【相談事例】身寄りなし・独居でも安心の転居。自由な外出と手厚い見守りを両立した施設提案：兵庫エリア 西村相談員 vol.21

住み慣れた地域で、自分らしく自由に暮らしたい。それは誰しもが抱く自然な願いです。しかし、一度体調を崩して「管理の厳しい施設」に入ってしまうと、その自由が制限されてしまうことが少なくありません。

今回ご紹介するのは、認知症もなくお元気であるにもかかわらず、安全のために外出を制限されていた80歳代の女性の事例です。身寄りがなく、将来的な費用の不安も抱えていらっしゃった方が、どのようにして「馴染みのある街での自由な暮らし」を取り戻したのか。相談員が、家具の買い出しから入居当日の対応まで、家族の代わりとなって伴走したサポートの記録をご紹介します。

1. ご相談の背景

ご入居者	80歳代、要介護2。既往歴に肺気腫や誤嚥性肺炎があるが、認知症はなく意思疎通は極めて良好。
ご相談者	ご本人様。
相談時の状況	在宅独居時、誤嚥性肺炎で入退院を繰り返したため、管理の行き届いた有料老人ホームへ入居されました。しかし、そこは安全を優先するあまり外出は一切禁止。認知症がなく自立歩行が可能なご本人にとっては、その環境が非常に窮屈で、強いストレスを感じていらっしゃいました。
ご要望・条件	外出が自由で、近隣にスーパーがあること 身寄りなしでも入居可能であること 将来的に生活保護となっても住み続けられる施設 24時間の見守り体制と食事提供があること

自由を求めて再出発。条件と希望を叶える施設選び

厳格な管理からの解放。自由と安心を両立する施設提案

ご本人とお会いした際、まず印象的だったのは、ご自身の状況をとても冷静に把握されていたことでした。「体調が悪い時は無理をしない。でも、動けるうちは自分で歩きたい」という意志を強く持っておられました。そこで私は、従来の「介護施設」のイメージとは異なる、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）を中心に選定を進めました。

なかでも、大阪市北部に位置する介護・看護面のサポートも充実したマンションタイプに興味を持っていただけました。ここは各室がワンルーム形式でプライバシーが守られつつ、お食事の配達時に服薬管理や安否確認を行ってくれる、まさに「安心付きの自由な住まい」でした。

偶然にも、ご本人がかつて長年暮らしていたエリアのすぐ近く。斜め向かいには大型スーパーがあり、ご本人も「ここなら馴染みがあるし、自分のペースで動けそう」と、パッと表情を明るくされたのを覚えています。

入居直前の体調不良。相談員が家族の代わりとして奔走

身寄りのない方の転居では、準備が大きな壁となる事があります。以前の施設は備え付けの家具がありましたが、今度はご自身で揃える必要がありました。

私はご本人と一緒に買い物へ出かけ、カーテンやお布団、家具などを一つひとつ選びました。自分の新しい暮らしを彩る品々を選ぶ時間は、ご本人にとっても希望に満ちた時間だったようです。

しかし、入居の2日前、肺の状態が悪化し急遽入院されることに。入居日は決まっており、ご本人は「もう無理かもしれない」と弱気になられていました。私は「お部屋は完璧に整えて待っていますから、安心して治療に専念してください」とお伝えし、入院中にすべての荷物を搬入。組み立てが必要な家具もすべてセッティングし、いつでも戻ってこられる状態にしました。退院当日は病院までお迎えに上がり、そのまま新しい住まいへのご入居を無事にサポートさせていただきました。

※誤嚥性肺炎（ごえんせいはいえん）とは：

食べ物や唾液が誤って気管に入り、細菌が肺で繁殖して起こる肺炎です。高齢者に非常に多く、一度発症すると体力を著しく消耗します。

【施設選びへの影響】

誤嚥性肺炎の既往がある場合、施設は「安全管理」のために食事の形態を制限したり、一人での外出を禁止したりする事もあります。しかし、本事例のように「認知機能は正常で自立歩行が可能」な方の場合、過度な制限は精神的な衰えを招くリスクがあります。施設選びでは、吸引や看護体制などの「医療的安心」を確保しつつ、どこまで「個人の自由（自己決定）」を尊重してくれる運営方針かを見極めることが、QOL（生活の質）向上の鍵となります。

3. 住み慣れた街で取り戻した、自分らしい「普通の暮らし」

「いつでも外に出られる」心の自由がもたらす穏やかな日々

新しい生活が始まってから、ご本人の表情は見違えるほど穏やかになりました。現在は、肺の持病を考慮して無理な外出は控えつつも、「いつでも外に出られる」という心の自由が、大きな安心感につながっているようです。以前の施設で感じていた「閉じ込められている」という感覚が消え、今ではマンション内のスタッフさんと談笑しながら、穏やかな毎日を過ごされています。

馴染みのスーパーへの買い出しが、何よりのリハビリに

金銭管理についても、施設側が誠実に対応してくれる体制を整えたため、身寄りのないことへの将来的な不安も軽減されました。ご本人が一番喜ばれたのは、やはり斜め向かいにあるスーパーへ、ゆっくりと歩いて行けること。たとえ10分、15分の短い外出であっても、自分の目で商品を選び、季節を感じる。そんな「当たり前の日常」を取り戻せたことが、何よりのリハビリになっているのだと、笑顔を見て確信しました。

4. 笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

複雑な身寄りなしの方への徹底サポート

身寄りがない方の施設探しでは、保証人の手配や入院時の対応など、多くの課題が立ち塞がります。私たちは単なる施設紹介に留まらず、入居前の生活基盤の整理から、家族に代わる細やかな動向サポートまで、トータルでバックアップいたします。

個別のADLと希望に合わせた施設選定

「要介護だから外出禁止」という固定観念にとらわれず、ご本人の意思疎通能力や歩行状態をプロの視点で評価します。医療的ケアの安心を担保しつつ、最大限の自由を確保できる施設を、膨大なネットワークの中から厳選してご提案します。

入居時の徹底した実務サポート

今回のように、入居直前の入院や荷物の搬入といったトラブルにも柔軟に対応します。家具の買い出しや組み立て、退院時のお迎えなど、ご家族がいらっしゃらない場合でも、私たちが手足となって新しい生活のスタートを支えます。

5. 担当相談員 西村より、施設探しでお悩みのあなたに

場所が変われば、人生の彩りが変わる

今回の事例を通じて、私は改めて「場所が変われば、人生の彩りが変わる」ことを実感しました。お身体が少し不自由であっても、心まで不自由になる必要はありません。ご本人様が抱えていた「窮屈さ」という叫びに寄り添い、最適な住まいを見つけられたことを、私自身も心から嬉しく思っています。

お客様の複雑なニーズに寄り添い、最適な住まいをご提案

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。

今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、豊富な情報ときめ細やかな調整でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や、これまでの経験を活かした柔軟なご提案で、あなたのお悩みに寄り添います。「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたにとっての「最適な住まい」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／兵庫エリア担当
相談員西村（にしむら）

身寄りのない方の施設探しにおいて、家具の買い出しから入居直前の急な入院対応まで、ご家族の代わりとなって親身に伴走いたしました。お元気で意思疎通がスムーズなご本人の「自由な暮らし」を守るため、医療面の安心と高い自由度を両立できるサ高住をご提案した実績を持つ相談員です。