【相談事例】家族と疎遠な単身者の施設探しと家財処分：京都エリア 葛原相談員 vol.10

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ご家族の支援が期待できない「身寄りなし」の方の施設探しは、手続きや入居後の生活に大きな不安が伴います。本事例では、ご自身の年金（月々約15万円）の範囲内で生活できる施設をお探しの、歩行がやや困難な70歳代の女性をサポートさせていただきました。弁護士が関わる複雑な金銭的な事情や、引っ越しに伴う家財処分、煩雑な入居手続きまで、相談員が全面的にサポートし、ご入居者様が安心して新生活をスタートできた事例の紹介です。

ご相談の背景

独居で歩行が困難になり、ご家族の支援も望めない70代女性からのご相談。ご自身の年金15万円の範囲内で生活でき、身元保証人がいない状態でも入居可能な施設をお探しでした。

年金収入内で生活できる施設をご提案し、ご本人と見学へ

ご予算と「身寄りなし」という条件を満たし、入居後もサポート体制のある施設を選定。ケアマネジャー様にもご同席いただいて見学を行い、ご本人が安心できる環境であることを確認して申し込みました。

経済面と受け入れ体制をクリアできる施設をご提案

私はまずご入居者様の月々の年金収入とご希望の地域を考慮し、金銭的に無理なく生活できる老人ホームを複数ピックアップしました。特に、ご家族の協力が得られない「身寄りなし」という状況で入居を受け入れてくれるかどうかが重要なポイントでした。施設に状況を細かく伝え、入居後の生活を全面的にサポートできる体制がある施設を選定しました。結果、月々のお支払いも15万円の年金収入内で収まる施設を見つけることができました。

ご本人と担当のケアマネジャー様をお連れしての見学・申し込み

候補となった施設について、ご本人にご説明し、興味を持っていただけた施設へ見学に行きました。この際、ご本人の状況をよく理解されている居宅のケアマネージャー様にも同席していただき、ご本人のお身体の状態に合った施設なのかを確認していただきました。ご本人様は非常に落ち着いた性格の方で、施設側も歓迎ムードでした。見学を経て、ご本人様も安心して新生活を始められそうだと判断し、入居の申し込みへと進みました。

ご入居後の生活と、複雑な家財処分・手続きのサポート

施設入居に伴う家財処分を、業者手配から荷物の運搬まで私が直接サポート。金銭的・身体的なご負担を最小限に抑え、スムーズに新生活へ移行できるようお手伝いいたしました。

家財処分を相談員が徹底サポート

頼れる家族のいないご本人様にとって、施設への入居に伴う家財処分も大きな課題でした。ご本人様が業者を手配することの負担を考慮し、連携している業者に見積もりを依頼して調整を行いました。さらに、ご本人が施設へ持っていく荷物については、私が自ら運搬するなど、極力ご本人に金銭的・身体的な負担がかからないよう、全面的にサポートいたしました。

落ち着いた新生活をスタートされ、施設側も大歓迎

入居の手続き自体は、身寄りがない状態でもご本人が契約者となる形でスムーズに完了しました。ご入居者様は施設にご入居されてから、非常に落ち着いた穏やかな生活を送られています。施設側からも「素敵な方が来てくれて嬉しい」というお声をいただきました。ご自身で対応が難しい金銭的な課題や家財処分を、すべて任せることができた点が、ご本人様の安心につながったと考えられます。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

年金収入に合わせた施設選定や、身寄りがない方の入居交渉、さらに家財処分や引っ越し手続きなど、施設探し以外の付帯作業もトータルでサポートいたします。

お客様の経済状況に合わせた最適な施設のご提案

お客様が月々に捻出できる予算は施設選びの重要な要素です。私たちは、お客様の年金収入や資産状況をお伺いし、金銭的な不安を解消できるよう、無理のない範囲で生活できる施設を厳選してご紹介いたします。パンフレットやウェブサイトだけではわからない、費用に関する「生の情報」をもとに、安心して暮らせる施設をご提案することが可能です。

家族の支援が望めない状況でも入居をサポート

ご家族の支援が受けられない、「身寄りなし」の状態での施設探しは、施設側にとって身元保証人などの問題から受け入れが難しいケースもあります。私たちはお客様の状況を正直に施設に伝え、身元保証の代行サービスの利用も含めて、受け入れ可能な施設を粘り強く探します。また、弁護士など他の専門家が関わる複雑な事情がある場合も、連携を取りながら入居までサポートいたします。

入居に伴う付帯作業も徹底サポート

施設探しだけでなく、今回の事例のように家財の処分や引っ越し、煩雑な入居手続きなど、ご本人やご家族にとって大きな負担となる付帯作業についてもサポートいたします。連携している専門業者との調整や、荷物の運搬サポートなど、極力お客様の負担を減らし、スムーズに新生活へ移行できるようお手伝いします。

担当相談員 葛原より、施設探しでお悩みのあなたに

施設探しだけでなく、家財整理などお客様が抱える「困りごと」を解決することが私たちの役目です。複雑なご事情でも、粘り強い交渉と柔軟な対応で、あなたの「正解」を一緒に見つけます。

今回の事例は、単に施設を探すだけでなく、身寄りがないという状況や家財の処分など、様々な課題が複合的に絡み合ったものでした。「施設探し以外のことまでお願いして良いのだろうか」と、最初はお悩みを抱えていらっしゃったかもしれません。

しかし、私たちは、お客様が抱える「困りごと」すべてを解決することが、真の安心につながると考えています。ご入居者様が安心して入居後の生活を送れるよう、施設の選定はもちろん、家財処分業者の手配、そして引っ越し荷物の運搬まで、一貫して全面的にサポートさせていただきました。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。 ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。 「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員葛原（くずはら）

ご家族の支援が難しい状況や、複雑なご事情がある場合でもお任せください。施設探しはもちろん、家財整理や引っ越しのお手伝いまで、お客様が安心して新生活を迎えられるようトータルでサポートいたします。

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