【相談事例】退院直前のアクシデントも手厚いサポートで対応！小鳥と安心して暮らせる大阪の施設探し ：大阪エリア S相談員 vol.26

※このコラムは 約 7 分で読めます。

この記事と同じような状況でお悩みはありませんか？

• 【関係性】：お一人で暮らされている親御様の介護や、今後の生活環境についてご不安を抱えられているご家族様
• 【お身体・医療の状況】：がんなどの持病で治療を継続されており、体力や筋力の低下から一人暮らしの維持が難しくなってきた方
• 【ご予算・希望エリア】：大阪府内で、費用を抑えながらも快適・安全に過ごせる施設をお探しの方
• 【緊急度】：病院からの退院時期が迫っている方、または急な退院調整や荷物の引越し準備でお困りの方

30秒でわかる！この事例のあらすじ

がん治療に伴う体力低下により、ご自宅での一人暮らしに不安を感じられていた70代の男性。「長年大切にしてきた小鳥と一緒に暮らしたい」という強いご希望をお持ちでしたが、対応施設の少なさや急な退院調整、荷物の移動準備といった課題に直面されていました。

そこで当センターの相談員が、ご希望に沿う小鳥を飼育可能な施設をご提案し、日程調整や荷物の運び込みまで手厚くサポート。無事にご入居を迎えられ、愛鳥とともに笑顔あふれる安心の新生活をスタートされた事例です。

ご相談の背景

がん治療中で体力低下がみられる70代男性。一人暮らしの不安から、愛鳥と快適に暮らせる安心の生活環境をご希望されていました。

がん治療中の独居から、愛する小鳥と暮らせる住まいへの第一歩

小鳥と暮らせて外出も自由な大阪市内の施設をご提案。急な退院日の前倒しにも、施設と密に連携し万全の準備で対応いたしました。

「大切な小鳥と一緒に」の想いに応える快適な住まい選び

ご相談をいただいた際、私はご本人様の「長年大切にしてきた小鳥と一緒に暮らしたい」という強い気持ちと、がん治療を続けながら安心して過ごせる環境の両立が最も大切だと考えました。しかし、ペットの飼育が可能な介護施設は決して多くありません。そこで、大阪エリアを中心に条件に合う施設をしらみつぶしにお探しいたしました。

その結果、ご希望にぴったりと合う大阪市内の住宅型有料老人ホームが見つかり、すぐにご提案させていただきました。こちらの施設は小鳥と一緒に暮らせるだけでなく、館内が非常に清潔で、ご自身での自由な外出も可能な点が大きな魅力です。

ご本人様に施設の情報をお知らせしたところ、「ここなら小鳥と一緒に気持ちよく過ごせそうだ」と大変喜んでくださり、スムーズにお申し込みへと進むことができました。

用語解説：住宅型有料老人ホーム

食事サービスや生活支援機能が付いた、高齢者向けの住まいです。要介護度の低い方からご利用でき、必要に応じて外部の訪問介護や訪問看護などを組み合わせることで、体調やニーズに合わせた柔軟なケアを受けられます。

こうした住宅型有料老人ホームや「サービス付き高齢者向け住宅」は、比較的生活の自由度が高く設定されているのが特徴です。施設によって方針は異なりますが、ご本人の自立した生活スタイルを尊重し、本事例のような「ペットの飼育」といった個別の希望に対応できる場合もあります。

急な日程変更や荷物の準備も、施設と連携して徹底サポート

無事にお申し込みが完了したものの、病院でのがん治療が長引いたことで、入居までに1ヶ月ほど期間が空くこととなりました。入居時期の調整が必要となる中でも、施設側はご本人様の体調や病院のスケジュールに寄り添い、お部屋を確保したまま温かく待ってくださいました。

その後、退院日が予定より急遽早まることとなり、お一人暮らしのご本人様だけでは荷物の準備が間に合わない状況となりました。そこで私は施設側とすぐに連携を取り、入居当初に必要な生活用品をあらかじめ施設側でご用意いただく手配を行いました。

おかげでスムーズにご入居日を迎えることができました。また、ご入居の1週間後に足りない分の荷物を私が運び込み、直接サポートさせていただきました。

清潔な環境と自由な外出。愛鳥とともに取り戻した笑顔の毎日

大家様から小鳥を引き取り、新しいお住まいへお届け。愛鳥との再会を大変喜ばれ、いきいきとした新生活をスタートされています。

無事にご入居された後、一番の楽しみであった小鳥のお迎えを行いました。ご本人様の入院中、愛鳥は以前の住まいの大家様が大切に預かってくださっていたため、私が大家様のもとへ伺い、小鳥を受け取って施設のご本人様のもとへとお届けいたしました。

ご本人様と小鳥が再会された瞬間、お互いに大変喜ばれている姿を拝見し、私自身もとても胸が温かくなりました。ご本人様は「またこうして一緒に暮らせて本当に嬉しい！」と満面の笑みを浮かべられており、そのお姿を拝見できたことが何よりの喜びでした。

お部屋の居心地も非常に良く、自由に外出できる環境や綺麗で清潔な設備にも大変ご満足いただき、新しい住まいでいきいきとした毎日を過ごされています。

笑がおで介護紹介センターがお手伝いできること

ペット同伴など難しい条件の施設探しから、急な日程変更の調整、細かなお荷物の移動まで、柔軟でスピーディな対応をお約束します。

ペット同伴など、お一人おひとりのご希望に合わせた柔軟な施設探し

ペット飼育が可能な物件など、対応できる施設が少ない条件であっても、地域に根ざした独自のネットワークを活かしてご希望に沿うお住まいをお探しします。

退院日程の変動や急なスケジュール変更への迅速な対応

医療機関での治療延長や突然の退院日決定など、予期せぬ日程の変更が生じた際も、施設側と迅速に調整を実施。ご入居者様とご家族様が安心できる対応を最優先にサポートいたします。

お引越しのお荷物移動や身の回りの準備まで親身にサポート

ご身寄りのない方やご家族様だけでの準備が難しい方に対し、お荷物の運び込みやご入居後の生活環境の整えなど、細やかなお困りごとに最後までしっかり寄り添います。

担当相談員 Sより、施設探しでお悩みのあなたに

難しい条件でも諦めずにご相談ください。お客様のニーズを深く理解し、安心と楽しみを両立できる最適な施設を一緒に見つけます。

病気に関する悩みや一人暮らしの不安に加えて、「大切なペットと一緒に暮らしたい」「自分らしい自由な生活を諦めたくない」といったご希望をお持ちの方は決して少なくありません。一見すると条件が難しく思える場合でも、諦めてしまわれる前に、ぜひ一度私にご相談ください。

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。

今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。
ホームページには載っていない「生の情報」や長年の経験から培った交渉力、柔軟な発想であなたのお悩みに寄り添います。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。
あなたの「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／大阪中部エリア担当
相談員S（エス）

愛するペットと一緒に暮らしたいというご要望に寄り添い、条件に合う施設を徹底的にお探しいたしました。急なスケジュールの変更やお荷物の準備といったお困りごとに対しても、施設と連携しながらスムーズなご入居をサポートさせていただいております。難しい条件やご不安な点があっても、諦めずにぜひ一度ご相談ください。お客様にとって最適な生活環境を一緒に見つけるお手伝いをいたします。