【相談事例】要支援のひとり暮らしに潜む転倒リスク！確かな実績の相談員と進める理想の施設探し：奈良エリア 清水相談員 vol.24

この記事は 約 7 分 で読めます

この記事と同じような状況でお悩みではありませんか？

• 【関係性】 別居している高齢のお父様の転倒やひとり暮らしに不安を抱えるお子様世代
• 【症状・医療】 認知症はないものの、短期間に転倒と背骨の圧迫骨折を何度も繰り返している状態
• 【予算・エリア】 奈良県エリア・予算に比較的余裕があり、自由な生活環境を希望される方
• 【緊急度】 退院直後に再転倒を繰り返しており、一刻も早い在宅生活の限界と不安の解消を求めている状況

30秒でわかる！この事例のあらすじ

奈良県エリアでひとり暮らしをする80代のお父様は、認知症はないものの、1年間に何度も転倒による圧迫骨折を繰り返していました。自宅での生活に強い不安を感じた長女様があちこちの施設を探す中、偶然にも過去に亡きお母様の施設入居をお手伝いした私とのご縁が再び繋がります。お父様のトラウマやご家族のこだわりを深く汲み取り、自由度が高く安心して過ごせる奈良県の有料老人ホームへのご入居を迅速にサポートした安心の事例です。

ご相談の背景

ご入居者	80代の男性、要支援2。認知症の症状はありませんが、足元が不安定で杖を使って歩行されています。
ご相談者	長女様。
相談時の状況	奈良県でおひとりで暮らしているお父様は、頭もしっかりされており認知症の兆候は全くありません。しかし、この1年の間に自宅で何度も転倒を経験され、そのたびに圧迫骨折を繰り返しておられました。前回の退院からわずか2週間で再び転倒して骨折してしまい、ご本人からも「家でひとりで夜を過ごすのはもう怖いし不安だ」という訴えがあったそうです。長女様もこれ以上の在宅生活は限界だと感じ、お父様が安心して暮らせる施設を求めて資料請求や見学を重ねておられましたが、なかなかお父様の心に寄り添う住まいが見つからず焦っていらっしゃいました。
ご要望・条件	骨折の再発を防ぐための見守り体制があること 認知症がないため本人の自由度が高い環境であること 家族が家具の準備などを手軽に進められる手厚いサポート

骨折を繰り返すお父様のひとり暮らしと再会の縁

2.1 在宅生活に潜む転倒リスクと偶然から繋がった過去の信頼

奈良県の有料老人ホームを探されていた長女様から、私たちの紹介センターにお問い合わせをいただいたことが全ての始まりでした。長女様はお父様のたび重なる転倒と圧迫骨折に心を痛め、いくつかの施設を実際に見学されていましたが、どこもお父様がしっくりくる雰囲気がなかったそうです。

お問い合わせを受けた際、私はお伺いしたお名前に見覚えがあることに気づきました。実は数年前、認知症を患い介護が急務となっていたお母様のために、奈良県内の介護付き有料老人ホームへのご入居をお手伝いした担当者が、まさに私だったのです。

当時はお父様がメインで動いていらっしゃいました。ただ、長女様は私の名前に聞き覚えがあり、お父様にお話しされたところ、お父様が当時のことを鮮明に覚えてくださっていました。お父様は「あの時に妻のことを本当に親身になって助けてくれた相談員のSさんなら、信用できるよ。その人が勧めてくれる施設なら喜んで決めたい」とおっしゃってくださったのです。

この予期せぬ再会と温かいお言葉に、私は胸が熱くなると同時に、お父様のこれからの安全な暮らしをしっかりとお守りできる施設をご提案したいと強く思いました。

圧迫骨折について

高齢者、特に骨粗鬆症を抱える方に多く見られる圧迫骨折は、転倒などの衝撃によって背骨の椎体が押しつぶされるように変形してしまう病気です。激しい痛みを伴い、一度発症するとドミノ倒しのように次の骨折を引き起こすリスクが高まるため、日常生活での動作管理が極めて重要になります。認知症がない方の場合は、ご自身の身体が思うように動かないことへの焦りや、再び転倒して骨折することへの強い恐怖心が心理的な大きな負担となり、精神的な活力を奪ってしまうケースが少なくありません。そのため、自立心を尊重しつつ「さりげない見守り」と「緊急時の迅速な対応」が両立する施設選びが重要となります。

2.2 ご家族のトラウマに配慮した最適なシニア向け住宅への段取り

お父様は経済的な余裕もお持ちでしたので、周囲からはかつてお母様がご入居されていたような、手厚い介護体制を誇る高級な介護付き有料老人ホームを勧められることもあったそうです。しかし、お父様にはかつて認知症の進行したお母様の介護で本当に苦労され、大変な思いをされた当時の記憶が、一種の心理的な痛手（トラウマ）として残っておられました。そのため、お母様と同じような重度の介護を必要とする方が多く入居する環境に対しては、どうしても抵抗感をお持ちだったのです。

そこで私は、お父様の認知症がなくお元気な側面と、自由な生活環境を好まれるお気持ちを最優先に考慮し、奈良県内にある自由度が高く自立した生活を支援する有料老人ホームをご提案いたしました。

この有料老人ホームであれば、お風呂の回数や日々の過ごし方についてもご自身のペースを保ちやすく、窮屈さを感じることはありません。長女様もお父様も、私のこの提案に納得してくださいました。

さらに、以前お母様のご入居の際にも、私が新しいお部屋の家具の買い出しや手配など段取りをサポートさせていただいたことを、お父様はしっかりと覚えてくださっていました。今回も「またSさんにお願いできるかな」とご相談をいただきましたので、私はすぐに新しいお住まいに合わせたベッドや収納などの買い出し、配置の段取りを快くお引き受けし、ご家族が手ぶらでも安心して入居を迎えられるよう万全のサポート体制を整えました。

新天地での安心感。笑顔を取り戻したご家族

24時間体制の見守りで取り戻した穏やかな笑顔

ご入居の手続きがスムーズに完了し、お父様は奈良県の有料老人ホームでの新しい生活をスタートされました。ご自宅でのひとり暮らしの際は、いつまた転倒して圧迫骨折になるか分からないという恐怖から、夜も十分に眠れない日々が続いていたとお聞きしていました。しかし、新しいお住まいでは、夜間も含めて24時間体制でスタッフの方々が常駐しており、何かあればすぐにボタン一つで駆けつけてくれるという安心できる環境が整っています。この環境の変化により、お父様の表情からはそれまでの緊張と不安が消え去り、驚くほど穏やかな笑顔を見せてくださるようになりました。

病院で感じていた窮屈な暮らしとは無縁の、ご自身のペースを守れる自由な暮らしにお父様は大変満足されています。患っていた糖尿病などの持病の数値も、規則正しい食生活と規則的な生活リズムのおかげで、今ではすっかり落ち着いて、見違えるほどお元気になられました。

トータルサポートによるご家族の負担軽減と安心

長女様からも、「あちこちの施設を見て回っても決められず本当に途方に暮れていましたが、まさか母の時にお世話になったSさんと再び繋がれるなんて奇跡のようでした。家具の準備まで全て迅速に動いていただき、父も私も心から安心して暮らしています」と、感謝のお言葉をいただくことができました。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

入居に伴う家具手配や生活環境のトータルサポート

お忙しいご家族に代わり、新しいお部屋に合う家具の選定、購入の手配、搬入の段取りまでを相談員が親身になって代行することも可能です。施設選びという大きな決断の後に控える物理的なご負担を少しでも軽減し、心地よい新生活のスタートを物的・精神的に支えます。

本人の認知症の有無や精神面に寄り添う繊細な選定

単に要介護度や病名だけで機械的に施設を割り振るのではなく、ご本人の認知症の有無や、過去の経験からくるこだわり、自由な暮らしへの希望といった細やかな内面を重視します。ご本人がプライドを持って生き生きと過ごせる最適な住まいとの出会いを実現します。

担当相談員 清水より、施設探しでお悩みのあなたに

今回の事例は、過去にお母様のご入居をお手伝いさせていただいたご縁が、数年の時を経て今度はお父様の危機を救う形で再び結びついた、非常に感慨深く忘れられない大切な出会いとなりました。

高齢でのひとり暮らしにおいて、何度も繰り返す転倒や圧迫骨折の恐怖は、ご本人にとっても同居していないご家族にとっても、夜も眠れなくなるほどの大きな不安要素となります。私たちはただ条件に合うお部屋の空き情報を提供するだけの存在ではありません。ご家族が歩んできた歴史や、言葉の裏にある小さなトラウマ、制度や環境のミスマッチを未然に防ぎ、これからの暮らしに求める本当の安心がどこにあるのかを一緒に考え、形にしていく伴走者です。

少しでも在宅での暮らしに限界や不安を感じたならば、いつでも私たちを頼ってください。私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、ご家族に代わって徹底した情報収集を行い、きめ細やかな調整を通じてご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や、過去の事例から得た知見や柔軟なご提案を通じて、お客様のお悩みに寄り添います。「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

相談員のご紹介はこちら

他の相談員対応事例紹介を読む

この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／奈良エリア担当
相談員清水（しみず）

お客様のこれからの安全な暮らしをサポートさせていただくことは、私たちにとっての大きな使命です。施設との連携や柔軟なご提案を通じて、お客様のお悩みに寄り添い、本当の安心をご提供できるよう伴走いたします。