【相談事例】要介護2・認知症のお父様の退院期日に焦るご家族へ、京都の低価格な有料老人ホームを提案！ ：京都エリア 角谷相談員 vol.28

このコラムは 7 分で読めます。

この記事と同じような状況でお悩みではありませんか？

• 【対象のご家族】高齢のお父様と同居中の方
• 【お身体・医療状況】要介護／認知症（精神的ケアが必要な状態）
• 【予算・エリア条件】京都府南部エリア／費用負担を抑えたい
• 【緊急度・背景】退院期限が間近／自宅復帰が難しく早急な施設選定が必要

30秒でわかる！この事例のあらすじ

病院からの退院期限が迫っていた、要介護2のお父様のご相談事例です。情緒面で不安定な時期があり、日中はご家族が仕事で不在となるため、ご自宅への復帰や一人で過ごしてもらうことは難しい状況でした。「京都府内で費用を抑えつつ、人の温もりが感じられる場所を」とのご希望を受け、生活圏内にあるリーズナブルな住宅型有料老人ホームをご提案。ご家族にもご本人様にも安心していただけるご入居を実現できました。

ご相談の背景

退院が迫る中、日中はご家族が不在のためご自宅での生活が困難なお父様について、京都府内で費用を抑えた施設探しのご相談を長男様よりいただきました。

自宅復帰が難しく迫る退院日！ご家族の焦りに寄り添うスピード提案

退院期限が迫る中、ご家族様の経済的安心とお父様が穏やかに過ごせる環境の両立を目指し、京都府内の費用を抑えた施設を中心に迅速な見学手配を行いました。

病院からの退院期限が間近に迫る中、ご長男様から最初のご相談をいただきました。京都府内において毎月の費用負担を抑えた施設探しは決して容易ではありませんが、私は「ご家族様の経済的な安心」と「お父様が寂しさを感じず穏やかに過ごせる環境」の両立を最優先に考えました。

そこで、住宅型有料老人ホームとサービス付き高齢者向け住宅を中心に、状況に応じた選択肢をご提案できるよう迅速に見学の手配を進めました。ご家族様がお仕事でお忙しい日々を送られていることを考慮し、見学時の移動負担を減らすルート設計や、分かりやすく丁寧な情報提供を徹底いたしました。

費用を抑えたご近所の施設へ―見学時の繊細な感情変化にも配慮

ご自宅近くの住宅型有料老人ホームを見学。お父様が不安を感じられた際は無理をさせず配慮し、施設長様の温かいご対応もあって安心され、その場で入居をお決めいただきました。

最初に見学を実施したのは、ご家族のご自宅からほど近い場所にある京都府内の住宅型有料老人ホームでした。実際の見学で施設を訪れた際、ご家族様からは「こんなに近くに、費用を抑えて預けられる施設があるとは知りませんでした」と、驚きと安堵の表情を見せられていたのが印象的でした。

見学時のご本人様の不安なご様子への配慮

見学の際、体格の大きな施設長様と対面したお父様が、過去の体験から一時的に身構えてしまい、不安そうな表情になる場面がありました。そこで私はすぐにお父様の不安な表情を察し、決して無理をさせず、別室で気持ちを落ち着かせていただくよう配慮を行いました。

その後、施設長様が別室へ移動し、お父様の目線に合わせて誠実かつ温厚に語りかけてくださる中で、状況は大きく変化しました。丁寧なお話しぶりや温かい人柄に接するうちに、お父様も少しずつ緊張がほぐれ、表情がやわらいで心を開かれていきました。この誠実なご対応にご家族様も安心され、結果として2件目の見学を待つことなく、その場で入居のお申し込みを決断される流れとなりました。

【解説】「住宅型有料老人ホーム」の賢い活用法

要介護2とはどんな状態？

立ち上がりや歩行などの基本動作に支障が出始め、食事や排泄、入浴など身の回りのことにも一部介助が必要な状態です。また、軽度の認知症や情緒の波がある場合、引っ越しなどの住環境の変化に対して強いストレスを感じやすくなります。

住宅型有料老人ホームを活用するメリット

住宅型有料老人ホームでは、必要な分だけ外部の訪問介護やデイサービスを組み合わせて利用します。ケアプランを柔軟に設計できるため、費用を極力抑えたい場合、介護保険サービスを効率よく選択・活用することが非常に有効な手段となります。

仕事帰りに面会できる理想の環境へ！入居後に戻ったお父様の笑顔

無事にご入居を迎えられ、馴染みのある地域での新生活によりお父様の心身も安定されました。仕事帰りに気軽に面会できる環境にご家族様からも喜びのお声をいただきました。

空室待ちの期間を無事に経て迎えたご入居当日、お車による送迎サポートを行いました。車内でお父様は大変ご機嫌なご様子で、退院直前の焦りや新しい環境に対する不安も和らいでいる姿がとても印象的でした。住み慣れた地域から遠く離れることなく、馴染みのある街並みの中で新たな生活をスタートできたことも、お父様の心身の安定に大きくつながったと感じております。

ご家族様からの感謝のお言葉と穏やかな日常

ご入居後も大きなトラブルなく、穏やかな日常を過ごされています。ご家族様からは、「自宅からとても近く、仕事終わりにも気軽に様子を見に行けるので本当に助かっています。親身になって迅速に対応していただいたおかげで、良い施設に巡り合えました」という感謝のお言葉をいただきました。不安を抱えていらっしゃったお父様が、安全な環境で落ち着いた生活と笑顔を取り戻されたことが、私にとっても大きな励みとなっております。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

地域の費用相場や空室状況を踏まえた迅速なご提案や、見学時の心理的な不安に寄り添う細やかなサポートで、ご本人様とご家族様の安心できる施設探しを伴走いたします。

ご予算やご要望に合わせたスピーディーな情報提供

ネット上の公開情報だけでは把握しにくい、地域のリアルな費用相場や最新の空室状況を細かく確認。ご家族のご希望条件に合う最適な施設を素早く厳選してご提案いたします。

見学時の不安に寄り添う、細やかな心理的サポート

ご本人様が抱える心理的な不安や拒絶感に対しても、現場で状況に応じた柔軟なサポートを行います。ご本人様とご家族様が安心して見学に臨めるよう、移動の手配から当日の立ち会いまでしっかり伴走いたします。

担当相談員 角谷より、施設探しでお悩みのあなたに

焦りや不安を抱えるご家族様に寄り添い、背景や感情の変化にも気を配りながら最適な施設をご提案いたします。諦める前に、ぜひ当センターへご相談ください。

病院からの退院期限が目前に迫る中、予算や立地などの条件面で「希望に合う施設が見つからないかもしれない」と焦りや不安を抱え込まれてしまうご家族様は決して少なくありません。

私どもは、単に条件に合う施設を機械的に探すだけではありません。ご本人様がこれまで歩んでこられた背景や、見学時の繊細な感情の変化にまでしっかりと気を配り、ご家族皆様が「ここなら」と安心して預けられる居場所をご提案することを何よりも大切にしております。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。
今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。
ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験を活かしたサポート体制、柔軟な発想でご相談者様のお悩みに寄り添い解決へと導きます。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。
あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員角谷（かくたに）

京都エリアでの施設探しにおいて、退院期限が迫るご家族様の焦りやご本人様の不安に深く寄り添い、心身ともに安心できる最適な居場所をご提案できるようスピーディーかつ細やかなサポートを徹底いたします。ご予算や条件面で難しいと感じる事例であっても、豊富な経験と情報網を活かして最良の選択肢を見つけるお手伝いをさせていただきます。