【相談事例】要支援の方が生きがいを実感！個別レクと美味しい食事の施設探し：堺エリア奥田相談員 vol.23

老人ホームに入居したものの、事前の説明と実際の生活にギャップを感じて悩まれる方は少なくありません。今回は、レクリエーションの充実と美味しい手作りの食事を求めて、見学からわずか1週間で理想的な施設への住み替えを実現された要支援2の男性の事例をご紹介します。現在の環境に不安を感じ、一刻も早く転居を希望されるご家族やご本人にとって、確かなヒントとなる住み替え事例の紹介です。

ご相談の背景

ご入居者	80歳代、男性。要支援2、軽度の認知症の症状が見られます。
ご相談者	ご本人および身元保証会社の担当者様。
相談時の状況	すでに関西圏の施設に入居されていましたが、事前の説明と異なり、日々のレクリエーションが画面の映像を見るだけのものであったことに落胆されていました。さらに食事の味付けや刻み食の質が合わず、食欲が低下して体重が5キログラムも減少してしまいます。体力低下による体調不良で病院を受診する事態となり、一刻も早く環境を変えたいと切実に悩まれていました。
ご要望・条件	対面でのレクリエーションが毎日開催されていること 厨房での手作りによる美味しい食事の提供 要支援2でも入居可能で、近隣への買い出しや外出が自由にできること 月額費用が30万円以内におさまること

理想の環境を求めて！迅速な提案と見学へのステップ

画面越しのレクと食事への不満から生じた健康上の危機

ご本人様から私のところに直接ご連絡をいただいたことが、今回のサポートの始まりでした。以前、ご友人を担当した際にお会いし、その際にお渡ししていた私の名刺を大切に保管してくださっていたそうです。「もう無理だから助けてほしい」と絞り出すような声でした。

私はすぐに状況を把握するため、キーパーソンである身元保証会社の担当者様とも連携を取りました。ご本人様はADLが非常に高く、周囲の方とお話をしたり身体を動かしたりすることを何よりの楽しみにされていました。

しかし入居されていた施設では毎日レクリエーションがあるという説明だったものの、実際にはスクリーンに映し出される映像を見ながら体操や脳トレを行う形式だったのです。スタッフが前に立って呼びかける対面式のものではなかったため、ご本人様は強い孤独感と物足りなさを抱えていらっしゃいました。

さらに深刻だったのは食事の問題です。温かいものが温かい状態で提供されず、刻み食の対応も見た目が美しくない状態だったため、食欲をすっかり失われていました。その結果、短期間で体重が5キログラムも減少してしまい、体力不足から体調を崩して病院にかかるほど事態は切迫していたのです。

私はご本人様の細くなったお声を聴き、一刻の猶予もないと感じました。高齢者にとって5キログラムの体重減少は、日常生活動作を著しく低下させる危険性があります。ご本人様の尊厳と健康を回復させるために、迅速な住み替え計画を最優先で進めることにいたしました。

予算内で叶える対面レクリエーションと手作り料理の選択

ご本人様のご要望である「毎日の対面レクリエーション」「美味しい手作りの食事」「外出可能な環境」「月額30万円以内」という条件を満たすため、私は大阪市にある複数の施設を徹底的に比較検討しました。

まず、医療体制が手厚く手作り料理に定評のある介護付き有料老人ホームを提案しましたが、こちらは月額費用が約38万円となり予算を超過してしまいます。

そこで次に提案したのが、同じく大阪市にある別の介護付き有料老人ホームでした。こちらの施設は月額費用が28万円から29万円ほどで、予算である30万円以内にしっかりと収まります。何よりの決め手は、レクリエーションの質の高さでした。

この施設では、午前と午後の1日2回、スタッフが直接前に立つ対面形式のレクリエーションが毎日開催されています。午前中は脳トレやボールを使った本格的な体操、午後はフラワーアレンジメントや塗り絵、漢字練習など、複数のプログラムからご自身の意思で選んで参加できるシステムでした。

さらに食事は施設内の厨房で完全に手作りされており、刻み食であっても形や彩りを美しく整えて提供される工夫がなされていました。これなら食欲も戻ると考え、見学と同時に施設側との入居面談を行えるよう手配しました。

ご本人様の「早くここを出たい」という強い想いに応えるため、土曜日と日曜日を挟みながらも、見学からわずか7日目というスピードでご入居を完了させることができたのです。

※要支援2・認知症：

要支援2は、日常生活の基本動作は概ね自分で行えるものの、手段的日常生活動作において部分的な支援が必要な状態を指します。軽度の認知症がある場合、環境の不一致によるストレスが症状を進行させることがあるため、施設選びでは本人の認知機能に応じた個別ケアや、自立度を保つための適度な外出自由度が求められます。

住み替え後の暮らしで活力を取り戻したご本人様の笑顔

新しい施設に移られてからの生活は、これまでとは一変しました。ご本人様は毎日の対面レクリエーションに積極的に参加されており、午前も午後もご自身で選んだプログラムを心から楽しまれています。

施設にはお元気な要支援や要介護の入居者様も多く、フロア内で新しいお友達ができたとご本人様から嬉しそうにご報告をいただきました。お互いに声を掛け合いながら笑顔で過ごす時間ができたことで、表情もすっかり明るく生き生きとされています。

お悩みだった食事についても、厨房手作りの温かくて美味しい料理を毎日残さず召し上がっているそうです。工夫された美しい刻み食のおかげで食欲がすっかり戻り、減少していた体重も順調に回復へと向かっています。

また、施設のすぐ近くにスーパーやコンビニエンスストアがある環境も、ご本人様の生活に大きなプラスとなりました。ご自身で歩いて買い物に出かけることが日々の心地よい運動になっており、リハビリ効果も生み出しています。

身元保証会社の担当者様からも、「あのまま前の施設にいたらと思うとゾッとします。奥田さんに迅速に動いてもらい、本人の笑顔を取り戻せて本当に感謝しています」という温かいお言葉をいただくことができました。困りごとがすべて解決し、ご本人様が自分らしい自由な暮らしを満喫されている姿を見て、私も心の底から安堵いたしました。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

入居後のミスマッチにも迅速に対応する住み替えサポート

パンフレットや事前の説明だけでは見えにくいレクリエーションの実態や食事の質など、実際に入居して初めて気づく不満やトラブルに対しても、私たちは迅速に対応します。現在の施設からの退去手続きのアドバイスを含め、より適した環境へのスムーズな住み替えを全面的にバックアップいたします。

暮らしの質を高める生の情報に基づいた施設提案

私たちは、施設の設備や料金といった表面的な情報だけでなく、毎日のレクリエーションがどのように行われているか、食事は手作りかどうかといった「暮らしの質」に関わる生の情報を持っています。ご本人のADLや好みに合わせて、毎日を豊かに過ごせる最適な施設を見つけ出します。

緊急性の高いご相談にも対応する迅速な調整力

ご本人の体調悪化や精神的な限界など、一刻も早い転居が必要な場合でも、私たちは独自のネットワークを活かして迅速に動きます。見学と入居面談を同時にセッティングするなど、手続きを効率化させることで、最短期間での安心なご入居を実現させることが可能です。

担当相談員 奥田より、施設探しでお悩みのあなたに

老人ホームでの暮らしは、単に安全な部屋で過ごすということだけではありません。毎日の食事が美味しいこと、周囲の人と楽しく会話をしながらレクリエーションに参加できることなど、生きがいや楽しみを持てるかどうかが何よりも大切です。もし今、入居中の施設に不満や不安を感じていらっしゃるなら、我慢を続けずにぜひ私たちにお聞かせください。あなたやご本人様、お母様の大切な笑顔と健康を守るために、私は全力で次のステップをお手伝いいたします。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想で、あなたのお悩みを解決へと導きます。「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／堺エリア担当
相談員奥田（おくだ）

今回の住み替え事例では、入居先でのレクリエーションや食事のミスマッチにより健康危機に瀕していた要支援2の男性を救うため、迅速に動いて見学からわずか1週間でのスピード入居を実現いたしました。ホームページには載っていない「生の情報」に基づき、予算内で対面レクや手作り料理といったご要望をすべて満たす施設をご提案し、ご本人様の笑顔と健康を取り戻すサポートをさせていただきました。施設探しでお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。