【相談事例】毎日4回インスリン対応！楽しみを諦めない施設選びの成功例：堺エリア 奥田相談員 vol.2

1日4回のインスリン注射が必要な80代女性が、レクリエーション豊富な施設で活動的な生活を送りたいという願いを叶えた事例です。医療ニーズと生活の楽しみを両立させる施設の選定と調整を、相談員がどのように実現したかを解説します。

ご相談の背景

介護老人保健施設に入所中の80代女性が、退所を控え、次の施設を探していました。1日4回のインスリン注射という医療ニーズがありながらも、活動的なレクリエーションを希望されており、その両方を満たす施設の選定が課題となりました。

医療ニーズと「楽しさ」を繋ぐ、施設選定と調整

ご相談者様の「医療ケア」と「生活の楽しみ」という相反するニーズを理解し、その両方を満たす介護付き有料老人ホームを重点的に探しました。結果、適切な医療対応と充実したレクリエーションが可能な施設を見つけ、スムーズな入居を実現しました。

ご相談を受け、まずご本人様が抱える「医療ケア」と「生活の楽しみ」という二つのニーズを深く理解することから始めました。これらは一見相反する要望ですが、ご本人様が心穏やかに過ごすためにどちらも不可欠だと考えました。

息子様のご自宅の近く、というご希望を踏まえ、4回のインスリン対応とレクリエーション活動の豊富さを両立できる介護付き有料老人ホームを重点的に探しました。

最適な施設の発見と柔軟な対応

いくつかの候補の中から、1日4回のインスリン注射に対応可能で、かつ毎日レクリエーションやカラオケが実施されている施設を見つけることができました。この施設では、看護師のシフトが早番と遅番に分かれているため、朝から夜まで必要なタイミングでのインスリン注射が可能でした。これは、一般的な施設ではなかなか難しい柔軟な対応です。

ご本人様は老健にご入所中でしたが、見学から老健の退所までは約1ヶ月半というスムーズなスケジュールで進行し、ストレスなく新しい施設へ入居することができました。

笑顔が続く、理想の暮らし。ご本人とご家族が手にした安心

ご入居者様は施設で穏やかに過ごされ、レクリエーションやカラオケを毎日楽しまれています。ご家族も、医療ケアと楽しみを両立できたことに大変満足されており、ご本人の笑顔が何よりの安心に繋がっています。

入居後は施設で穏やかに過ごされていると聞いています。施設でのレクリエーションやカラオケを毎日楽しまれ、ご機嫌よく日々を送っていらっしゃると伺っています。

息子様ご夫婦は、今回の施設入居に心から満足されていました。「医療ケアが必要だから」とレクリエーションを諦めることなく、ご本人様が楽しみながら生活できる施設を見つけられたことに、大変喜んでいただけました。特にご本人様が施設で笑顔で過ごしている様子を見られることが、ご家族にとって何よりの安心となっているようです。

私は、ご本人様のご入居後もご本人様が施設で安定して過ごされている様子を報告するなど、入居後の状況確認も継続しています。

この事例が語る、相談員の支援がもたらす真の価値

今回の事例は、高度な医療ニーズと質の高い生活ニーズを両立させる困難な施設探しでした。相談員のサポートが、お客様の「医療」と「楽しみ」を両立させる施設提案力、施設の「見えない部分」まで把握する情報力、そしてご家族の期待を超えるきめ細やかなマッチングに真の価値をもたらしたことを示しています。

今回の事例は、1日4回のインスリン注射という高度な医療ニーズと、毎日レクリエーションを楽しむという質の高い生活へのニーズを同時に満たす、困難な施設探しでした。この経験を通して、私が提供できるサポートの価値は以下の点にあると強く感じています。

「医療」と「楽しみ」を両立させる施設提案力

お客様が抱える医療ニーズを的確に把握しつつ、それだけで施設を絞り込むのではなく、ご本人様の「生活の楽しみ」や「生きがい」に繋がるレクリエーション活動が豊富な施設を見つけ出します。一見矛盾するようなニーズも深い知識と情報力で両立させます。

施設の「見えない部分」まで把握する情報力

パンフレットやウェブサイトには載せきれない、施設の看護師の勤務体制（例：早番・遅番による柔軟なインスリン対応時間）や、レクリエーション活動の実際の充実度など、リアルな情報まで把握しています。これにより、お客様の具体的な要望に合致する「唯一の施設」を見つけ出すことが可能です。

ご家族様の期待を超える、きめ細やかなマッチング

多忙なご家族様にとって、施設探しは大きな負担です。お客様の要望を深く理解し、効率的かつ迅速に最適な施設を提案するだけでなく、ご家族様が「まさかこんな施設があったとは」と驚き、心から喜んでいただけるような、きめ細やかなマッチングを実現します。

担当相談員 奥田より、施設探しでお悩みのあなたに

インスリン注射などの医療ケアと活動的な生活の両立は難しいと感じるかもしれませんが、私たち相談員がお客様の複雑なニーズを深く理解し、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力で最適な施設をご提案します。諦める前に、ぜひご相談ください。

「インスリン注射など、多くの医療ケアが必要な親の施設が見つからない」「病気があっても、レクリエーションや活動的な生活を楽しんでほしい」「医療と生活の楽しみを両立できる施設なんて、無理だと思っている」――。

このようなお悩みをお持ちの方はいらっしゃいませんか？

介護施設の探し方には、ご本人様の健康状態や希望する生活スタイルによって、そのアプローチは大きく異なります。特に、高度な医療ケアと活動的な生活、この二つを同時に満たす施設を探すのは、非常に難しいと感じている方もいるかもしれません。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私がお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／大阪エリア担当
相談員奥田（おくだ）

お客様の細やかなニーズにも耳を傾け、医療ニーズと生活の楽しみを両立できる施設探しを全力でサポートいたします。どんなに困難な条件でも、長年の経験と情報力で最適な施設をご提案し、ご家族様にも安心していただけるよう尽力いたします。