【相談事例】リハビリと交流でイキイキと！予算内で理想の施設へ：堺エリア 奥田相談員 vol.7

「予算が限られているから、条件をたくさん諦めないといけない…」そう考えていませんか？介護施設探しでは、ご本人の状態や予算に合わせて検討する必要があります。しかし、ご自身やご家族様だけで情報を集めるのは大変なものです。今回は、以前にご相談をいただいていたご家族様が、再び当センターにご相談くださり、予算内でリハビリやご家族様との交流を楽しめる最適な施設へ入居された事例の紹介です。

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ご相談の背景

一度ご相談後、特養に入居された70代男性。しかし面会制限やレクリエーション不足から、認知症の進行をご家族様が心配され、再度ご相談に来られました。予算12万円以内で、面会しやすくリハビリが充実した施設を希望されていました。

諦めていた希望を叶える施設探し

ご希望のグループホームは待機者が多く断念。そこで、地域の情報網を活かし、ご自宅から自転車で5分の距離にある予算内の有料老人ホームをご提案。週3回のリハビリプログラムなど、充実した内容がご希望に合致しました。

限られた予算と希望を両立するご提案

限られた予算の中で、ご本人様のご希望をすべて叶える施設を探すのは簡単ではありません。ご相談当初、長女様はご自宅から近いグループホームを希望されていました。しかし、その施設は人気の施設だったため、入居までにかなりの時間がかかることがわかりました。そこで私は、お話をじっくりと伺いながら、これまでのご相談経験から培った地域の情報や専門知識を活かして、他の選択肢をご提案しました。ご自宅から自転車で数分の場所にある、予算内で入居可能な有料老人ホームをご提案したのです。

相談員が持つ「生の情報」の力

長女様は「自宅から少し離れているのでは？」と心配されていましたが、地図上で確認したところ、ご自宅から自転車でわずか5分ほどの場所にあることがわかりました。この施設は、予算内で収まる上に、リハビリやレクリエーションも充実している点が最大の魅力でした。特別養護老人ホームではほとんどリハビリが無かったようですが、この施設には鍼灸師による週3回のリハビリプログラムが用意されており、ご本人もイキイキと過ごせるだろうと感じたのです。

リハビリと交流でイキイキと過ごせる入居後

新しい施設では自由に面会ができ、職員や他の入居者様との交流も生まれてご本人様も元気に。ご希望をすべて叶えられたと長女様から大変喜ばれ、感謝の言葉と共に、新たにご友人の施設探しもご紹介いただきました。

ご希望通りの環境で穏やかな日々を

ご提案した施設にご見学に行かれると、長女様はとても気に入ってくださいました。特に、常に職員の方が食堂にいらっしゃるのでご本人様が一人で過ごすことがなく、他の入居者の方々や職員との交流が自然に生まれる環境であることを喜んでくださいました。面会も自由にできるため、お仕事が休みの土日にいつでもご本人様に会うことができるようになりました。長女様は「前の施設では、土日にしか面会に行けなかったんです。そのせいか、父の認知症がどんどん進んでいる気がして…」と不安に感じていらっしゃったので、この環境はまさに長女様のご希望を叶えるものでした。

感謝の言葉と新たなご紹介

ご入居後、長女様は私に「諦めていた希望をすべて叶えることができました。本当にありがとうございます」と満面の笑みでおっしゃってくださいました。さらに、ご本人様がリハビリを頑張り、他の入居者の方々や職員と楽しそうに話されている姿を見て、本当にお喜びでした。そして長女様は、ご家族の施設をお探しのご友人をご紹介くださいました。お客様の悩みや希望に真摯に向き合うことで、信頼関係が生まれ、新たなご縁につながっていくことを改めて実感しました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

限られた予算や多くの条件があっても、専門知識を活かし最適な施設をご提案します。インターネットでは分からない、施設の雰囲気などの「生きた情報」で、ご家族の負担を軽減できるスムーズな施設選びをトータルでサポートします。

予算や条件に合わせた最適な施設のご提案

限られた予算や多くの条件がある中で、最適な施設を自力で探すのは困難なものです。公的な施設の情報や地域のサービス、施設の料金体系や空き状況など、多岐にわたる情報を正確に把握し、比較検討することは専門家でなければ難しいのが現状です。私たちは、ご家族様のご要望を丁寧にヒアリングし、ご本人の状況に合わせた最適な施設を厳選してご提案します。

地図上ではわからない「生きた情報」の提供

私たちは、実際に足を運び、施設の特徴や運営状況、サービスの質などを細かく調査しています。インターネット上の情報だけではわからない、施設の雰囲気や職員の方々の対応、入居者様の様子など、「生きた情報」を豊富に持っています。これにより、お客様はご見学前に施設のイメージを具体的に掴むことができ、よりスムーズな施設選びが可能となります。今回の事例のように、地図上の距離だけではわからない、ご家族様の負担を軽減できる提案も可能です。

ご入居までのきめ細やかなサポート

私たちは、ご相談からご入居までをトータルでサポートします。ご見学の手配はもちろん、施設との入居条件の調整や、入居後の生活に関するご相談まで、専門の相談員が親身になってお手伝いします。お客様が安心して新しい生活を始められるよう、きめ細やかなサポートを心がけています。

担当相談員 奥田より、施設探しでお悩みのあなたに

予算が限られているからと諦めてしまう前に、ぜひ一度ご相談ください。お客様の「こうしたい」「こんな施設がいい」という想いを大切にし、どうすればそれが叶うのかを一緒に考えます。複雑なニーズにも、きめ細やかな調整力で応えます。

介護施設探しは十人十色で、「これが正解」というものはありません。ご家族様が抱える悩みやご本人様の状況もさまざまです。今回の事例のように、予算が限られているからと諦めてしまう前に、ぜひ私たちにご相談いただきたいです。私たちは、お客様の「こうしたい」「こんな施設がいい」という想いを大切にし、どうすればそれが叶うのかを一緒に考え、最適な方法を探します。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員奥田（おくだ）

「予算が厳しいから」と諦めてしまう前に、ぜひ一度お話をお聞かせください。お客様の「こうしたい」という想いを何よりも大切にし、専門知識と豊富な地域の「生きた情報」を駆使して、諦めていた希望を叶えるお手伝いをします。信頼関係を第一に、ご満足いただける施設探しを全力でサポートいたします。

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