
ご要望の実現に向けた「住宅型」という選択肢
「自由に外出したい」「馴染みの病院に通院したい」というご要望を叶えるためには、介護付有料老人ホームよりも、外部サービスを柔軟に利用できる住宅型有料老人ホームが適切だと判断し、ご提案しました。特に、ご本人が活発な生活意欲をお持ちであるため、QOL(生活の質)の維持・向上を施設の第一の選定基準としました。施設の隣にデイサービスが併設されていることや、施設に移動販売が頻繁に来るといった、ご主人のご要望に合わせた利便性の高い情報も提供し、ご自身の目で確認していただきました。
半年にわたる入念な施設選びと司法書士様との連携
ご本人様は非常に明確な意志をお持ちで、食事の好み一つをとってもご要望があり、施設選びは半年近い期間を要しました。私は率直な意見を伺いながら、ご要望に合わないと感じられた施設はきっぱりと候補から外すことで、ご納得いただける施設に絞り込みました。また、司法書士様と連携を取り、費用面の計算や契約に関するサポートを全面的に行いました。
「快適」を追求し、いきいきと過ごされるためのサポート
「快適な生活」を支える生活ツールの具体的なご提案
ご入居後も、ご本人様は「生活の質」に強いこだわりをお持ちでした。特に、食事に関する細やかな要望に対し、施設のスタッフだけでは対応が難しい場合がありました。私からは、ご本人様が望むお粥の硬さを実現するために「お粥メーカー」を提案するなど、施設の生活をより快適にするための具体的な工夫をアドバイスさせていただきました。
QOLの向上と健康的な状態への改善
新しい施設に移られてからは、生活の自由度が格段に上がり、デイサービスにも積極的に外出されるようになりました。以前の施設で元気になられたことに加え、新しい施設での活発な生活が刺激となり、さらに元気に健康的な状態になられました。ご入居後もお電話などで連絡を取り合う中で、ご自身の希望が叶えられたことへの安心感と満足感を得られているご様子でした。施設探しだけでなく、入居後の生活の快適さを追求する細やかなお手伝いが、結果として介護度維持・QOLの向上につながったのです。
「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること
司法書士や行政書士など専門家との連携サポート
ご本人様に身寄りがなく、司法書士様がご支援されているケースなどにも対応いたします。入居に関する手続きや費用の計算など、司法書士様や行政書士様といった専門家との間に立ち、施設の担当者との連携をスムーズに行うことで、専門的な視点とご本人様の生活の質を両立した施設選びを支援いたします。また、保証会社をご紹介することも可能です。
「生きた情報」のご提供
パンフレットやインターネット上ではわからない、施設の隣接するデイサービスや移動販売の有無、生活のルールなど、「生活の自由度」に関わる「生きた情報」を詳しくご提供します。ご本人のライフスタイルやこだわりを深く理解し、単に介護度だけで施設を選ぶのではなく、「自分らしい生活」を続けられるかどうかを基準にしたご提案が可能です。
担当相談員 Sより、施設探しでお悩みのあなたに
今回の事例では、以前の施設で体調が回復し、元気になられた方が「もっと自由に、自分らしく生活したい」という希望を持たれたことが、施設探しの出発点でした。お身体の状態が改善したことで、以前は諦めていた生活の楽しみや、馴染みの病院への通院を望む気持ちが大きくなったのだと思います。
私自身、ご本人様の細部にわたるこだわりや、施設への様々なご要望に対し、時には戸惑いつつも、その「いきいきと生きたい」という前向きな気持ちを最大限尊重したいと考えました。介護度が下がっても、施設生活の快適さがなければ、再び心身の状態が悪化してしまう可能性もあるからです。
そのため、ご要望を一つひとつ丁寧に伺い、「介護付き」から「住宅型」へという、ご本人様のQOL(生活の質)を最優先した施設を提案いたしました。司法書士様との連携や、入居後のお粥メーカーのご提案など、施設紹介にとどまらないきめ細やかなサポートが、安心と満足につながったと感じています。
私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私たちがお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。
ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。
この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター/奈良エリア担当
相談員S(エス)
お身体の状態の変化に伴うお住み替えなど、お客様一人ひとりの「今」に寄り添った施設探しを心がけています。ご本人様の「自分らしく生きたい」という想いを何よりも大切にし、QOL(生活の質)を最大限に高めるご提案をいたします。専門家との連携も得意としておりますので、複雑なご事情でも安心してお任せください。
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