【相談事例】難病でもリハビリを継続!医療ケア対応施設で歩行器まで回復:奈良エリア O相談員 vol.4

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【相談事例】難病でもリハビリを継続!医療ケア対応施設で歩行器まで回復:奈良エリア O相談員 vol.4
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このコラムでは、重症筋無力症の診断を受けた70代の男性が、お一人暮らしの住まいへ戻ることが難しくなり、ご家族も遠方にお住まいで多忙な中、奈良県内の施設をお探しになった事例をご紹介します。難病と診断されながらも、リハビリに意欲的なご本人様と、ご家族様のご要望を叶えるため、当センターの相談員がどのようにサポートさせていただいたのか、詳しくお伝えいたします。どのように施設選びを進めていけば良いかお悩みの方にとって、きっと参考になる情報が見つかるでしょう。ぜひ最後までお読みください。

ご相談の背景

相談員O

重症筋無力症と診断された70代男性。遠方のご家族に代わり、リハビリとインスリン注射に対応可能な奈良県内の施設探しをご依頼されました。

ご入居者様

  • 70歳代、区分変更中(入院前は要支援1
  • 重症筋無力症の診断、下肢の筋力低下により車椅子を使用していますが、意思疎通は明確な方でした。

ご家族様

  • 大阪にお住まいの長男様。

相談時の状況

  • 入院前はお一人で生活されていたご本人様ですが、病状の進行により車椅子での生活となり、ご自宅への退院は難しい状況でした。
  • ご家族様は、長男様が大阪府、長女様が愛知県にお住まいでした。お仕事も多忙なため、頻繁に面会に行くことが難しいというお悩みを抱えていらっしゃいました。
  • 当初は大阪での施設探しをご希望でしたが、料金面やお身体の状態、病院への通院を考慮すると、現在の入院先である奈良県の施設を探す方が現実的ではないかとご提案させていただきました。

ご要望・条件

入院中の病院から希望の施設への入居が実現するまで

相談員O

希望施設が満室という壁に直面。しかし、諦めずに空室確認を続け、万が一に備え短期入所施設も並行して調整。ギリギリのタイミングで入居を実現しました。

希望の施設が見つかるが・・・

ご希望を叶えるため、私は奈良県内でリハビリに力を入れている施設や、医療ケアが充実している施設を複数ピックアップしご提案しました。特に、提案施設のなかの一つの施設が、ご本人様のリハビリへの意欲に応えられる体制が整っており、インスリン注射への対応も可能であると確認できました。しかし、相談を進めている途中で、その施設が満室となってしまったことが判明いたしました。ご家族様は他施設の見学も検討されましたが、やはりリハビリ体制の整った施設への入居を強く希望。そこで私は、万が一に備え、他の受け入れ可能な施設も並行して探しつつ、検討施設で進められないかの確認を続けました。

「もしもの時」を意識した調整

その結果、施設から空室の出る可能性が高いと確認が取れたため、入居手続きを進めていく事になりました。また、万が一空室が出なかった場合に備え、短期で入居できる介護老人保健施設なども視野に入れ、病院のソーシャルワーカー様と連携し、調整を進めていました。最終的には、ギリギリのタイミングで空室が出ることが確定し、無事にご入居いただくことができました。この間、ご家族様との連携を密にとり、状況を逐一共有しながら、スムーズな入居に向けてサポートをさせていただきました。

退院後、施設で生活を送る中で見られた回復とご家族様の喜びの声

相談員O

入居後、積極的なリハビリで車椅子から歩行器で移動できるまでに回復。ご家族もその姿に大変喜ばれ、相談員として大きな喜びを感じました。

リハビリの成果と穏やかな生活

ご入居後、ご本人様は新しい環境にもすぐに慣れ、積極的なリハビリに取り組まれました。当初は車椅子での生活でしたが、今では歩行器を使ってご自身で移動できるまでに回復されていらっしゃるとの事です。ご家族様も、ご本人様がお元気に生活されている様子を見て、大変喜んでいらっしゃいました。施設スタッフの皆様の温かいサポートもあり、ご本人様は安心して生活を送られているご様子です。

相談員としての喜び

今回のケースでは、難病を抱えながらもリハビリに前向きなご本人様と、遠方にお住まいで多忙なご家族様のご希望を最大限に尊重し、最適な施設探しをサポートすることができました。入居後もご本人様の状態が向上していることは、相談員にとって何よりの喜びです。今後も、ご利用者様とそのご家族様の笑顔のために、きめ細やかなサポートを続けてまいります。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

相談員O

難病や医療ニーズが高い方の施設探しも、専門知識でサポート。希望施設が満室でも交渉したり、遠方のご家族様にもきめ細やかに対応したりと、多角的に支援します。

「笑がおで介護紹介センター」では、複雑な状況を抱えるお客様の施設探しを、多角的な視点からサポートいたします。今回の事例のように、医療的なケアが必要な方や、リハビリに特化した施設をご希望の方にも、適切な情報と選択肢をご提案させていただきます。

専門知識に基づいた最適な施設のご提案

医療行為が必要な方や、難病を抱えている方の場合、受け入れ可能な施設は限られてくることがあります。当センターでは、介護保険制度や医療に関する専門知識を持つ相談員が、お客様の状態や医療ニーズを丁寧にヒアリングし、対応可能な施設を迅速にリストアップいたします。また、医療費助成制度など、利用できる公的な制度についても詳しくご説明し、手続きのサポートも可能です。

空き状況の確認と入居交渉

ご希望の施設が満室の場合でも、諦める必要はありません。当センターでは、施設との繋がりを活かし、リアルタイムの空き状況の確認や、入居に関する交渉を行うことも可能です。今回の事例のように、ギリギリのタイミングで空室を確保できたケースもございますので、まずはお気軽にご相談ください。

ご家族様の状況に合わせたきめ細やかなサポート

ご家族様が遠方にお住まいであったり、お仕事などで多忙な場合でも、安心して施設探しを進めていただけるよう、電話やメールでのやり取りを中心に、きめ細やかなサポートをいたします。現地での見学が難しい場合には、施設の写真や詳細な情報提供を行うなど、ご家族様の負担を軽減できるよう努めております。

担当相談員 Oより、施設探しでお悩みのあなたに

相談員O

ご本人様のリハビリへの強い思いが、素晴らしい回復に繋がりました。満室でも諦めず、複数の選択肢を準備してサポートします。お客様の複雑なニーズにも全力で応えます。

今回の事例では、ご本人様のリハビリへの強い思いと、ご家族様のご協力が、入居後の素晴らしい回復に繋がったと感じています。当初は満室であった施設への入居も、粘り強い空室確認と、もしもの時のための選択肢を並行して調整することで、最終的にはご希望を叶えることができました。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設をご提案できるよう、徹底した情報収集ときめ細やかな調整を心がけています。

ホームページには載っていない「生の情報」や、長年の経験を活かした交渉、柔軟な発想で、あなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

相談員O

笑がおで介護紹介センター/奈良エリア担当
相談員O

難病をお持ちの方、リハビリに意欲的な方、遠方のご家族様など、複雑なご状況でも諦めずにご相談ください。ご希望の施設が満室の場合でも、粘り強く交渉し、万が一のプランもご提案します。皆様の笑顔のために、きめ細やかにサポートいたします。

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