【相談事例】介護負担に悩むご夫婦へ:認知症対応の施設で笑顔を取り戻す:堺エリア D相談員 vol.4

ご相談の背景
今回ご相談いただいたのは、認知症の初期段階にある奥様と、その介護に負担を感じ始めていたご主人のケースです。適切な介護施設を見つけることが喫緊の課題でした。
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ご本人様に寄り添い、最適な環境へ導いた施設探し
当初検討されていた施設では、ご本人様の認知症の症状に対する適切なケアが難しいと施設が考え、入居の可否がなかなか出ない状況でした。そこでわたしは、まずご本人様の状況を詳細に把握し、単に「近いから」という理由だけでなく、本当に楽しく、安心して生活できる施設に焦点を当てて候補を絞り込みました。ご本人様のお話し好きという点を大事にして、より充実した生活が送れるような施設を提案することを目指しました。
これまでの経験と豊富な情報をもとに、ご本人様の認知症の症状に寄り添ったケアが提供できる施設を3箇所厳選してご紹介しました。ご家族様のアクセス利便性も考慮し、ご主人が車で来訪しやすいよう駐車場の広い施設を提案しました。
見学から入居まで:迅速かつ柔軟な対応
ご本人様もご一緒に見学に来られました。ご家族様は、施設の介護面の充実に安心感を抱かれ、ご本人も見学の時点ですでに他の入居者の方と交流され、お友達を作るご様子が見られました。そのため、その場で申し込みとなりました。その後の手続きはスムーズで、最終的にご相談から約3週間という短い期間でご入居が完了しました。
ご入居後の笑顔とご家族様の安心感
入居後、ご本人様はまず5階のフロアにご入居されました。しかし、おむつをトイレに流してしまう行為が見られたため、施設側は迅速に判断。すぐに、よりきめ細やかなサポートが可能な2階のフロアへお部屋の移動となりました。その後ご家族様とやり取りをした際に、「状況に合わせてすぐに対応してくれるところで本当に安心です。良い施設を紹介していただいてありがとうございました」という感謝の言葉をいただきました。
「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること
ご本人様の状態に合わせた施設選び
認知症の症状やお身体の状況は、一人ひとり異なります。私たちは、ご本人様の現在の状態だけでなく、将来的な変化も見据え、最適な介護サービスが提供される施設を選定いたします。安心して、その人らしい生活を送れるよう、きめ細やかな視点でサポートいたします。
ご家族様の負担を軽減するサポート
施設探しは、ご家族様にとって大きな負担となることがあります。私たちは、施設選びのプロとして、情報収集から見学の手配、入居までの手続きなど、全てをサポートいたします。これにより、ご家族様は安心して日々の生活を送りながら、最適な施設を見つけることができます。
担当相談員 Dより、施設探しでお悩みのあなたに
今回の事例では、ご本人様の認知症の症状に合ったケアが提供できる施設を見つけることができ、ご家族様にも大変喜んでいただけました。特に、ご本人様の状態に合わせて入居後にフロアを移動するといった柔軟な対応ができる施設を選べたことが、ご家族様の安心につながったと感じています。
私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。
ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。
この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター/堺エリア担当
相談員D(ディー)
認知症ケア専門士の視点を活かし、ご本人様とご家族様の双方に寄り添った施設探しをサポートします。ご本人様の趣味や性格を尊重し、安心かつ楽しく暮らせる環境をご提案することを大切にしています。
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