【相談事例】退院期限残り10日！在宅酸素と24時間看護を月額17万円以下で叶えた八尾市の施設選び ：堺エリア 奥田相談員 vol.25

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この記事と同じような状況で悩みではありませんか？

• 【関係性】 入院中のご家族の退院を迫られ、急ぎで転院・入居先を探している
• 【症状・医療】 誤嚥性肺炎で入院し、在宅酸素療養と24時間看護師常駐が必須の状況
• 【予算・エリア】 大阪府八尾市周辺、月額費用は17万円以下が希望
• 【緊急度】 病院からの退院期限まで残り10日しかなく、非常に焦っている状態

30秒でわかる！この事例のあらすじ

誤嚥性肺炎で入院したお母様。退院にあたり「在宅酸素」と「24時間の看護」が必須となり、以前の施設へは戻れなくなってしまいました。病院から告げられた退院期限は、わずか10日。そんな極限の状況下で課せられたのは、80代のご主人が毎日自転車で面会に通える「大阪府八尾市で月額17万円以下」という非常に厳しい条件でした。しかし、迅速な医療連携や、お荷物を搬送するなどのサポートにより、問い合わせからわずか10日という異例のスピードで、理想の住宅型有料老人ホームへのご入居を叶えました。

ご相談の背景

ご入居者	80歳代の女性で要介護4。 誤嚥性肺炎を患い在宅酸素が必要。 見当識障害の認知症があり車椅子で生活。
ご相談者	長女様。
相談時の状況	別の介護施設で暮らしていたお母様ですが、誤嚥性肺炎を患い、急性期の医療センターへ救急搬送されることに。 懸命な治療により命の危機は脱したものの、肺機能の低下から「24時間体制での在宅酸素療法」が欠かせない状態になってしまいました。 容態が落ち着き、いざ退院となった段階で事態は急転します。以前の施設は夜間の看護体制が整っておらず、再入居を拒まれてしまったのです。 病院から告げられた退院期限は、残りわずか10日。戻る場所をなくし、時間だけが過ぎていく極限の状態で、長女様はすがるような思いで私たちに助けを求められました。
ご要望・条件	在宅酸素の受け入れと24時間看護師常駐が必須 80歳代のご主人が毎日自転車で面会に行けるエリア 月額の費用負担を17万円以下に抑えられる施設

期限はわずか10日！在宅酸素が必要な母の行き先を失った長女様の焦燥

医療体制と予算は妥協できない！八尾市で「ここしかない」2箇所をご提案

病院のソーシャルワーカー様からのSOSを受け、私は急ぎ長女様とお会いしました。 お母様に毎日会うことが生きがいという80代のお父様のため、長女様のご希望は「自宅から自転車で5〜10分以内」「月額17万円以下」「24時間看護師常駐」というもの。しかし、八尾市内でこの条件を満たす施設は、正直に申し上げて非常に数が限られています。

時間の猶予がない中、私はこれまでに培ったネットワークを駆使し、周辺施設へ文字通り片っ端からコンタクトを取りました。最有力候補だった近隣のホームは予算オーバーで断念せざるを得ないなど難航しましたが、諦めずにリサーチを続行。最終的に、医療体制が万全で予算内に収まる八尾市内の住宅型有料老人ホームと、サービス付き高齢者向け住宅の「厳選した2箇所」を導き出し、すぐにご家族へ提示したのです。

「毎日会いたい」を諦めない！自転車の距離で見つけた運命の施設と異例のスピード契約

ご家族のご希望を最優先にした施設選び

退院期限まで残り1週間ほどとなった頃、長女様とお父様はご提案した2つの施設の見学へ足を運ばれました。80歳を超えてもなお自転車を運転されるお父様。今回は実際に自宅からそれぞれの施設まで自転車を走らせ、通いやすさを肌で確かめてくださいました。その結果、駅からほど近く、お父様が最も無理なく毎日通うことができる八尾市の住宅型有料老人ホームをお選びになりました。

時間との勝負！ご入居までの徹底サポート

ここからの手続きは、まさに時間との勝負です。私は施設側と連携を取り、見学からわずか数日後には、施設スタッフによる病院での本人面談を設定。お父様が高齢であることや、長女様がお仕事で多忙なスケジュールであることを考慮し、私も事前契約の手続きにすべて同席してサポートを行いました。さらに、在宅酸素の機器に対応した専門の介護タクシーを手配。最初の問い合わせをいただいてからわずか10日後という異例のスピードで、無事にご入居の日を迎えることができたのです。

※在宅酸素療法（HOT）とは

在宅酸素療法（HOT）とは、慢性呼吸不全などで体内の酸素が不足する患者様が、機器を使って日常生活の中で酸素を補う治療法です。
医療依存度が高くなるため、施設選びは慎重に行わなければなりません。パンフレットに「受け入れ可」とあっても、災害・停電時のバックアップ体制、毎日のボンベの残量管理、さらには緊急時の医療連携が現場レベルで本当に構築されているかまで、細かく見極める必要があります。

在宅酸素でも安心の24時間看護と、車を持たない家族を支えた「3往復の荷物搬送」

迎えたご入居当日。お母様はパニックを起こすこともなく、非常に穏やかな表情でゆったりと車椅子に腰掛けられていました。24時間体制で看護師様が常駐する環境に、長女様もようやく張り詰めていた糸が切れたように、ホッとした笑顔を見せてくださいました。

お荷物のお引越しサポート

しかし、引越しにあたって大問題だったのが「前の施設に残されたお荷物」です。車を持たないお父様と、仕事で多忙な長女様。タイムリミットが迫る中、私は自分の車を出して両施設の間を3往復し、すべてのお荷物を搬送いたしました。

このような引越しサポートに、ご家族は大変驚かれ、「ここまで親身になって動いてくれるなんて……。時間も予算もない中で、母の命を救ってもらえた気分です」と、心から感謝の言葉を伝えてくださいました。

今、お父様は毎日嬉しそうに自転車で面会に通われています。その幸せそうな後ろ姿を見るたびに、この出会いを繋げて本当に良かったと、胸が熱くなります。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

迅速な医療機関連携とスピード対応

退院期限が迫る切迫した状況でも、地域のケアマネジャーや病院のソーシャルワーカー、各施設の担当者と迅速に連携し、通常では数週間かかる入居手続きを数日へと短縮させる迅速な対応でご家族の焦りと不安を解消します。

予算と医療ニーズを両立する情報力

24時間看護が必要な医療依存度の高いご相談であっても、幅広いネットワークを活用し、ご家族が負担可能な予算内に収まる最適な施設を的確に見つけ出し、ご提案いたします。

手続きから荷物搬送までの徹底伴走

施設をご紹介して終わりではなく、高齢なご家族のための契約立ち会いから、車を持たない方のための荷物搬送、医療体制に対応した介護タクシーの手配まで、現場目線で本当に必要なサポートを全力で行います。

担当相談員 奥田より、施設探しでお悩みのあなたに

プロにご相談いただくメリット

病院から突然退院を告げられ、医療ケアが必要だからと前の施設にも戻れないと言われたとき、ご家族が受けるショックと焦りは計り知れないものがあります。どこに相談していいかも分からず、予算やエリアの制限に縛られて、行き詰まってしまうこともあるでしょう。
しかし、私たちプロを頼っていただければ、必ず道は開けます。ご家族の「毎日会いたい」という温かい想いも、これからの生活の安心も、決して諦める必要はありません。

お客様に寄り添うご提案

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。
今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。
「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員奥田（おくだ）

ご家族の「毎日会いたい」という想いを大切にし、厳しい条件の中でも諦めず、迅速かつ丁寧なサポートで最適な施設をご提案いたします。退院期限が迫るなど、お急ぎのご相談もお任せください。