【相談事例】遠方の甥御さんをサポート、拒否のある伯父さんを認知症対応の介護付き老人ホームへ：奈良県エリア Ｓ相談員 vol.21

住み慣れた自宅を離れることは、誰にとっても勇気がいる決断です。特に認知症を患っている場合、ご本人の「自尊心」と「安全」のバランスをどう取るべきか、ご家族の悩みは尽きません。

今回は、遠方に住む甥御さんからご相談をいただき、認知症が進行し独居が危ぶまれる伯父さんの施設探しをお手伝いした事例をご紹介します。ご本人の拒否や自尊心に配慮しながら、時間をかけて信頼関係を築き、納得のいく入居を実現したプロセスを詳しくお伝えいたします。

1. ご相談の背景

ご入居者	80歳代、男性。要介護2。認知症が進行しており、記憶障害が顕著。ADLは自立しており歩行も問題なし。
ご相談者	遠方にお住まいの甥御さん。
相談時の状況	奈良県で独居をされていた伯父さんについて、遠方に住む甥御さんからご相談をいただきました。 伯父さんは認知症が進み、自宅で転倒されるなど、一人暮らしを続けることが危ぶまれる状態でした。 しかし、ご本人の自尊心が非常に強く、「自分はまだ大丈夫だ」という思いから施設への入居には強い拒否感を示されていました。 甥御さんも遠方にいらっしゃるため、日々の生活サポートや手続きに限界を感じておられ、住み慣れた自宅に近いエリアで、費用を抑えつつ手厚いケアが受けられる場所を探されていました。
ご要望・条件	住み慣れた奈良県大和郡山市周辺のエリア 認知症の周辺症状に理解があり、対応が丁寧な施設 月々の利用料金を一定の予算内に抑えられること 介護付き有料老人ホームなど、サポート体制が整った環境

2. 遠方からの施設探しとご本人の自尊心を守るための工夫

2.1 自尊心を尊重しながら進める認知症対応の施設選定

最初にお問い合わせをいただいた際、甥御さんは非常に困惑されていました。伯父さんはしっかりお話しされるものの、直前の出来事を忘れてしまうため、施設の話を持ち出してもすぐに「聞いていない」と拒否されてしまう状況だったからです。私は、伯父さんの「自分のことは自分で決めたい」という自尊心を最も大切にすべきだと考えました。

ご提案にあたっては、大和郡山市内にあるサービス付き高齢者向け住宅と、介護付き有料老人ホームを比較検討しました。最終的に、看護師が日中常駐し、介護スタッフの配置が手厚い介護付き有料老人ホームを第一候補としました。この施設は、認知症ケアに力を入れており、入居者一人ひとりの生活リズムを尊重する姿勢が決め手となりました。

※認知症（にんちしょう）について

脳の病気や障害によって認知機能が低下し、日常生活に支障をきたす状態を指します。本事例のように、一見すると普通に会話ができるため、周囲が症状の重さに気づきにくい場合があります。施設選びにおいては、単に「見守り」があるだけでなく、ご本人の自尊心を傷つけずにさりげなくサポートできる熟練のスタッフがいるかどうかが、入居後の安定に大きく影響します。

2.2 空き待ちの期間を活用した丁寧な説得と入居準備サポート

ただ、ご希望の施設は当時満室で、数名の待機者がいらっしゃいました。しかし、この「待ち時間」が結果として良い方向に働きました。甥御さんが根気強く伯父さんに寄り添い、「私が将来入るための下見を先にしておいてほしい」「叔父さんに良い場所か見てきてほしい」という形で、伯父さんのプライドを立てながら、時間をかけて施設入居への拒否感を解消していったのです。

私はその間、遠方の甥御さんに代わり、入居に必要な書類の準備や、入居時に必要となる生活備品の買い出しをサポートしました。甥御さんも高齢のため、伝えたはずの用件を忘れてしまうことがあったため、私は重要な情報は文章で送り、他の親族の方々とも連携を図るよう努めました。

入居当日、伯父さんが布団を忘れて来られた際も、私が急いでご自宅へ取りに向かい、新しい生活がスムーズに始められるよう走り回りました。

※介護付き有料老人ホームについて

都道府県の指定（特定施設入居者生活介護）を受けた施設です。介護サービスを施設のスタッフが直接提供するため、介護保険の費用が定額で管理しやすく、認知症などで生活のサポートが広く必要な方にとって安心感のある住まいとなります。

3. 入居後のご本人の状況とご家族の安堵

施設での穏やかな暮らしとご家族の感謝

入居直前まで強い拒否があった伯父さんですが、実際に入居してみると、驚くほど穏やかに過ごされています。施設スタッフの丁寧な言葉掛けや、同じ世代の入居者様との交流が、伯父さんの不安を解消したようです。

甥御さんからは、「あんなに嫌がっていた叔父が、今ではスタッフの方と笑顔で話しているのを見て、本当に安心しました。遠方にいる自分たちだけでは、ここまでスムーズに進めることは不可能でした」と、感謝のお言葉をいただきました。

独居の不安からの解放とこれからの関係

かつては転倒や食事の不安が絶えなかった独居生活から、24時間誰かが見守ってくれる環境に移ったことで、ご家族の精神的な負担も劇的に軽減されました。現在では、甥御さんも定期的に面会に訪れ、以前よりも穏やかな関係を取り戻されています。

4. 「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

遠方のご家族に代わっての並走サポート

ご家族が遠方に住んでいる場合、物理的な距離が壁となります。私たちは見学の同行や書類の準備、入居時の搬入作業など、ご家族が対応しきれない部分を細やかに代行し、安心をお届けします。

自尊心に配慮した入居相談と施設提案

「施設になんか入らない」という強い拒否がある場合でも、プロの視点からご本人の性格や背景を分析します。どのような伝え方をすれば心が動くのか、ご家族と一緒に考え、最適なタイミングと方法をご提案します。

地域のリアルな情報の提供と調整力

パンフレットだけでは分からない、施設のスタッフの雰囲気や入居者の層などの「生の情報」をもとに、ご希望のエリアで最適な施設を厳選します。空き待ちの状況確認や交渉も、すべて私たちにお任せください。

5. 担当相談員 Ｓより、施設探しでお悩みのあなたに

今回の事例のように、ご本人の拒否が強い場合や、ご家族が遠方にお住まいの場合は、施設探しが大きなストレスとなってしまいます。「家族がこんなに困っているのに、本人はわかってくれない」と悲しい気持ちになることもあるでしょう。しかし、正しいアプローチと適切な施設選びができれば、ご本人もご家族も、笑がおで新しい生活をスタートさせることができます。

お一人で悩まず、プロにご相談ください

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様が抱える複雑なお悩みやご要望に深く寄り添い、医療面と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、丁寧な情報収集と細やかな調整によってご提案いたします。ホームページだけでは見えてこない「生の情報」やこれまでのノウハウを活かし、柔軟な視点でお悩みの解決をサポートいたします。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／奈良エリア担当
相談員S（エス）

奈良エリアを中心に、認知症ケアや遠方からの施設探しなど、ご家族だけでは解決が難しい複雑なご相談に日々向き合っています。ご本人の自尊心を最優先に考え、ご家族全員が安心して笑顔になれる最適な住まいを一緒に見つけ出します。