【完全ガイド】老人ホーム入居までの流れを7ステップで解説｜準備から契約まで失敗しないためのポイント

ご自身やご家族のために老人ホームへの入居を考え始めたとき、「何から手をつければいいの？」「どんな手順で進めるの？」と、不安や疑問を感じる方は少なくありません。大切なのは、全体像を把握し、一つひとつのステップを丁寧に進めていくことです。この記事では、老人ホームの入居準備から契約までの流れを、大きく7つのステップに分けて徹底解説します。各ステップで押さえるべきポイントや、後悔しないための注意点も具体的にお伝えしますので、最後までお読みいただくことで、安心して老人ホーム探しを進めることができるようになります。

老人ホーム入居までの流れは7つのステップ

まずは全体像を把握しよう

老人ホームへの入居は、一般的に以下の7つのステップで進んでいきます。まずは全体像を把握し、計画的に準備を始めましょう。

1. STEP1：希望条件の整理と情報収集
2. STEP2：候補となる施設を探し資料請求する
3. STEP3：施設見学で雰囲気や設備を確認する
4. STEP4：体験入居で実際の生活を試す
5. STEP5：入居の申し込みと面談
6. STEP6：入居審査と契約手続き
7. STEP7：入居の準備と引越し

この流れはあくまで一例であり、ご本人の心身の状態やご家族の状況によって、順番が前後したり、期間が変動したりすることもあります。焦らず、ご自身のペースで進めることが大切です。

STEP1：希望条件の整理と情報収集

老人ホーム探しは、まず「どのような暮らしをしたいか」を明確にすることから始まります。具体的なイメージを持つことで、数多くの施設の中からご自身に合った場所を見つけやすくなります。

入居者本人と家族で話し合い希望条件を明確にする

入居はご本人の生活の場を選ぶ大切な決断です。必ずご本人の意思を尊重し、ご家族と一緒に将来の暮らしについて話し合いましょう。以下の項目について、優先順位をつけながら希望条件を整理することが、失敗しない施設選びの第一歩です。

入居の目的

「24時間介護が必要だから」「一人暮らしが不安だから」「リハビリに集中したいから」など、なぜ入居を考えるのかを明確にします。

身体の状態・必要な医療ケア

現在の要介護度、かかりつけの病気、必要な医療行為（インスリン注射、胃ろう、たん吸引など）を整理し、対応可能な施設を探すための基準とします。

場所・立地

家族が面会に行きやすい場所、慣れ親しんだ地域、静かな環境など、立地に関する希望をまとめます。交通の便や周辺環境も重要なポイントです。

費用

入居一時金や月額利用料に充てられる予算の上限を把握します。年金収入や貯蓄などを考慮し、無理のない資金計画を立てることが重要です。

居室の希望

プライバシーを重視するなら個室、人との交流を望むなら多床室など、居室タイプや広さ、設備（トイレ、ミニキッチンなど）の希望を考えます。

生活の希望

レクリエーションの頻度や内容、食事の好み、入浴の回数、外出・外泊の自由度など、入居後の生活で重視したい点を洗い出します。

施設の種類と特徴を理解する

老人ホームと一言でいっても、その種類はさまざまです。それぞれの特徴を理解し、整理した希望条件と照らし合わせることで、どのタイプの施設が合っているかが見えてきます。

施設の種類	主な特徴
介護付き有料老人ホーム	介護スタッフが24時間常駐し、食事、入浴、排泄などの介護サービスを提供する施設です。特定施設入居者生活介護の指定を受けており、要介護度が高い方でも安心して生活できます。
住宅型有料老人ホーム	食事の提供や見守りなどの生活支援サービスが中心です。介護が必要な場合は、外部の訪問介護などの介護サービスを個別に契約して利用します。
サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）	安否確認と生活相談サービスが義務付けられたバリアフリーの賃貸住宅です。比較的自立度が高い方向けで、自由な生活を送りやすいのが特徴です。
グループホーム（認知症対応型共同生活介護）	認知症の高齢者が、5～9人の少人数グループで共同生活を送りながら専門的なケアを受ける施設です。家庭的な雰囲気の中で穏やかに暮らすことを目的とします。
特別養護老人ホーム（特養）	社会福祉法人などが運営する公的な施設です。原則として要介護3以上の方が入居対象で、費用が比較的安いですが、待機者が多い傾向にあります。

インターネットや紹介センターで情報を集める

希望条件が固まり、おおよその施設タイプが絞れたら、具体的な施設情報を集めます。情報収集の方法は主に3つあります。

インターネットで探す

「笑がおで介護紹介センター」のような介護施設の検索サイトを使えば、希望エリアや条件で絞り込んで施設情報を比較検討できます。各施設の公式サイトで、より詳細な情報を得ることも可能です。

自治体の窓口や地域包括支援センターに相談する

お住まいの市区町村の高齢者福祉担当窓口や、地域包括支援センターでは、地域の施設情報を提供してくれたり、介護に関する相談に乗ってくれたりします。

民間の紹介センターに相談する

介護の専門知識を持つ相談員が、希望条件をヒアリングし、条件に合う施設を無料で提案してくれます。見学の予約代行など、手間のかかる作業をサポートしてくれる場合もあります。

STEP2：候補となる施設を探し資料請求する

情報収集で興味を持った施設が見つかったら、次は資料を取り寄せて、より詳しく比較検討するステップに進みます。

希望条件に合う施設を3〜5ヶ所に絞り込む

STEP1で集めた情報をもとに、希望条件に合いそうな施設を3～5ヶ所程度リストアップします。多すぎると比較が大変になり、少なすぎると選択肢が狭まってしまうため、適度な数に絞り込むのがポイントです。

資料請求で施設を比較検討する

リストアップした施設に電話やウェブサイトから資料請求を行います。パンフレットや料金表、重要事項説明書などが送られてきますので、以下の点を中心に比較検討しましょう。

料金体系

入居一時金や月額利用料の内訳、追加でかかる可能性のある費用（介護保険自己負担分、おむつ代、医療費など）が明記されているか確認します。

人員体制

法律で定められた人員基準を満たしているかを確認します。例えば、介護付き有料老人ホームでは、要介護者3人に対し看護・介護職員1人以上という基準があります。夜間の人員配置なども確認できると安心です。

サービス内容

食事、入浴、清掃などの基本的なサービスに加え、レクリエーションの内容やリハビリ体制、看取り対応の有無など、提供されるサービスの詳細を確認します。

協力医療機関

どのような医療機関と連携しているか、緊急時の対応体制はどうなっているかを確認します。ご自身の持病に対応できるかも重要なポイントです。

資料を比較する際は、一覧表を作成すると、各施設の特徴や違いが分かりやすくなるのでおすすめです。

STEP3：施設見学で雰囲気や設備を確認する

資料だけでは分からない、施設の「生の情報」を得るために、必ず施設見学に行きましょう。施設の雰囲気やスタッフの対応などを肌で感じることが、ミスマッチを防ぐ上で最も重要です。

見学予約と準備しておくこと

見学は、事前に電話やウェブサイトで予約を入れます。その際、見学したい日時や参加人数、特に確認したい点などを伝えておくとスムーズです。見学前には、質問したいことや確認したいことをリストアップしておきましょう。当日、聞き忘れることがないように、メモを持参することをおすすめします。

施設見学で必ずチェックしたいポイント

見学当日は、施設の隅々まで自分の目で確認しましょう。チェックすべきポイントは多岐にわたりますが、特に以下の点は重点的に確認してください。

施設の清潔感と安全性

居室や共用スペース（食堂、浴室、トイレなど）が清潔に保たれ、整理整頓されているか。また、廊下の手すりやスロープの設置状況、床が滑りやすくないかなど、バリアフリーや安全対策も確認します。

スタッフの対応や雰囲気

スタッフは笑顔で挨拶してくれるか、入居者への言葉遣いや態度は丁寧か、スタッフ同士の連携は取れているかなど、職員の様子を観察します。忙しい時間帯（食事や入浴の時間）に見学すると、普段の様子が分かりやすいです。

入居者の表情や様子

入居している方々の表情は明るいか、穏やかに過ごせているか、入居者同士の交流はあるかなどを確認します。リビングなどで談笑する姿が見られるかどうかも、施設全体の雰囲気をつかむヒントになります。

食事の内容

可能であれば、食事の時間に見学したり、試食させてもらったりしましょう。メニューのバリエーション、味付け、刻み食やミキサー食などの個別対応が可能かを確認します。

周辺環境

スーパーや公園、病院などが近くにあるか、交通量や騒音はどうかなど、施設の周りの環境も実際に歩いて確認しておくと、入居後の生活がイメージしやすくなります。

STEP4：体験入居で実際の生活を試す

多くの施設では、契約前に実際の生活を体験できる「体験入居」の制度を設けています。見学だけでは分からない部分を確認し、入居後の生活とのミスマッチをなくすための最終チェックの機会です。

体験入居の目的とメリット

体験入居は、数日から1週間程度、実際に施設に宿泊して、他の入居者と同じように生活を送るものです。体験入居の最大のメリットは、施設のサービスや生活リズムが本当に自分に合っているかを、身をもって確認できる点にあります。パンフレットや見学時の説明だけでは分からなかった、細かな気づきを得ることができます。

体験入居中に確認すべきこと

体験入居中は、漫然と過ごすのではなく、以下の点を意識して確認しましょう。

1日の生活リズム

起床から就寝までのスケジュール、食事や入浴のタイミングが、ご自身のペースに合っているかを確認します。

夜間の対応

夜間にトイレに行きたくなった時や、体調が悪くなった時に、スタッフがどのように対応してくれるかを確認します。ナースコールの応対の速さもポイントです。

他の入居者との相性

食堂やレクリエーションの時間に、他の入居者とコミュニケーションをとってみましょう。施設の雰囲気になじめそうか、良好な人間関係を築けそうかを感じ取ります。

居室の快適さ

ベッドの寝心地、室温の調整、収納の使いやすさ、騒音など、居室で快適に過ごせるかどうかを確認します。

STEP5：入居の申し込みと面談

体験入居を経て入居の意思が固まったら、いよいよ正式な申し込み手続きに進みます。ここからは、施設側がご本人の受け入れが可能かどうかを判断するための重要なステップです。

入居申込書の提出（仮申し込み）

まずは施設所定の「入居申込書」を提出します。これは一般的に「仮申し込み」とされ、この時点ではまだ契約成立ではありません。人気のある施設では、複数の申し込みが入ることがあるため、入居の意思表示として早めに提出することが推奨されます。

面談に必要な書類を準備する

申し込みと前後して、面談に必要な書類の準備を求められます。一般的に必要となるのは以下のような書類です。施設によって必要書類は異なりますので、必ず事前に確認し、早めに準備を始めましょう。

• 健康診断書（施設指定の書式の場合が多い）
• 診療情報提供書（かかりつけ医に作成を依頼）
• 介護保険被保険者証のコピー
• 健康保険証・後期高齢者医療被保険者証のコピー
• 所得や資産を証明する書類（源泉徴収票、年金証書、確定申告書の控えなど）

本人と家族の身体状況や生活歴に関する面談

提出した書類をもとに、施設の担当者（施設長や相談員など）がご本人やご家族と面談を行います。面談では、心身の状態や病歴、これまでの生活習慣、性格、趣味、ご家族の状況などについて詳しくヒアリングされます。これは、入居後に適切なケアを提供できるか、施設での共同生活が可能かを判断するための大切なプロセスです。正確な情報を伝えることが、入居後の快適な生活につながるため、ありのままを正直に話すようにしましょう。

STEP6：入居審査と契約手続き

面談内容と提出書類に基づいて、施設側で入居審査が行われます。審査を通過すれば、最終的な契約手続きへと進みます。契約は非常に重要なステップですので、内容を十分に理解した上で進めましょう。

入居審査で受け入れ可否が判断される

施設側は、面談や書類から得た情報を基に、施設の医療・介護体制で対応可能か、他の入居者との共同生活に支障がないかなどを総合的に判断し、受け入れの可否を決定します。審査結果は、通常1週間程度で通知されます。

重要事項説明書の内容を十分に確認する

入居契約を結ぶ前に、老人福祉法に基づき、施設側から「重要事項説明書」を用いた説明を受けることが義務付けられています。この書類には、施設の運営方針、職員体制、サービス内容、料金、解約条件など、契約に関する非常に重要な情報が記載されています。後々のトラブルを避けるため、分からない点や疑問点はその場で全て質問し、納得できるまで確認してください。特に以下の点は必ず確認しましょう。

• 費用に関する詳細な内訳
• 入居一時金の償却条件と返還金の有無
• 介護サービスの内容と、追加料金が発生するケース
• 提携医療機関と緊急時の対応
• 契約の解除要件
• 退去時の原状回復の範囲

入居契約を結ぶ

重要事項説明書の内容に納得できたら、入居契約書に署名・捺印し、正式に契約を締結します。契約書は通常2部作成され、1部を本人、もう1部を施設が保管します。契約時には、入居者本人、身元引受人（連帯保証人）、そして施設側の3者で契約内容を最終確認することが一般的です。身元引受人は、費用の連帯保証や緊急時の連絡、退去時の身柄や私物の引き取りなどの役割を担います。

STEP7：入居の準備と引越し

契約が無事に完了したら、いよいよ新しい生活のスタートです。施設と相談しながら、計画的に入居の準備を進めましょう。

入居日を調整する

施設の空室状況やご本人の都合、ご家族のサポート体制などを考慮して、施設側と入居日を調整します。契約時に支払う入居一時金の入金期日なども確認しておきましょう。

必要なものを準備し引越しする

入居に向けて、身の回りのものを準備します。施設によって持ち込める家具や家電のルールが異なるため、事前に必ず確認してください。一般的に必要となるものは以下の通りです。

衣類

普段着、パジャマ、下着、靴下、上着など、季節に合わせて数セット準備します。

日用品

歯ブラシ、タオル、ティッシュペーパー、洗面用具、室内履きなど。

身分証・保険証など

介護保険証、健康保険証、お薬手帳、診察券、印鑑など。

使い慣れたもの

愛用している家具、写真、趣味の道具など、新しい環境に馴染むためのもの。

荷物の搬入は、ご家族や引越し業者に依頼します。入居当日は、ご家族も付き添い、施設スタッフへの挨拶や最終的な手続きを行います。

老人ホームの種類別｜入居をおすすめする人の特徴

施設選びで迷わないために、代表的な3つの老人ホームについて、どのような方におすすめか、特徴を整理しました。

介護付き有料老人ホーム｜24時間体制の介護が必要な方

介護スタッフが24時間常駐し、食事や入浴、排泄の介助といった介護サービスを包括的に提供します。要介護度が高くなっても住み続けられる安心感が最大の魅力です。

こんな人におすすめ

• 常に介護が必要な状態の方
• 将来、介護度が上がっても同じ場所で暮らし続けたい方
• 手厚い介護サービスによる安心感を重視する方

住宅型有料老人ホーム｜生活支援やレクを楽しみたい方

食事の提供や安否確認などの生活支援サービスが基本です。介護が必要になった場合は、訪問介護やデイサービスなど、外部の介護保険サービスを自分で選択して利用します。

こんな人におすすめ

• 現在は自立しているが、将来の備えや見守りが欲しい方
• 必要な介護サービスを自分で選びたい方
• レクリエーションやイベントなど、アクティブな生活を楽しみたい方

サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）｜自立度が高く自由な生活を望む方

安否確認と生活相談サービスが付いた、高齢者向けの賃貸住宅です。外出や外泊なども比較的自由で、自宅に近い感覚で暮らせます。介護が必要な場合は、住宅型と同様に外部サービスを利用します。

こんな人におすすめ

• 要介護度が低く、身の回りのことが自分でできる方
• 束縛されず、自由度の高い生活を続けたい方
• 緊急時の対応や見守りがあれば、基本的には自立した生活を送れる方

契約前に必ず確認したい重要事項と注意点

老人ホームの契約は、高額な費用が関わる重要な契約です。後悔しないために、契約前に必ず確認すべき重要事項と注意点を解説します。

費用に関する確認事項

費用に関するトラブルは最も多いため、内訳や条件を正確に理解することが不可欠です。

入居一時金と月額利用料の内訳

入居一時金

入居時に支払う前払金で、主に想定される居住期間の家賃に相当する費用です。施設によっては0円の場合もあります。

月額利用料

毎月支払う費用で、一般的に「家賃相当額」「管理費」「食費」などで構成されます。施設によっては、介護保険の基準を上回る手厚い人員体制を整えている場合に「上乗せ介護費」が設定されていることもあります。この他に、介護保険サービスの自己負担分や、医療費、日用品費などが別途必要になります。

入居一時金の償却と返還金制度

入居一時金は、入居後の一定期間をかけて少しずつ「償却（消費）」されていきます。償却のルールは施設ごとに異なり、重要事項説明書に必ず記載されています。

初期償却

入居と同時に、入居一時金の一部が償却される仕組みです。たとえすぐに退去したとしても、この分は返還されない場合があります。

償却期間

入居一時金の残額を、何年かけて償却するかの期間です。例えば、償却期間5年（60ヶ月）であれば、毎月均等に償却されていき、5年経つと全額償却されます。

返還金

償却期間内に退去した場合、未償却分が返還金として戻ってくる制度です。計算方法を必ず確認しておきましょう。

介護保険外の追加費用（上乗せサービス費など）

月額利用料に含まれない「その他の費用」についても、必ず確認が必要です。どのようなサービスに、いくら費用がかかるのかをリストアップしてもらいましょう。

主な追加費用の例

• おむつ代、リネン代
• 理美容代
• 個別の買い物代行や通院の付き添い
• レクリエーションの材料費
• 居室の水道光熱費や電話代

これらの費用が積み重なると、月々の負担が想定以上になる可能性があります。

契約内容に関する確認事項

お金だけでなく、権利や義務に関する契約内容の確認も非常に重要です。

短期解約特例の適用条件

有料老人ホームの契約では、「短期解約特例」という制度があります。これは、入居日から90日以内に契約を解除した場合、支払った入居一時金から、居住日数分の費用などを差し引いた額が返還される制度です。入居後のミスマッチに備える重要な仕組みですので、適用条件を契約前に必ず確認してください。

退去時の原状回復義務の範囲

退去する際、居室を入居前の状態に戻す「原状回復」を求められることがあります。しかし、普通に生活していて生じる壁紙の日焼けや家具の設置跡といった「経年劣化」や「通常損耗」については、入居者が費用を負担する必要はありません。どこまでが原状回復の義務の範囲なのか、故意や過失で設備を破損した場合の修繕費用はどうなるのかを、契約書で確認しておきましょう。

施設からの契約解除要件

ご本人に退去の意思がなくても、施設側から契約を解除されてしまうケースもあります。どのような場合に契約解除となるのか、その要件は契約書に明記されています。

主な契約解除要件の例

• 利用料金を長期間滞納した場合
• 入居時に健康状態などについて虚偽の申告をした場合
• 他の入居者やスタッフに対して、迷惑行為や危害を加える行為が続いた場合
• 心身の状態が変化し、施設での対応が困難になった場合

万が一の事態に備え、契約解除の条件と、その際の手続きについてもしっかりと理解しておくことが大切です。

老人ホームの入居に関するよくある質問

ここでは、老人ホーム探しをされている方からよく寄せられる質問にお答えします。

申し込みから入居までの期間はどのくらい？

申し込みから入居までの期間は、施設の空き状況やご本人の状態によって大きく異なりますが、一般的には1ヶ月から3ヶ月程度が目安です。スムーズに進めば数週間で入居できる場合もあれば、人気の施設では「待機」となり、半年以上待つこともあります。入居を希望する時期が決まっている場合は、早めに動き出すことが重要です。

施設見学には誰と行けばいい？

入居するご本人と、ご家族（特にキーパーソンとなる方）で一緒に行くのが最も理想的です。ご本人は生活の場としての視点で、ご家族は客観的な視点で施設を見ることができます。キーパーソンとは、主に費用を負担する方や、身元引受人になる予定の方などを指します。複数の視点で見ることで、より納得のいく判断ができます。

保証人や身元引受人がいない場合はどうなる？

多くの施設で保証人や身元引受人が必要とされますが、頼める方がいない場合でも入居を諦める必要はありません。対処法として、いくつかの選択肢があります。一つは、一定の費用で身元引受人の役割を代行する身元保証会社を利用する方法です。また、判断能力が不十分な方向けに、家庭裁判所が選任した成年後見人が財産管理や契約を支援する成年後見制度の利用も考えられます。数は少ないですが、保証人が不要な施設を探したり、施設に直接相談したりすることも有効です。どのような方法が最適か、まずは施設や専門機関に相談してみましょう。

老人ホーム探しに迷ったら「笑がおで介護紹介センター」へご相談を

ここまで老人ホーム入居までの流れを解説してきましたが、「自分たちだけで進めるのは不安」「たくさんの施設からどこを選べばいいか分からない」と感じる方もいらっしゃるでしょう。そんな時は、ぜひ私たち「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。

経験豊富な相談員が無料で施設探しを徹底サポート

「笑がおで介護紹介センター」では、介護業界に精通した経験豊富な相談員が、皆様の老人ホーム探しを無料でサポートいたします。何から始めればよいか分からないという段階から、入居まで、親身に寄り添いお手伝いします。

ご希望の条件に合う老人ホーム・介護施設をご提案

当センターは、大阪、兵庫、京都、奈良をはじめとする関西エリアの施設情報に特化しています。ご本人やご家族のご希望、お身体の状態、ご予算などを丁寧にお伺いし、数多くの選択肢の中から最適な老人ホーム・介護施設をご提案いたします。見学の予約や条件交渉なども代行可能ですので、お気軽にお問い合わせください。