【相談事例】自宅での転倒・救急搬送を機に決断。医療連携とスムーズな入居調整：堺エリア 赤松相談員 vol.18

遠方に住みながら一人暮らしの親を支える「遠距離介護」には、常に予期せぬリスクが伴います。今回は、離れて暮らすお父様の急激な身体機能の低下と、突然の緊急手術をきっかけに施設探しをスタートされたご家族の事例です。

慣れ親しんだ自宅で過ごさせたいという願いと、命に関わる事態を目の当たりにした不安の間で揺れるご家族に寄り添い、医療体制と活気ある生活環境を兼ね備えた施設への入居をお手伝いしました。複雑な関係各所との調整を含め、無事にご入居へと至った経緯をご紹介します。

ご相談の背景

ご入居者	80歳代、男性。 要介護3。 腸閉塞の手術後で、自力歩行が困難。ADLが急激に低下し、日常生活に全介助が必要な状態。
ご相談者	遠方に居住されている長女様。
相談時の状況	一人暮らし中、久しぶりに訪問した長女様が身体機能の低下に気づき介護申請。 手続き中に自宅で倒れているところをケアマネジャーが発見し、緊急手術へ。 自宅への復帰は困難と判断され、至急で施設探しが必要な状況。
ご要望・条件	医療連携が強固で、急変時にも対応できること。 施設内に活気があり、スタッフが十分に配置されていること。 親族（次女様）の自宅近くであること。

遠方からの懸命なサポートと予期せぬ緊急事態

お父様は大阪南部エリアの自宅で一人暮らしを続けておられましたが、8月の半ばに遠方から帰省した長女様は、お父様の足腰が以前より目に見えて弱っている姿に衝撃を受けられました。長女様はそれから毎週、片道数時間をかけて実家へ戻り、通院の同行や介護申請の手続きに奔走されました。

事態を一変させた自宅での転倒

介護保険の認定を受け、いよいよ自宅での生活を支えるために福祉用具を導入しようとケアマネジャーが訪問した際、事態は急転します。お父様が自宅で倒れているのが見つかったのです。

救急搬送先での診断は、腸閉塞でした。1日近く倒れたままだった可能性もあり、緊急手術が行われました。幸い一命を取り留めましたが、この出来事はご家族にとって「もう自宅での生活は限界である」という決定的な判断材料となりました。

入院中も毎週お父様のもとへ駆けつけていたという長女様の深い愛情に触れ、私は一刻も早く、ご家族が心から安心できる場所を見つけるため、次女様の居住エリアに近い、活気あふれる有料老人ホームをご提案しました。

信頼できる環境への入居と安心した生活の再開

ご提案した施設は、入居者様が多くスタッフの配置も手厚い、非常に活気のあるホームでした。見学の際、長女様はその明るい雰囲気と、万が一の際の医療連携体制を高く評価され、すぐに入居を決められました。

病院・施設・ケアマネ間の複雑な調整をサポート

しかし、入居までの調整は平坦ではありませんでした。入院先の病院や、それまで関わっていたケアマネジャーとの情報共有が入居先の施設と思うように進まず、ご家族は不安を募らせておられました。

そこで私は、入居先施設と病院、ケアマネジャーの間に立ち、必要な書類の確認やスケジュールの調整を細かくサポートしました。特に、ケアプランの作成や福祉用具の選定において生じていた食い違いを一つずつ紐解き、ご家族の意向が最優先されるよう粘り強く交渉を重ねました。

無事に入居の日を迎えた際、長女様からは「赤松さんが間に入って動いてくれなかったら、今頃まだどこに入居するか迷っていたはずです。本当に心強かったです」という温かいお言葉をいただきました。現在は、適切な介護を受けながら、お父様も穏やかな毎日を過ごされています。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

関係各所との複雑な連絡調整をワンストップで代行します

施設入居の際は、病院のソーシャルワーカーや既存のケアマネジャー、施設スタッフなど、多くの関係者とのやり取りが発生します。情報の行き違いや調整の滞りが生じないよう、私たちがプロの視点で間に入り、スムーズな入居を全面的にサポートいたします。

ご家族の不安に寄り添い、最適な施設選びを導き出します

急な入院や病状の変化で混乱されているご家族にとって、短期間での決断は大きな負担です。私たちは、医療体制やスタッフの雰囲気など、パンフレットだけでは分からない「生の情報」をもとに、ご希望に合致する施設を厳選してご提案します。

入居後の生活を見据えたトータルなアドバイスを行います

単に空室を紹介するのではなく、入居後のケアプランのあり方や、介護保険制度の活用方法、将来的なケアマネジャーの変更など、長期的な視点に立ったアドバイスを行います。ご家族が抱える「この先どうすればいいのか」という漠然とした不安を解消します。

担当相談員 赤松より、施設探しでお悩みのあなたに

今回の事例は、離れて暮らすご家族がお父様を想う強い気持ちがあったからこそ、迅速な決断と入居につながりました。しかし、病院やケアマネジャーとの連携がうまくいかないとき、ご家族だけでその壁を乗り越えるのは非常に体力的・精神的な消耗が激しいものです。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員赤松（あかまつ）

ご家族の想いを第一に考え、医療的な安心と生活の質の向上を両立できる施設選定を得意としています。複雑な関係機関との調整も、プロの視点で円滑に進め、ご家族の負担を軽減することに尽力いたします。