【相談事例】認知症で寂しがり屋。大規模施設で見守りと安心を実現：堺エリア 奥田相談員 vol.4

24時間受付中！
施設探しのプロに無料で相談する

今回の相談事例は、認知症のお母様の施設をお探しの息子様たち３兄弟からのご依頼でした。ご家族様は、寂しがり屋のお母さまが、不安なく活気ある環境で毎日を過ごしてほしいと願っていました。アットホームな小規模施設ではなく、大規模施設ならではのメリットを活かし、どのようにご本人様とご家族様の希望を叶えられたのか、奥田相談員がご紹介します。

ご相談の背景

老健を退所予定の80代女性。寂しがり屋な性格と認知症から、ご家族様に頻繁に電話をかけてしまう状況でした。日中も常に人の気配を感じられる、賑やかで安心な施設への入居を希望されていました。

「寂しさ」を解消！活気ある食堂で穏やかな日々へ

寂しさを解消するため、あえて120室ある大規模施設をご提案。常に多くの人が集う活気ある食堂の様子をご見学時に確認され、ご家族様も「ここなら安心」と理想的な環境だと感じていただけました。

ご本人様の寂しさを解消するための施設選び

ご相談者であるご長男様からのご要望は、日中も賑やかに過ごせる施設を見つけることでした。そこでわたしは、大阪府の、ある大規模な施設をご提案しました。この施設は120室ほどの居室があり、そのため食堂には常に多くのご入居者様や職員がおり、活気にあふれています。
ご長男様は施設見学に訪れた際、入ってすぐに食堂の賑やかさに気づき、安心されたご様子でした。老健では食事の時間以外は居室で過ごすことが多かったお母様にとって、この施設の食堂は、寂しさを感じさせない理想的な環境だと感じたようです。大規模施設ならではの、常に人の目があり、職員がすぐに対応できる体制が、ご家族様の安心に繋がりました。

遠方のご家族様も安心！入居時の温かいサポート

施設の相談員様の手厚いサポートもあり、スムーズな入居が実現しました。入居当日には遠方のご家族様も集まれるよう食事をセッティングしてくださるなど、温かい配慮にご家族様も大変喜ばれていました。

ご入居時の手厚いサポートで円滑な移行を実現

ご見学後、ご家族様は施設の賑やかな雰囲気を大変気に入られ、その場で申し込みをされました。施設の相談員様が非常に親切な方で、面談時にはお母様の寂しがり屋という性格を考慮し、「うちに来ていただければ、食堂で入居者様同士でお話しもできますし、スタッフの見守りもしていますよ」と温かいお言葉をくださいました。老健の相談員様とも密に連携を取ってくださり、スムーズな引き継ぎが実現しました。
特に印象的だったのは、入居当日に施設の相談員様が、ご家族様と食堂で一緒に食事ができるようセッティングまでしてくださった事です。次男様が遠方にお住まいのため、ご入居当日にご家族が集まれる事に配慮してくださったそうです。この温かい配慮により、ご本人様もご家族様も和やかな雰囲気の中で入居の日を過ごすことができ、私も大変嬉しく思いました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

ご本人様の性格やご要望に合わせ、最適な施設をご提案します。ホームページだけでは分からない施設の「生の情報」を提供し、納得のいく施設選びからご入居まで、きめ細やかにサポートいたします。

ご本人様に最適な施設のご提案

「笑がおで介護紹介センター」では、ご本人様の性格やご要望を丁寧にヒアリングし、数多くの施設の中から最適な施設をご提案します。今回の事例のように「寂しがり屋だから賑やかな場所が良い」という具体的なニーズにも対応し、ご本人様が安心して楽しく過ごせる環境を見つけ出すお手伝いをいたします。

施設の「生の情報」の提供

施設のホームページやパンフレットだけでは分からない、実際の雰囲気や職員の対応、利用者様の様子など、「生の情報」を提供できます。大規模施設と聞くと画一的なケアをイメージされる方もいらっしゃるかもしれませんが、今回の事例のように、かえって手厚い見守りが実現できる場合もあります。当センターでは、各施設のメリット・デメリットを丁寧に説明し、ご家族様が納得して施設を選べるようサポートします。

ご入居までのきめ細やかなサポート

施設見学の調整から、入居時の立ち会い、そしてご入居後の生活に関するご相談まで、きめ細やかなサポートをさせていただきます。ご家族様が遠方にお住まいの場合でも、安心して任せていただけるよう、施設との連携を密に行い、円滑な入居を支援します。

担当相談員 奥田より、施設探しでお悩みのあなたに

寂しがり屋の方には小規模施設、という固定観念にとらわれず、ご本人様に合った環境を見つけることが重要です。大規模施設ならではの活気や手厚い見守りが最適な場合もあります。豊富な情報と経験で、最善の選択をお手伝いします。

今回の事例では、寂しがり屋のお母様が日中も賑やかに過ごせる施設を見つけて欲しいというご要望でした。一見すると、アットホームな小規模施設の方が良いのでは、と思われるかもしれません。しかし、今回のお母様のように常に人の気配を感じていたい方には、大型施設だからこそ実現できる「常に誰かがいる」という食堂の環境が最適でした。この施設では、職員が食堂でカンファレンスや引き継ぎを行うなど、利用者様が常に職員の目がある中で安心して過ごせる工夫がされています。このような施設独自の強みや、ご本人様に合った環境を見つけることが、施設選びでは非常に重要です。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私がお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

相談員のご紹介はこちら

他の相談員対応事例紹介を読む

この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員奥田（おくだ）

施設探しでは、小規模・大規模といったイメージだけでなく、ご本人様の性格に本当に合っているかを見極めることが大切です。今回の事例のように、施設の「生の情報」や独自の強みをお伝えすることで、お客様にとって最良の選択肢をご提案します。ご家族様の想いに寄り添い、固定観念にとらわれない柔軟な視点で、心から安心できる暮らしの実現をサポートいたします。

24時間受付中！
施設探しのプロに無料で相談する