【相談事例】ケアマネからのSOS！家族関係に悩む方の施設探し：京都エリア・中尾相談員 vol.8

今回は、ご自身が担当する利用者の家族関係が悪化しており、早急な対応が必要だと感じていたケアマネジャー様からご相談をいただきました。要支援1という介護度と、予算が15万円までという厳しい条件の中、ご本人の希望を最優先に考えた施設探しは困難を極めました。
「要支援1」という介護度の場合、受け入れが可能な施設は限られるのが現状です。それでも、ご家族様と出来るだけ早く離さないといけないと考えたケアマネジャー様と二人三脚で、私たち「笑がおで介護紹介センター」がどのように施設探しを進めていったのか、具体的な事例を通じてお伝えします。

ご相談の背景

娘さんとの関係が悪化し、精神的に追い詰められた80代女性。ケアマネジャー様から「月15万円以内」「要支援1」という厳しい条件での緊急の施設探しをご相談いただきました。

ケアマネジャー様と連携した施設探し

ご希望の京都府南部では見つからず、隣接する大阪府まで範囲を拡大。多くの施設に断られましたが、条件に合う施設を発見。動物好きのご本人様に合わせ、大型犬のいる施設をご提案しました。

ご相談当初、ケアマネジャー様は「ご本人様が精神的に参ってしまっている。早く施設を探してあげたいが、要支援1でも受け入れてくれる安価な施設がなくて困っているんです…」と悩まれていらっしゃいました。お住まいの京都府南部では、ご希望の予算と介護度に合う施設が見つかりにくいため、隣接する大阪府のエリアまで範囲を広げて探すことをご提案しました。
私はケアマネジャー様と連携しながら、施設探しと問合せを開始しました。やはり多くの施設で断られてしまいました。しかしその中で、一つの施設が要支援1の方でも大丈夫との回答を得ることができました。この施設はご自宅からも車で15分ほどと近く、さらにご本人様から動物がお好きだと伺っていたため、大型犬が飼われているこの施設は安らぎの場所になると直感しました。

ご入居後、大好きな犬との生活で取り戻した笑顔

見学で施設の犬と触れ合い、満面の笑みを見せられたご本人様は入居を決意。入居後の手続きもサポートし、今では心穏やかに過ごされ、表情も明るくなられました。

ご見学当日、ご本人様は施設の大型犬と触れ合い、満面の笑みを浮かべていらっしゃいました。ケアマネジャー様も「こんなに楽しそうなご様子は久しぶりです」と大変喜んでいらっしゃいました。この「犬がそばにいる」という点が、ご本人様の心を強く動かし、入居を決意する大きな要因となりました。入居までの手続きや必要書類の準備、引っ越し作業など、ご本人様とケアマネジャー様の負担になりそうな部分は私がお手伝いさせていただきました。
ご入居後、ご本人様は心穏やかな日々を過ごされています。入居後、ケアマネジャー様から「施設での生活がとても楽しそうで、表情も明るくなりました。本当に良かったです…」というお言葉をいただきました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

施設探しから入居までワンストップでサポートし、ケアマネジャー様やご家族様の負担を軽減します。HPにはない「生の情報」で、動物がいる施設など、一人ひとりの趣味嗜好に合わせたご提案も可能です。

介護施設探しは、費用や場所だけでなく、ご本人の心身の状態やご家族との関係性など、さまざまな要素が複雑に絡み合います。私たちは、そうしたお一人おひとりの状況を深く理解し、最適な施設をご提案することで、お客様のお悩みを解決するお手伝いをしています。

相談から入居までのワンストップサービス

施設見学の手配から必要書類の準備、入居契約、引っ越しまで、施設探しに関わるすべてのステップをサポートします。ケアマネジャー様やご家族様が本来の仕事や生活を送りながら、安心して施設探しを進められるようお手伝いします。

ホームページにはない「生の情報」のご提供

施設のホームページだけではわからない、受け入れ状況や施設の雰囲気、入居者の方々の様子など「生の情報」を徹底的に収集しています。今回の事例のように、ご本人が犬好きであれば、動物と触れ合える施設をご提案するなど、一人ひとりの趣味嗜好に合わせた情報提供も可能です。

担当相談員 中尾より、施設探しでお悩みのあなたに

ケアマネジャー様との連携を密にし、ご本人様が心から「ここでよかった」と思える施設探しをサポートします。どんなに難しい条件でも諦めず、まずは一度ご相談ください。

今回の事例は、ご本人様が抱える悩みに寄り添うことはもちろん、ケアマネジャー様との連携が何よりも重要だと改めて感じたケースでした。介護施設は単に生活の場を提供するだけでなく、その方の人生を豊かにする場所でなければなりません。私たちは、入居されるご本人様が心から「ここでよかった」と思えるような、最適な選択肢を見つけるお手伝いをします。
私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、相談員がお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。
ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員中尾（なかお）

ご家族との関係性や厳しい条件で施設探しが難航している場合でも、諦めずにご相談ください。ケアマネジャー様と密に連携し、ご本人様の心が安らぐ場所を粘り強くお探しします。趣味や好きなことを大切にできる、その方らしい生活を送れる施設をご提案いたします。