【相談事例】生活保護・要介護1で難航した施設探しを新規施設で解決：北摂エリア 生田相談員 vol.5

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生活保護を受給されている方やご家族様にとって、施設探しは大きな課題となることがあります。特に、介護度が支援や要介護1の場合、受け入れ可能な施設が限られるため、施設探しが難航しがちです。今回ご紹介する事例は、生活保護の申請を終えたばかりのご本人様が、要介護1という状況で施設入居をされたケースです。相談員が、公的な手続きのサポートから、ご本人様とご家族様の状況に合わせた施設のご提案、さらには引越しに関する調整までを一貫して支援し、スムーズな入居を実現しました。この事例を通じて、生活保護を受給されている方が抱える施設探しの課題と、それを解決するための支援についてご説明します。

ご相談の背景

要介護1で生活保護を受給されている70代女性。一人暮らしに不安があり、ご家族様と施設を探すも見つからずご相談に。遠方にお住まいのご家族様のため、安心して暮らせる北摂エリアの施設を希望されていました。

生活保護申請後の施設探し、新設施設への入居でスムーズな解決へ

要介護1で生活保護受給という条件から、新規オープン施設に着目。受け入れ可能な施設をすぐに見つけご提案しました。また、他市への転居に伴う複雑な手続きや引越し作業も一括でサポートし、ご家族様の負担を軽減しました。

情報収集力が鍵！要介護1でも入居可能な新設施設の提案

ご本人が要介護1であること、また生活保護を受給されていることから、ご家族様やケアマネジャー様だけでは施設探しが難航していました。そこで、私は新しく開設された施設に注目しました。開設したばかりの施設は、空室があることが多く、また入居者の受け入れにも積極的である可能性があります。そこで、問い合わせの数週間前に新規でオープンした施設へ問い合わせたところ、生活保護受給者の方の受け入れも可能で、要介護1の方でも入居できることが確認できました。ご家族様にこの施設をご提案したところ、駅からのアクセスも良い立地が気に入り、前向きにご検討いただけることに。

複雑な手続きから引越しまでを一括サポート

今回、他市への転居となるため、住所変更に伴う手続きが必要となりました。また、生活保護受給者の方は、住居移転に伴う手続きが複雑になる場合があります。ご家族様にはかなりの負担となってしまうため、役所への手続きをはじめ様々なサポートをさせていただきました。引越しに伴う不要な家財の処分や、ライフラインの解約手続きなど、ご家族様にとって負担となる作業についても全面的にお手伝い。これにより、ご家族様は遠方にいながらも、安心してご本人様の入居準備を進めることができました。

入居後のご本人とご家族様からの感謝の言葉

新しく綺麗な施設での生活にご本人様は大変満足されています。ご家族様からは、難航していた施設探しから複雑な手続きまで代行したことについて「本当に助かりました」とのお言葉をいただきました。

ご本人様は、新しくきれいで駅からも近い施設で新たな生活を始められ、大変喜んでいらっしゃいました。ご家族様からも「自分たちではどうにもならなかった施設探しや、複雑な手続きを代わりに行っていただき、本当に助かりました」と、感謝のお言葉をいただきました。

「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

生活保護を受給されている方の施設探しや、複雑な公的手続きの代行もお任せください。インターネットにはない最新の施設情報を基に、ご本人様とご家族様に最適な施設をご提案し、スムーズな入居をサポートします。

生活保護受給者様の施設探しをサポート

当社は、生活保護を受給されている方でも入居可能な施設を数多く把握しております。一般的に、生活保護の方の入居は施設の空き状況や受け入れ体制によって変わることがありますが、当社は各施設の最新情報を基に、迅速かつ的確な施設探しをサポートします。

複雑な公的手続きの代行

施設入居には、住民票の異動や介護保険の手続きなど、さまざまな書類の提出が必要です。特に生活保護の方は、生活保護課とのやり取りも発生します。ご多忙なご家族様に代わって、必要な手続きを代行し、入居までの流れをスムーズに進めます。

施設情報の徹底的な収集

インターネットだけでは得られない「生の情報」を大切にしています。新しくオープンしたばかりの施設や、介護度や病状に応じた受け入れ体制など、各施設の状況を常に把握し、ご本人様やご家族様のニーズに最適な施設をご提案します。

担当相談員 生田より、施設探しでお悩みのあなたに

生活保護の方や要介護度が低い方の施設探しは難航しがちですが、諦めないでください。豊富な情報と経験、きめ細やかな調整力で、ご本人様やご家族様のお悩みに寄り添い、最適な「正解」を一緒に見つけます。

生活保護を受給されている方が安心して暮らせる施設を探すことは、決して簡単ではありません。特に要介護1のような軽度の介護度の場合、施設探しは難航しがちです。しかし、ご本人様やご家族様が抱える「どこに相談すればいいのか分からない」といったお悩みに寄り添い、解決策を一緒に探していくことが私たちの役割だと考えています。今回の事例では、新規施設の情報や、公的な手続きのサポート、ご家族様の状況に合わせたきめ細やかな対応を通じて、ご本人様の新たな生活のスタートをお手伝いすることができました。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私たちはお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、生活の楽しみと安心を両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／北摂エリア担当
相談員生田（いくた）

お客様一人ひとりの状況を丁寧にヒアリングし、最適な解決策をご提案することを信条としています。今回の事例のように、インターネットだけでは見つからない新しい施設の情報をいち早くキャッチし、ご提案することが可能です。また、生活保護に関わる複雑な手続きや、引越しに伴う細かな作業まで、ご家族様に寄り添い一貫してサポートいたします。施設探しでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

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