【相談事例】医療的ケアで断られた！要介護1の施設入居成功事例：北摂エリア 濵﨑相談員 vol.3

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「複数の施設から入居を断られてしまい、どうしたら良いか分からない…」このようなお悩みを抱えていらっしゃる方は少なくありません。医療的なケアが必要な場合や、介護の状況が複雑な場合、施設探しはより困難になることがあります。今回は、インスリン注射や起立性低血圧のリスクを抱え、複数の施設から入居を断られていた方が、無事に入居できた事例をご紹介します。

ご相談の背景

息子様がインスリン注射等が必要なお父様の施設を探すも5施設に断られ思い悩んでおられました。病院から退院を促され時間的制約もある中、当センターにご相談されました。

今回ご相談いただいたのは、病院からの退院を控えたお父様に関するものでした。息子様が中心となって施設を探されていましたが、複数の施設から入居を断られ、途方に暮れていらっしゃいました。

複数の施設から断られても諦めない！最適な施設探しをサポート

介護度が低くても医療ケア量が多いと施設探しは難航します。予算を少し上げ、介護保険内で全ケアを提供する施設を2つご提案。緊急対応でショートステイも手配しました。

息子様からのお問い合わせを受け、まず私は状況の整理から始めました。お父様の介護度は要介護1でしたが、インスリン注射が毎日複数回必要であり、さらに起立性低血圧のリスクから食事の際に介助が必要となる可能性も考慮する必要がありました。これらの医療的ケアや介助量から考えると、要介護１という現状、介護保険の点数だけでは施設の受け入れが難しいケースがあることを息子様にお伝えしました。

介護保険の点数と施設の受け入れ事情

多くの施設では、入居者の介護度や必要なケアの量に応じて受け入れの可否を判断します。特に、インスリン注射のように専門的な医療行為や、起立性低血圧のように予期せぬ体調変化に対応する必要がある場合、施設側の医療体制や人員配置が重要になります。

予算の見直しと具体的なご提案

そこで、私は施設に対して具体的な介助量や必要なケアの内容を明確に提示し、介護保険の枠内でどこまで対応可能か、あるいは介護保険の枠を超えてもサービスを提供してもらえるか、といった交渉のポイントを息子様にご提案しました。当初15万円のご予算でしたが、もしその予算内で受け入れてもらえても、後から自費が発生し、結果的に高額になる可能性もご説明し、少し予算を上乗せしてでも、定額で安心して任せられる施設を探す方向で進めることをご提案しました。

結果として、予算を数万円上げていただくことで、介護保険の枠内で必要なケアをすべて提供してくれる施設を2つに絞り込み、ご提案させていただきました。また、緊急性が高かったため、入居までの間は民間のショートステイを利用し、スムーズに施設へ移行できるよう手配いたしました。

医療的ケアが必要な方も安心！新たな生活のスタート

ご紹介した施設へ無事入居され、穏やかな生活が始まりました。ご家族様からも安心と感謝の言葉をいただき、課題整理から調整までサポートできたことを嬉しく思います。

ご紹介した施設の一つに入居が決まり、お父様は無事に新しい生活をスタートされました。入居後も特に問題なく過ごされており、息子様からも安堵のお声と感謝の言葉をいただくことができました。これまで複数の施設から入居を断られ、ご家族様も精神的に疲弊されていた中で、私たちが間に入り、具体的な課題を整理し、施設との調整を密に行ったことで、ご本人様もご家族様も安心して新しい生活に踏み出すことができたことは、私にとっても大きな喜びでした。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

専門家の視点で課題を明確にし、施設との交渉を代行します。費用面も考慮し、ホームページにはない情報も元に、後悔のない最適な施設選びをサポートします。

「笑がおで介護紹介センター」では、今回の事例のように、医療的ケアが必要な方や、複雑な状況でお困りの方でも、最適な施設探しをサポートいたします。

状況を詳細に整理し、課題を明確化

お客様の介護状況、医療ニーズ、ご希望などを丁寧にヒアリングし、施設探しにおける具体的な課題を明確にします。ご家族様だけでは気づきにくい点も、専門家の視点から洗い出し、的確なアドバイスを提供いたします。

施設との交渉を代行

施設が受け入れを躊躇するようなケースでも、私たちは必要な介護量や医療行為の内容を正確に伝え、施設側が安心して受け入れられるよう具体的な交渉を行います。時には施設長や担当者と直接連携を取り、スムーズな入居に繋げます。

お客様に寄り添った最適な施設提案

介護保険の枠内でのサービス提供だけでなく、自費サービスも含めたトータルでの費用を考慮し、お客様の予算とニーズに合った最適な施設をご提案します。ホームページだけでは分からない施設の「生の情報」もお伝えすることで、後悔のない施設選びをサポートいたします。

担当相談員 濵﨑より、施設探しでお悩みのあなたに

複数施設に断られお困りでも、諦めないでください。専門知識と交渉力で、医療的ケアと穏やかな生活を両立できる最適な施設探しを最後までサポートいたします。

今回の事例では、複数施設から入居を断られご家族様が途方に暮れていらっしゃいました。私たちは、お父様の医療的ケアの必要性と、それに対する介護保険の点数とのバランスを考慮し、施設側が抱える懸念点を具体的に解消するための提案を行いました。また、入居までのタイムリミットがあったため、ショートステイを活用して一時的な滞在先を確保し、最終的な入居までスムーズに繋げることができました。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設をご提案できるよう、徹底した情報収集ときめ細やかな調整を心がけています。ホームページには載っていない「生の情報」や、長年の経験を活かした交渉、柔軟な発想で、あなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／北摂エリア担当
相談員濵﨑（はまさき）

今回の事例のように、介護保険の知識や施設との交渉力が求められる複雑なご相談も、ご本人様とご家族様が安心できるまで徹底的にサポートします。医療的ケアが必要な方も、諦めずにぜひ一度ご相談ください。

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