【相談事例】「もう無理か…」認知症からの迷惑行為でお悩みだったご家族の希望を叶えた施設探しの事例：堺エリア 奥田相談員 vol.6

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「迷惑行為があるから、入居できる施設なんてないのでは・・」とご不安を抱えていらっしゃいませんか？今回ご紹介する事例は、認知症の症状から来る行動にお困りだった、息子様からのご相談です。相談前にいくつもの施設で入居を断られてしまっていたものの、ご本人様の状況をしっかり把握し、最適な施設をご提案することで、ご家族様が抱えていたお悩みを解決できました。施設探しを諦めかけている方も、ぜひご一読ください。

ご相談の背景

ご本人に「安心感」を感じてもらえる施設を探して

ご本人様の「スタッフが近くにいると安心する」という特性に着目し、事務所近くの居室がある施設をご提案しました。施設側にご状況を丁寧に説明し、ご本人様とご家族様が納得できる形で入居が決まりました。

いくつもの施設へ問合せ、最適な施設を発見！

ご相談をいただき、まず詳しくお話をお伺いしました。そうすると、ご本人様は「スタッフが近くにいる」ことで安心して、不穏な状態になりにくいということがわかりました。そこで私は、介護スタッフの目の届きやすい場所に居室がある施設を探すことにしました。

いくつもの施設にあたっているなか、ある介護付き有料老人ホームにたどり着きました。その施設は1階の事務所や食堂の近くに一室だけ部屋があり、しかもその部屋が空いているという情報にたどり着きました。この居室は常に人の目があり、ご本人様にとって常に安心できる環境でした。施設側も、ご本人様の状況を理解し、面談を受けてくださることになりました。

不安ななかの面談、そして入居へ

面談当日、ご本人様は話し好きということもあり、面談はスムーズに進みました。ご本人様の状況を改めて施設側にお伝えし、施設側も「見守りができる環境」を確保できることから、入居は問題ないと判断してくださいました。当初ご希望されていたグループホームではありませんでしたが、「見守りがしっかりしている施設」というご家族様のご要望を叶えることができました。ご本人様、ご家族様が納得できる形での入居が決まりました。

安心できる生活と、ご家族様からの感謝の言葉

ご入居後は周辺症状も落ち着き、穏やかな生活を送られています。ご家族様から「諦めかけていたので本当に感謝している」とのお言葉をいただき、信頼関係を築くことができました。

ご入居後、ご本人は常にスタッフの方の目の届く環境で、穏やかに過ごしていらっしゃると伺っています。以前のようにイライラして杖で床を叩くこともなくなり、ご家族様も安心されているご様子です。後日、息子様から電話があり「他の施設に全部断られて諦めかけていたときに、奥田さんに一生懸命探していただいて本当に感謝しています。実は、義理の父も最近認知症の症状が出てきていて、その時も必ず奥田さんにお願いしますね」という、大変嬉しいお言葉をいただきました。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

入居を断られても諦める必要はありません。施設のホームページにはない情報や交渉力を活かし、ご本人様に最適な施設を徹底的に探します。見学から入居まで二人三脚でサポートするのでご安心ください。

諦めない徹底した施設探し

複数の施設から入居を断られてしまうと「もう無理かもしれない」と諦めてしまうかもしれません。しかし、ご本人様の状況や特性を深く理解し、それを受け入れてくれる施設は必ず存在します。私たちは諦めることなく、ご本人様にとって最適な施設を徹底的に探します。施設の公式ホームページには載っていない「生の情報」や、これまでの経験から培った交渉力を活かし、ご本人様とご家族様の希望を叶える施設をご紹介します。

スムーズな入居までのサポート

入居までの手続きは、煩雑で手間がかかるものです。私たちは、施設見学の調整から面談の立ち会い、契約書の確認まで、入居に関わる全てをサポートします。ご本人様やご家族様の負担を軽減し、スムーズな入居を全面的にバックアップします。専門知識を持った相談員が、いつでもそばにいて、不安な点を解消しながら、二人三脚で入居までを伴走しますのでご安心ください。

担当相談員 奥田より、施設探しでお悩みのあなたに

入居を断られ、施設探しに困っていても諦めないでください。ご本人様の性格やご状況、ご家族様のお気持ちを丁寧に伺い、最適な施設探しをサポートします。お一人で悩まず、ぜひ一度ご相談ください。

施設探しは、ご本人様、ご家族様にとって大きな不安を伴うものです。特に今回のように他の施設で入居を断られてしまうと、どうしていいか分からなくなってしまうと思います。しかし、諦める必要はありません。大切なのは、ご本人様の状況を正確に把握し、理解してくれる施設を見つけることです。そのためには、施設の状況や特徴を熟知している私たちのようなプロフェッショナルにご相談いただくことが、解決への近道となります。ご希望のエリアや条件だけでなく、ご本人様の性格やこれまでの生活、そしてご家族様のお気持ちまで、何でもお聞かせください。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、私がお客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員奥田（おくだ）

認知症の方の施設探しで困難なご相談でも、諦めずにご本人様の特性を深く理解し、受け入れ先を見つけることを得意としています。ご家族様の想いにも寄り添い、丁寧なヒアリングと豊富な施設情報から、最適なご提案をいたします。堺エリアでの施設探しは、ぜひお任せください。

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