【相談事例】家族間の意見の相違と成年後見人選任が原因で停滞した施設探し：京都エリア 角谷相談員 vol.8

ご相談の背景

ご本人の認知症が進行し施設探しを開始しましたが、ご家族間で意見が食い違い、1年以上話が進まない状況でした。経済的負担が少なく、ご本人が穏やかに過ごせる施設を希望されていました。

ご家族間の意見対立、成年後見人選任という複雑な状況

ご家族間の意見対立と成年後見人選任が進まないことで、施設探しが停滞していました。いつでもサポートできるよう、施設のご提案や保証会社という選択肢をお伝えし、ご家族に寄り添い続けました。

ご相談をいただいた当初、長男様から「施設探しが進まない」「成年後見人の件もまとまらない」というお話を伺っていました。ご本人様も施設への入居に前向きではなかったようですが、認知症の進行からご自宅での生活が難しくなっていました。そのため、長男様の息子様が一緒に住みサポートをされていました。しかし、具体的な施設の条件や成年後見人の選任方針について、ご家族間で意見がまとまらず、時間が経過していくばかりでした。

長男様からは、施設探しが全く進まない焦りや、長女様との関係性でのお悩みも伺いました。ご家族様それぞれの立場や思いがあるため、意見の対立は珍しいことではありません。この事例でも、それぞれがご本人様を思ってのことでしたが、複雑な状況が絡み合い、結果として施設探しが停滞してしまっていました。私はひとまず施設をご提案し、いつでも入居手続きのサポートは可能という事、また後見人のお話しがどうしても進まない場合は入居のための保証会社という選択肢もあることをお伝えしました。

成年後見人選任が完了し、短期間での施設探しが実現

ご相談から1年以上経過後、成年後見人が決定。これを機に施設探しが本格的に再開し、ご本人様も納得の上、無事にご入居先を見つけることができました。相談員の継続的なサポートが実を結んだ事例です。

ご相談から1年以上が経過しました。その間も定期的に長男様にご連絡を差し上げていたところ、ようやく成年後見人が選任されたとのご報告をいただきました。家庭裁判所への申立てから選任までは、数か月から1年以上かかる場合もあります。特にご家族間に意見の対立がある場合は、さらに時間がかかる傾向があります。

成年後見人が決まったことで長男様は改めて施設探しに集中することができ、ご本人様を連れて2回目の施設見学へと向かうことになりました。ご本人様も以前は施設への入居に消極的でしたが、ご自宅での不安も大きくなったためか、見学時には穏やかな様子で施設をご覧になっていました。そして、納得できる施設を見つけることができ、ご入居へと進むことができました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

専門知識が必要な制度や手続きを分かりやすく解説し、ご家族間の意見調整役も担います。成年後見人の選任など時間がかかる場合でも、継続的に状況を把握し、見学同行から入居までスムーズに進むようサポートします。

介護や制度に関する専門的な情報提供

老人ホーム・介護施設と一口に言っても、費用体系やサービス内容、医療体制などは施設によって大きく異なります。特に、公的な制度や手続きは専門的な知識が必要です。今回の事例のように、成年後見制度についても、制度の仕組みや手続きの流れを分かりやすく解説し、ご家族の状況に合わせた適切な情報提供を心がけています。

ご家族間の橋渡し役として

ご家族間で意見が対立している場合、それぞれが抱える不安や思いを客観的に整理する存在が必要です。ご本人様とご家族様、ご家族様同士の間に入り、それぞれの意向を丁寧にヒアリングし、妥協点を見つけられるようサポートします。もちろん、ご相談者様の立場に寄り添い、最適な解決策を一緒に探していきます。

状況に応じた入居までのサポート

成年後見人の選任など、時間のかかる手続きが伴う場合でも、定期的なご連絡を通して、ご家族様の状況を把握し、入居に向けた準備を継続的にサポートします。また、施設の見学時にも同行し、ご本人様やご家族様の不安を和らげながら、施設担当者様との橋渡し役も務め、ご入居までのお手続きをスムーズに進められるようお手伝いします。

担当相談員 角谷より、施設探しでお悩みのあなたに

ご家族間の意見対立や複雑な手続きで施設探しが難航しても、第三者の専門家として調整役を担い、最適な解決策を一緒に探します。諦める前に、豊富な情報と経験を持つ私たちにぜひ一度ご相談ください。

今回の事例では、ご家族間の意見の対立や、成年後見人の選定という複雑な問題が絡み合い、施設探しが長期間停滞してしまいました。しかし、焦らずご家族の状況を見守り、必要に応じて適切な情報提供や精神的なサポートを続けることで、最終的にはご本人様にとって最良の選択肢を見つけ出すことができたと思います。

ご家族関係が複雑で施設探しが難しいと感じている方もいらっしゃるかもしれません。そういったときこそ、私たちのような第三者の専門家にご相談いただければ、ご家族間の調整役として、また、適切な制度や施設の情報を得るための窓口として、お役に立てると思います。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様が抱える複雑なご事情を深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員角谷（かくたに）

ご家族間の意見調整や複雑な手続きが絡む難しいご相談も、粘り強くサポートします。豊富な知識と経験で、ご本人様とご家族様にとって最良の選択肢を一緒に見つけ出します。施設探しでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。