【相談事例】施設のご飯では満足できない！「食べたいもの」を諦めず、自分らしく暮らすための施設探し：京都エリア 角谷相談員 vol.6

今回はご自宅での生活が難しくなり、ご家族様が京都府の介護施設を検討された事例をご紹介します。ご本人様は病気から嚥下機能の低下がみられましたが、ご家族様はリスクも理解した上で「本人には好きなものを食べていて欲しい」という強い思いを抱いていました。しかし、他の紹介センターで施設探しをしても、なかなか条件に合う施設が見つからず、一度は施設探しを中断してしまいます。それでも諦めきれないご家族様からご連絡をいただき、最終的にご本人様が自分らしく楽しく過ごせる施設を見つけることができた事例です。

ご相談の背景

食べたいものを諦めず、自分らしさを大切にできる施設探し

一度は施設探しを諦めたご家族様から「食べる楽しみを大切にしたい」とのご相談を受けました。嚥下のリスクも踏まえ、医療的な配慮のもとご本人様の想いを尊重してくれる施設を探し、ご提案しました。

一度は諦めた施設探し

ご家族様は、当センターにお問い合わせをいただく前に、別の紹介センターを利用していくつかの老人ホームを見学されていました。しかし、なかなか希望する条件に合う施設が見つからず、一度は施設探しを中断してしまいます。その後、ご家族様は知人からのご紹介で老人保健施設への入所を決められました。しかし、そこでもご家族様の「本人に好きなものを食べさせてあげたい」という思いは叶わず、ご本人様もリハビリに意欲を持てない様子でした。そこで、ご家族様から「笑がおで介護紹介センター」にご連絡をいただきました。

ご家族の想いを叶える施設提案

ご連絡をいただいた際、ご家族様は「食べる事が好きだから、食べる楽しみを忘れず生活して欲しいんです」と話されました。また、ご家族様ご自身もご高齢で、施設との行き来にご苦労されていたため、ご自宅からタクシーで行ける範囲の施設を希望されていました。そこで私は、ご本人様の嚥下機能が低下しているというリスクを考慮し、かつ、ご家族様の「ご本人様に好きなものを食べさせてあげたい」という強い思いを叶えられる施設を探し始めました。そして、リスクをしっかりとご家族が理解したうえで医療的な配慮のもと、ご本人様が好きなものを味わう機会を提供してくださるという施設を提案することができました。

大好きなウナギで笑顔に。食事の楽しみを取り戻したご本人様

ご入居後は食事を楽しまれ、好物のウナギをご家族と召し上がることもできました。ご本人様の笑顔を見たご家族様から「諦めかけていたけど、相談してよかった」と大変喜んでいただけました。

入居後、ご本人様は新しい環境にもすぐに慣れ、食事の時間を楽しんでいらっしゃるとのことです。以前の施設では叶わなかった「好きなものを食べる」ということが、リスクに配慮しつつも実現し、特に好物であったウナギをご家族様と少しだけ召し上がれた際には、とても喜ばれていたそうです。ご家族様は「あきらめかけていたけど、相談してよかった」と、大変喜んでくださいました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

私たちは豊富な施設情報の中から、お客様一人ひとりのご要望に合った施設をご提案します。条件だけでなく、ご本人様やご家族様の背景にある想いを丁寧にヒアリングし、最適な施設探しをお手伝いします。

豊富な選択肢の中から最適な施設をご提案

老人ホームや介護施設は、それぞれに特徴やサービス内容が異なります。医療ケアの充実度や食事に関する方針、レクリエーションの内容など、ご本人様の状態やご家族様のご要望によって、最適な施設は変わってきます。「笑がおで介護紹介センター」では、豊富な施設情報の中から、お客様一人ひとりのニーズに合わせた施設をご提案します。

ご本人様やご家族様に寄り添う丁寧なヒアリング

施設探しのお悩みは、ご本人様やご家族様の状況によって様々です。今回のように、ご本人様の「食べたい」という思いや、ご家族様の「食べさせてあげたい」というお気持ちを深く理解することが、最適な施設選びには不可欠です。私たちは、単に条件に合う施設を探すだけでなく、お客様の背景や思いに寄り添い、丁寧なヒアリングを通して、本当に求めているものを一緒に見つけ出すお手伝いをさせていただきます。

担当相談員 角谷より、施設探しでお悩みのあなたに

施設探しを諦めかけている方も、ぜひ一度ご相談ください。お客様の複雑なご事情や想いを深く理解し、徹底した情報収集と調整力で最適な施設をご提案します。一緒に最善の答えを見つけましょう。

施設探しは、初めての方にとっては分からないことばかりで、途中で諦めてしまう方もいらっしゃいます。私たちは、いつでも何度でもお客様のお悩みに寄り添い、最適な解決策をご提案したいと考えています。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私がお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員角谷（かくたに）

「ご本人様の自分らしい生活を諦めたくない」というご家族様の強い想いに、全力で応えます。医療的なリスクとご希望の両方を深く理解し、双方にとって最善の選択肢を粘り強く探します。他の紹介センターで断られた難しいご要望でも、まずは一度お聞かせください。京都エリアでの施設探しを、心を込めてサポートいたします。