【相談事例】認知症の帰宅願望と一人歩きで限界…奈良で要介護1の緊急施設入居を支援：奈良エリア O相談員 vol.26

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この記事と同じような状況でお悩みではありませんか？

• 【ご家族の状況】 認知症が進行したご高齢の親御さんを、ご自宅で介護されているご家族
• 【お身体の症状】 要介護1（認知症による短期記憶障害、一人歩き）
• 【エリア・費用】 奈良県（近隣エリア含む）で、できる限り費用を抑えられる施設
• 【ご相談の理由】 24時間の付き添いによりご家族の負担が限界に達しており、可能な限りすぐの入居

30秒でわかる！この事例のあらすじ

要介護1でありながら、認知症の進行に伴う一人歩き（徘徊）が頻発し、ご家族での見守りが限界を迎えていたお父様のご相談事例です。夜も昼も問わずの対応によりご家族の精神的負担が非常に大きく、至急の施設探しが必要とされていました。
相談員として切迫した状況に寄り添い、即時受け入れが可能な有料老人ホームを提案。ご本人の心理的負担や自尊心に十分配慮し手順を整え、ご相談から迅速かつスムーズなご入居までをサポートいたしました。

1.ご相談の背景

要介護1で一人歩きが続くお父様を見守るご家族からのご相談です。24時間体制で負担が限界を迎え、至急の入居先探しが必要な状況でした。

2.限界を迎えた奈良の在宅介護。本人の気持ちに配慮した迅速な施設選び

満室が続く中、エリアを広げて即時入居可能な施設を確保。ご本人様の自尊心を傷つけないよう慎重にお声がけし、見学から入居までスムーズに誘導いたしました。

2.1 一人歩きと記憶障害で家族は限界…奈良での施設探しを阻む「満室」の現実

長男様からSOSのご連絡をいただいた際、お電話口からご家族の切迫した状況がひしひしと伝わってきました。
お父様は身体機能が良好で身の回りのことは概ね行えるため、要介護度は1と認定されています。しかし、亡くなられた奥様がご存命だと思い込んだり、昔住んでいた家へ帰ろうとして一人で電車に乗ってしまったりするという事態が続いていました。警察に保護されたことも一度や二度ではなく、ご家族は睡眠時間を削って見守りを続けておられたのです。

長男様が当初検討されていたエリアの施設は、問い合わせた時点でどこも満室状態でした。待機時間を取れる状況ではなかったため、私は「特定のエリアで空きを待つのではなく、お車で移動可能な範囲まで検索エリアを広げましょう」とご提案いたしました。費用を抑えつつ受け入れ体制が整っている施設を探し、奈良市内の住宅型有料老人ホームに絞って迅速に調整を進めました。

2.2 本人の気持ちに寄り添う丁寧な誘導と、連携で見つけたスピード入居への道

ご本人様に不安を与えない見学の工夫

ご本人様は「自分はどこも悪くない」と認識されているため、直接「施設の見学に行く」とお伝えすると強い拒絶反応を示すことが予想されました。そこで、お父様に不安を与えないよう「少し遠出のお出かけをする」という名目で、私の車にご同乗いただき施設へご案内する工夫を行いました。
移動中の車内では穏やかな会話を心がけ、現地でも「見学」という雰囲気を崩さないよう徹底いたしました。施設側の担当者様にも事前に事情を共有していたため、お父様を刺激することなく、その場で柔軟に面談を兼ねた状況確認を行っていただくことができたのです。

自尊心を守る、細心の注意を払った入居当日

「ご家族が一緒にお出かけできる状態であれば、受け入れは大丈夫です」という頼もしいお返事をいただき、すぐさま入居日の調整を進めました。
ご本人を傷つけずスムーズに入居いただくため、当日の誘導には細心の注意を払いました。今回はご家族と相談し、「奥様（長男様の妻）のご実家で急病人が出たため、みんなでサポートに行かないといけない」という理由でお父様に納得していただく作戦をとりました。
当日はお父様を私の車で施設へとご案内。ご家族には別行動で現地にお越しいただき、手続きを進めていただきました。お父様がご家族の姿を見て察してしまわないよう、契約の間はお部屋で私とお父様の二人きりで過ごすことに。お気持ちが和らぐまで約3時間、しっかりと寄り添いながらお話をお伺いしました。細部まで徹底した連携と配慮により、混乱なくスムーズなご入居を実現することができました。

※専門相談員の解説：認知症と施設選びのポイント

認知症に伴う「行動・心理症状（BPSD）」の一つである一人歩き（徘徊）や記憶障害がある場合、要介護度が「要介護1」などの軽度であっても、在宅で安全を確保し続けることは極めて困難になります。
介護施設選びにおいては、要介護度などの受入条件だけでなく、以下の点が重要な選定基準となります。

• セキュリティ体制： オートロックや見守りセンサーなど、無断外出を防ぐ設備があるか
• 専門スタッフの有無： 認知症ケアに熟知したスタッフが常駐しているか
• 心理的アプローチ： 入居拒否に対し、ご本人のプライドや感情を傷つけない段取りや声かけができるか

ご本人の拒絶感が強いケースも多いため、見学から入居に至るまでのプロセスにおいて、専門的なケアアプローチと細やかな配慮が必要不可欠となります。

3.「家に帰りたい」を乗り越えて。入居後も家族と本人を支え続けるサポート

入居当初は混乱もありましたが、スタッフのケアで徐々に笑顔が増えました。ご家族の負担も軽減し、入居後も定期的な訪問で安心をお届けしています。

入居後、お父様は新しい環境に慣れるまでは「家に帰りたい」と口にされることもありましたが、経験豊富な施設スタッフの温かいお声がけと見守りにより、お父様は少しずつ心を開いていかれました。今では館内で他のご入居者様と会話を楽しまれるなど、穏やかな笑顔がたくさん見られるようになっています。
ご家族には、お父様の気持ちが落ち着くまでの一定期間、あえて面会を控えていただく提案も行いました。環境への定着を最優先に考えたプロとしての配慮です。

長男様からは「24時間緊張しっぱなしだった毎日から解放され、父も安全な環境で過ごせていて本当に救われました」とのお声を頂戴しました。私はご入居後も定期的に施設をお訪ねし、お父様のご様子をご家族へお伝えし続けています。住まいをご案内して終わりではなく、ご家族が心から安心できるまで寄り添い続けることの大切さを改めて実感いたしました。

4.「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

リアルタイムな空室情報に基づき、ご本人の気持ちを最優先にした施設探しをサポート。ご入居後もご家族に寄り添い、充実したアフターフォローをご提供します。

希望とご予算に合わせた柔軟な施設検索

ネットには載っていない「生の空室状況」をタイムリーに把握し、近隣エリアまで視野を広げてご希望やご予算に合った施設をスピーディーにお探しします。

ご本人の気持ちを最優先にした見学・入居プロデュース

入居に拒絶反応がある場合でも、ご本人の自尊心や感情を傷つけないよう配慮。安心感を与えるアプローチや当日のスムーズな誘導方法まで丁寧にお作りします。

ご家族とご本人を支え続けるアフターフォロー

入居手続きが終わった後もサポートは続きます。現地でのご生活の様子を定期的に確認し、ご家族へご報告するなど、入居後も安心して過ごせるよう伴走いたします。

5.担当相談員 Oより、施設探しでお悩みのあなたに

認知症介護の負担は計り知れません。限界を感じる前にぜひご相談ください。一人ひとりのお悩みに真摯に向き合い、最適な解決策を一緒に見つけていきましょう。

介護はある日突然始まり、特に認知症が絡むとご家族の心身の負担は計り知れないものになります。決して「自分たちの努力が足りない」と思わないでください。
「もう限界かもしれない」と感じたときは、どうぞ遠慮なく私たちを頼ってくださいね。ご家族の不安を少しでも軽くできるよう、お気持ちに寄り添いながら最適な道を一緒に探してまいります。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。
今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、確かな情報収集と丁寧な調整を通じてご提案いたします。ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験に基づくノウハウを活用し、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。
あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／奈良エリア担当
相談員O（オー）

ご家族の介護負担や、ご本人様の不安な気持ちに寄り添うことを第一に考えております。満室が続く難しい状況でも、エリアを広げた柔軟な施設探しと、自尊心を大切にした細やかな入居誘導で、スムーズなご入居をサポートいたします。お困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。