【相談事例】脳梗塞後のQOLとリハビリ：兄弟の希望を叶える施設選び：京都エリア 角谷相談員 vol.3

このコラムでは、脳梗塞で後遺症のある50代の男性の、リハビリと社会復帰を希望される弟様の熱意、そしてご本人様の「毎日お風呂に入りたい」という切なる願いを叶えるため、相談員がどのように最適な介護施設を見つけ出したかをご紹介します。脳梗塞で倒れられ、若くして介護が必要になったご本人様と、社会復帰を強く願う弟様の想いを繋ぎ、ご本人様が自分らしく生活できる場所を見つけるまでの道のりをご紹介します。

ご相談の背景

今回ご相談いただいたのは、京都府にお住まいの弟様からでした。弟様は、50代のお兄様の施設探しについてお困りでした。

ご入居者様	50代男性、脳梗塞による片麻痺と言語障がいがあるものの、意思疎通は可能で、歩行も努力次第でできる状態。
ご相談者様	ご本人様の弟様（京都府在住）
相談時の状況	ご本人様は仕事中に脳梗塞で倒れられ、現在は京都府内の老人保健施設に入所中でした。 ご本人様は社会復帰への意欲はあまりなく、リハビリにも前向きではないご様子でした。 一方で、弟様は、お兄様には社会復帰して、社会に貢献してほしいという強い思いをお持ちでした。 弟様はお兄様に対して十分なサポートをしたい気持ちはあるものの、それはお兄様が社会復帰への意欲を見せることを条件としていました。 このように、ご本人様の意思とご家族様の希望に隔たりがある中で、どのように施設を選べば良いか悩んでいらっしゃいました。
ご要望・条件	言語聴覚士によるリハビリを受けさせたい。（弟様のご希望） 毎日お風呂に入れる施設。（お兄様のご希望） 外出が自由にでき、交通アクセスが良い施設。（お二人共通のご希望）

弟様とご本人様の想いを尊重した施設探し

ご兄弟それぞれの想いと、施設探しのポイント

弟様からのご要望は、お兄様が社会復帰を目指すための環境を整えたいという強いお気持ちからくるものでした。特に、言語聴覚士による専門的なリハビリを受けられること、そして社会との接点を持ちやすいように外出が自由にでき、かつ公共交通機関でのアクセスが良い立地である点を重視されていました。これらは、弟様がご自身のお仕事で培われたビジネス感覚からくる、効率的かつ目標達成志向の強いご希望だと感じました。

一方で、ご本人様はリハビリへの意欲はそれほど高くなく、むしろ「毎日お風呂に入りたい」という日々の生活の質（QOL）に関わるご要望を強くお持ちでした。ご本人様が現在ご入居されている老健施設では、入浴の回数が限られていたため、この点が大きな不満となっていたようです。弟様の社会復帰への熱い想いと、ご本人様の日常の願い、この二つのギャップを埋めることが、今回の施設探しの最も重要なポイントでした。

複数条件を満たす施設の絞り込み

私はまず、弟様のご希望されるリハビリ体制と外出の自由度、アクセスの良さを満たす施設を幅広く検討しました。しかし、言語聴覚士が常駐し、かつ個別のリハビリを積極的に提供している施設は限られており、さらに外出の自由度が高いとなると、選択肢はさらに狭まります。加えて、ご本人様の「毎日お風呂に入りたい」というご要望を満たす施設となると、条件がかなり厳しくなることが予想されました。

様々な施設をリサーチし、検討を重ねる中で、私は弟様にご予算のことも含め、いくつかの選択肢をご提案しました。高級な施設であればすべての条件を満たす可能性はありますが、ご予算が合わない可能性も考慮し、費用を抑えつつも、可能な限りご要望に近い施設を探しました。

入居後の問題発覚と迅速な対応

最終的に、ひとつの施設が候補に挙がりました。この施設は、当初の問い合わせで「言語聴覚士のリハビリが受けられる」とのお話があり、またご本人様の「毎日お風呂に入りたい」というご要望に関しても、部屋にお風呂が付いているタイプの居室が空く可能性があるという情報を得ていました。弟様にもご納得いただき、この提案施設への入居を進めることになりました。

しかし、入居後に重大な問題が判明しました。施設には理学療法士はいましたが、弟様が最も強く希望されていた言語聴覚士は常駐していなかったのです。この事実は、私自身の確認不足でもあり、ご家族様には大変ご心配をおかけしました。すぐに連携していたケアマネジャーさんと協力し、外部から保険適用で言語聴覚士のリハビリを受けられる事業所を探し、無事にお兄様がリハビリを受けられるよう手配することができました。この一件は、お客様のご要望を深く掘り下げ、施設側の情報もより詳細に確認することの重要性を改めて痛感する出来事となりました。

自分らしい生活を取り戻し、ご家族様も安心

それぞれの願いが叶った新生活

ご入居後、ご本人様は念願だった「毎日お風呂に入る」という希望が叶えられ、大変喜ばれていらっしゃるご様子でした。お部屋にお風呂が付いている環境は、ご本人様の生活の質（QOL）の向上に大きく貢献しているようです。また、弟様が強く希望されていた言語聴覚士によるリハビリも、外部サービスを活用することで無事に開始できました。最初は乗り気ではなかったご本人様ですが、少しずつリハビリにも取り組んでいらっしゃるようです。

弟様からは直接連絡を取る機会は少なくなりましたが、ケアマネジャーさんを通じて、お兄様が新しい環境で穏やかに過ごされていること、そしてリハビリも継続できていることのご報告をいただいています。多忙な弟様にとって、お兄様の介護に関する心配事が解消されたことは、大きな安心に繋がっていることと思います。

相反する要望を繋ぐサポート

今回の事例では、ご家族様の「社会復帰への強い願い」と、ご本人様の「日々の快適な生活」という、一見すると相反するような二つのご要望がありました。しかし、それぞれの願いに真摯に向き合い、時には調整を加えながら最適な施設を探し出すことで、最終的にはご本人様、ご家族様ともに満足いただける結果に繋げることができました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

お客様の多様なニーズに対応

介護施設探しでは、ご本人様の身体状況や医療ニーズはもちろんのこと、ご家族様の想いやご予算、そして「毎日お風呂に入りたい」といった日々の生活に関わる細かなご要望まで、多岐にわたるニーズが存在します。私たち相談員は、それらのニーズを丁寧にヒアリングし、一つひとつを紐解きながら、最適な施設をご提案します。

隠れた問題の解決と情報提供

今回の事例のように、ご家族様とご本人様の間で希望が異なる場合、私たち相談員は、表面的な情報だけでなく、お客様の状況を深く理解し、潜在的な課題にも目を向けます。そして、施設選びのプロとして、ホームページだけでは得られない「生の情報」や、長年の経験から培った情報収集力と調整力で、お客様の「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

担当相談員 角谷より、施設探しでお悩みのあなたに

今回の事例では、ご本人様の「毎日お風呂に入りたい」という生活の質に関するご要望と、弟様の「社会復帰を支援したい」という熱い想いの両方を叶えることが大きな課題でした。ケアマネジャーさんと連携し、迅速に外部の言語聴覚士を手配することで、結果的にご本人様のリハビリ環境を整えることができました。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設をご提案できるよう、徹底した情報収集ときめ細やかな調整を心がけています。

ホームページには載っていない「生の情報」や、長年の経験を活かした交渉、柔軟な発想で、あなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員角谷（かくたに）

ご本人様とご家族様のご希望が異なる場合でも、それぞれの想いに真摯に向き合い、最適な着地点を見つけるお手伝いをします。社会復帰を目指すリハビリや、日々の生活の質（QOL）向上など、複雑なご要望にも全力で応えます。