【相談事例】要介護4の母のリハビリと予算問題を両方解決！京都府南部で探す有料老人ホーム：京都エリア 角谷相談員 vol.24

介護老人保健施設からの退所を控えたタイミングでの施設探しは、時間的な制約もあり、ご家族にとって大きな不安が伴うものです。今回は、要介護4で車いす生活を送るお母様のために、リハビリの環境と毎月の費用を抑えたいというご要望を両立させた事例をご紹介します。ご家族の状況に寄り添いながら、最適な住宅型有料老人ホームへの入居をお手伝いした事例の紹介です。

ご相談の背景

ご入居者	80歳代の女性で、要介護4の認定を受けておられます。車いすを使用されており、転倒のリスクが高い状態です。
ご相談者	長女様
相談時の状況	お母様はこれまで京都府にある介護老人保健施設に入所されていましたが、退所の時期が近づいていました。要介護4という高い介護度であり、車いすでの生活が必要なことから、退所後にご自宅へ戻って在宅介護を続けることは非常に難しい状況でした。そのため、リハビリを継続しながら安心して暮らせる施設を急いで探さなければならず、ご家族は大変焦っておられました。
ご要望・条件	近鉄沿線沿いで、家族が面会に通いやすい場所であること 身体機能を維持するための歩行練習やリハビリができること 好きなおやつを自由に持ち込める環境であること 毎月の利用料金をできる限り低く抑えられること

家族の想いを受け止めた近鉄沿線での施設提案

リハビリ環境と予算面を重視した複数施設の提案

介護老人保健施設からの退所期日が迫る中、私は信頼関係のあるケアマネジャー様を通じて相談をいただきました。お母様は車いすを使用されており、転倒リスクが高いため、日常生活全般に手厚いサポートが必要です。しかし、ご家族からは「少しでも身体を動かす機会を設けて、歩行練習をさせてあげたい」という強いご希望がありました。さらに、おやつを施設に持ち込んで楽しみたいという、生活の潤いを求める希望もありました。

私はこれらの希望を満たすため、京都府の近鉄沿線を中心に、複数の施設をピックアップいたしました。具体的には、京都市内の住宅型有料老人ホームや、宇治市の住宅型有料老人ホーム、さらには周辺エリアのグループホームなどを比較検討の対象としてご提案しました。

当初は介護付き有料老人ホームが第一候補に挙がっていましたが、ご家族の間で話し合いが進むにつれて、資金面を主導される親族の方から「毎月の予算をもう少し抑えたい」という要望が新たに出てまいりました。

介護施設は長期にわたって利用するものであるため、月々の費用負担を無理のない範囲に収めることは、破綻のない生活設計において極めて重要です。そこで私は、提案の中から最も費用を抑えられ、なおかつアットホームな雰囲気を持つ住宅型有料老人ホームを改めて強くお勧めいたしました。

家族間での意見調整ときめ細やかな入居調整サポート

ご家族は私の提案をもとに、京都府南部にある住宅型有料老人ホームを実際に見学されることになりました。その際、ご家族が直接施設へ連絡して見学日時を決められたのですが、私は別の対応が入っており、当日の見学に同行することができませんでした。プロ of 相談員として同行できなかったことへの申し訳なさと不安がありましたが、日頃から良好な関係を築いている施設様だったこともあり、安心して見学をお任せできました。

見学後、ご家族は施設の温かい雰囲気やスタッフの対応を大変気に入られ、その場ですぐに申し込みを希望されました。しかし、ここから入居に至るまでの手続きにおいて、新たな問題が発生しました。入居を希望した施設側で運営体制の変更や、担当窓口の方との連絡が一時的につきにくくなるという事態が重なり、面談や契約に向けたスケジュールが停滞してしまったのです。ご家族は退所期限が迫っていることもあり、大きな不安を抱えていらっしゃいました。

私はご家族の不安を少しでも和らげるため、表舞台に立つことなく黒衣として徹底的なサポートに徹しました。施設側へ何度もアプローチを行い、「お忙しい状況は理解しておりますが、ご家族が大変心配されています。迅速に面談の日程を決めていただけませんか」と粘り強く交渉を続けました。

ケアマネジャー様や介護老人保健施設の専門スタッフとも緊密に情報共有を行い、三者が一体となって施設側へ働きかけた結果、無事に面談と契約の手続きを終えることができました。ご家族に余計な心労をかけないよう、裏方としてすべての関係機関のハブとなり、迅速に調整を完結させることができました。

※要介護4：
介護保険制度における要介護区分の一つであり、日常生活のほぼすべての動作において全面的な介助が必要な状態を指します。排泄や入浴、衣服の着脱などが一人では行えず、立ち上がりや歩行も自力では困難な場合が多いため、施設選びにおいては24時間体制の介護サポートや、車いすでも安全に過ごせるバリアフリー設備が不可欠となります。このような高い介護度の場合、受け入れ可能な人員配置や医療連携が整っているかどうかが施設探しの重要なポイントです。

温かい雰囲気の中で自分らしく過ごせる新しい住まい

無事に入居を迎えられたお母様は、現在、京都府南部の住宅型有料老人ホームで穏やかな毎日を過ごされています。心配されていたリハビリについても、施設内のスタッフに見守られながら、無理のない範囲で日常的な歩行練習や身体を動かす機会をしっかりと設けていただいております。ご家族が何よりも望まれていた「身体機能を維持する取り組み」が、新しい住まいでも継続できていることに、私自身も深く安堵いたしました。

また、もう一つのこだわりであった「おやつの持ち込み」についても、施設側の柔軟な対応によって認められています。お母様にとって、好きなお菓子を食べることが毎日の生活の中で大きな楽しみとなっており、その自由な環境が心の安定にもつながっているようです。ご家族からは「急な施設探しでどうなることかと思いましたが、予算も希望通りに収まり、母が笑顔で過ごせているのを見て本当に安心しました」という、この上ない感謝のお言葉をいただきました。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

地域の専門職や介護施設との強固なネットワークによる迅速な連携

私たちは、地域のケアマネジャー様や介護老人保健施設などの公的機関と日頃から密な連携を図っています。たとえ急を要するご相談であっても、専門職同士の信頼関係を活かして、ご家族に負担をかけないスムーズな情報共有とスピード感のある施設探しを可能にします。

家族間の予算やこだわり条件に応じた最適な施設のご提案

要介護度が高い状態であっても、リハビリの有無や予算、生活のこだわりなどの複雑なご要望を丁寧に整理します。豊富なデータベースから、お客様にとって無理のない費用負担で、希望通りのケアが受けられる住宅型有料老人ホームなどの候補を的確に導き出します。

面会に通いやすいエリア選定ときめ細やかなスケジュール調整

ご家族が面会に通いやすい近鉄沿線などの交通利便性を考慮し、最適な立地の施設をご案内します。入居手続きの過程でトラブルや連絡の滞りが発生した場合でも、関係各所の間に入って徹底的にスケジュールを調整し、確実な入居へと導くサポートを行います。

担当相談員 角谷より、施設探しでお悩みのあなたに

介護老人保健施設の退所期限が迫っている時や、要介護度が上がって在宅介護が難しくなった時、どこから手をつければよいのか分からず途方に暮れてしまう方は少なくありません。私たちは、ご家族の焦りや経済的な不安、制度への疑問、そして「本人らしく過ごさせてあげたい」という優しい想いに全力で寄り添います。一見すると難しい条件であっても、地域の専門家と力を合わせることで、必ず安心できる解決策が見つかります。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。
今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。

あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員角谷（かくたに）

京都府南部エリアを中心に、要介護度が高い方の施設探しや予算に合わせた最適なご提案を得意としています。介護老人保健施設からの退所でお急ぎの場合でも、地域のケアマネジャー様と迅速に連携し、ご家族に寄り添ったきめ細やかな調整で安心の入居をサポートいたします。