【相談事例】生活保護と重度の認知症：ごみ屋敷の片付けもサポート｜堺エリア D相談員 vol.11

「親の認知症が進行し、このまま一人暮らしを続けさせるのは危険だ」「生活保護を利用しているが、適切な施設は見つかるのだろうか」このようなご不安を抱えてはいませんか？今回の事例は、入院をきっかけに重度の認知症が判明した80代の男性のお話です。一人暮らしをしていた住宅はごみ屋敷となり、さらにベランダには鳩が住みつくという、住居の処分にも大きな問題が横たわっていました。ご家族は離れて暮らしており、ご本人も生活保護を利用されているという複雑な状況でしたが、相談員がご自宅の片付け・処分までサポートし、ご長男様のご自宅近くにある施設への短期間でのご入居を実現した事例の紹介です。

ご相談の背景

ご入居者	80歳代、要介護2 認知症の症状が進行し、夜間に独り言などが見られる。 足腰は悪いものの、歩いたり車いすでの自走は可能。
ご相談者	ご長男様
相談時の状況	元々一人暮らし。認知症の進行により買い忘れや水の出しっぱなしなど不都合が生じ、ご長男様宅に泊まりに来た際、夜中に一晩中独り言を言うなどの夜間独語があり、病院受診を勧めた。 病院受診の結果、重度の認知症と診断される。 ご本人は生活保護を受給中。
ご要望・条件	生活保護でも入居可能な施設 ご家族の自宅から近い施設が良い 認知症への対応がしっかりとした施設

医療と経済的な課題を解決し申し込みへ

入院中のご本人様に寄り添い、生活保護に対応した施設を提案

ご相談をいただいた際、ご本人様は入院中ですでに退院時期が迫っていました。そのため、私は迅速な対応が必要だと判断し、すぐに施設の選定と提案を行いました。また、ご本人様は生活保護を受給されているため、施設側が生活保護に対応しているかどうかの確認は必須でした。

ご長男様からは「子供がおじいちゃんに会いたいと言っている」「なるべく近くにいて欲しい」というご要望があったため、ご長男様の自宅から可能な限り近い距離にある施設に絞ってご提案を行いました。ご本人様が転倒リスクを理解できず、病院内で歩き回るなどの行動が見られたことから、認知症への理解があり、医療的なフォロー体制が整っている施設を厳選してご紹介いたしました。

ご紹介した施設は、ご本人様の生活保護の受給状況や、重度の認知症による行動面での課題にも理解を示してくださり、すぐにご入居の申し込みをすることができました。

難航するご自宅の処分もサポートし、入居に向けた調整を完了

施設への申し込みが完了したものの、ご自宅の処分という大きな問題が残っていました。ご本人が一人で暮らしていた住宅は、認知症の影響で掃除が出来ておらず、長年の間にごみ屋敷と化し、さらにベランダには鳩が巣を作り、ひどい状態だったのです。

ご自宅の片付けと処分は、ご本人様の生活保護の担当者様と連携して進める必要があります。ご自宅の家財道具の処分や特殊な清掃（鳩の巣の撤去など）にかかる費用が高額になり、通常の処分費用では収まらない事態となりました。私は、現場の状況を詳細に把握するため、実際にご自宅を訪問し、業者と行政の担当者様の間に入って、見積もりの調整を何度も行いました。結果として、複数の業者から見積もりを取得し、行政担当者様にご納得いただける形で、ご自宅の片付け・処分に向けた調整を完了させることができました。

ご本人様、ご家族様も安心できる環境へ

安心して生活できる環境と、ご本人様を支えるためのアイテム

ご本人様は病院での生活の中で、転倒予防のために装着していたヘッドギアがないと落ち着かない状態になっていました。そのため、ご長男様にはご入居に合わせて、ご本人様が抵抗なく着用できるようなおしゃれなニット帽をご用意いただくようご提案しました。

ご長男様のご自宅から近くに入居が実現したことで、ご長男様はいつでもお父様に会いに来られるようになり、ご本人様も「家族が近くにいる」という安心感を得ることができたのではないでしょうか。

「諦めずに相談してよかった」ご家族の不安解消につながる施設選び

ご入居後、ご長男様からは「短期間でこんなに複雑な問題が解決すると思わなかった」「諦めずに相談してよかった」とのお言葉をいただきました。

今回の事例では、ご自宅の処分問題、生活保護の受給、重度の認知症という課題がありました。特にご自宅のごみ屋敷化と鳩の巣問題は、行政とのやり取りや費用の調整に多くの時間と労力を要しました。しかし、私たち相談員が間に立つことで、ご長男様が行政や業者と直接やり取りをする負担を軽減し、施設探しと自宅処分を並行してスムーズに進めることができたのです。ご長男様は、ご自身の家庭生活やお仕事に集中しながら、お父様にとって最良の施設を選ぶことができました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

生活保護など経済的な課題を持つ方の施設選びをサポート

生活保護を利用されている方の場合、入居できる施設が限られたり、費用面での調整が複雑になったりすることがあります。 私たち相談員は、生活保護受給者の受け入れ実績が豊富な施設情報や、費用に関する専門的な知識を持っています。行政の担当者様との連携も含め、経済的な事情を理由に施設選びを諦めることがないよう、最後までサポートいたします。

複雑な自宅の処分や退去に関する調整を一手に引き受けます

入院から入居へと移行する場合、ご自宅の退去手続きや家財道具の処分は避けて通れません。特に今回のようにごみ屋敷や清掃が必要なケースでは、ご家族様の負担は計り知れません。

私たちは、ご家族様に代わって、行政担当者様や片付け・清掃業者との間に入り、現地確認から見積もり交渉、鍵の受け渡しまで、一連の調整をきめ細やかに行います。ご家族様は施設選びに集中できるため、心身の負担が大きく軽減されます。

ご家族様の「安心」につながる地域密着の施設を提案

ご家族様にとって、ご本人が「近くにいる」という安心感は非常に重要です。 私たちは、関西エリアに特化した地域密着型の施設情報に精通しており、ご長男様のご要望に応じたご自宅からの近さなどを考慮した最適な施設をご提案します。ご本人の安心だけでなく、ご家族様の心のゆとりを大切にした施設選びをサポートします。

担当相談員 Dより、施設探しでお悩みのあなたに

今回の事例では、重度の認知症による緊急性と、生活保護、そして自宅の特殊な問題が絡み合い、ご長男様は大きな不安を抱えていらっしゃいました。しかし、私たちは、行政や業者との粘り強い調整、そしてご長男様のご要望を叶えるための地域密着の情報力を駆使し、ご家族の安心につながる形でご入居を実現することができました。ご入居されたお父様が、新しい場所で穏やかに生活されている様子を知り、大変嬉しく思っています。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。 ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。 「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員D（ディー）

生活保護や認知症、住環境の課題など、複雑な事情を抱えるご相談も粘り強くサポートいたします。行政や業者との調整を含め、ご家族様の負担を軽減し、安心できる施設選びをお手伝いします。