【相談事例】認知症の進行でケアハウスを退去に。予算と利便性を両立した枚方市での老人ホーム探し：京都エリア 中尾相談員 vol.22

認知症が進行すると、それまで自立に近い状態で過ごせていた施設での生活が困難になることがあります。特に、ご本人の安全確保や他の入居者様への影響から、急な退去を促されるケースは少なくありません。

今回は、京都府のケアハウスにご入居中だった90歳代の男性が、認知症の進行により退去を求められ、大阪府枚方市の住宅型有料老人ホームへスムーズに住み替えられた事例をご紹介します。予算面やエリアの壁をどのように乗り越えたのか、プロの視点で解説いたします。

1. ご相談の背景

ご入居者	90歳代、男性。 要介護2。 認知症が進行し、意思疎通が困難な場面が増加。 ADLは自立しており歩行可能。
ご相談者	長男様
相談時の状況	京都府のケアハウスに入居されていましたが、認知症の進行による周囲への影響から「早期の退去」を促されている状況でした。ご本人は歩行がしっかりされている分、スタッフの目が届きにくいケアハウスでは安全確保が難しくなっていたのです。長男様は、急ぎで次の施設を探さなければならない焦りと、月額15万円以内という予算、そして面会に行きやすい場所という厳しい条件の間で悩まれていました。
ご要望・条件	月額費用を15万円前後に抑えたい 認知症のケアが手厚く、安全に過ごせる施設 長男様の自宅から車で30分圏内 退去期限があるため、可能な限り早期に入居したい

2. 認知症の進行による退去勧告。予算とエリアの両方に合った施設提案

2.1 エリアを広げて15万円前後の良質な施設を厳選

当初、ご家族は現在のケアハウスがあるエリアでの施設探しを希望されていました。しかし、このエリアで「認知症対応が可能」かつ「月額15万円前後」という条件を満たす施設は極めて少なく、空室状況も厳しいのが実情でした。

長男様の移動手段を活かした枚方市へのエリア拡大

そこで私は、長男様が車をお持ちであることに着目し、少しエリアを広げて大阪府枚方市周辺をご提案しました。枚方エリアであれば、ご予算に合致しつつ、認知症の方へのサポート体制が整った施設の選択肢が増えるからです。

検討の結果、枚方市内の住宅型有料老人ホームを3カ所ピックアップし、そのうち特にアクセスが良く、周辺にスーパー等の利便施設が揃う2施設を実際に見学することにしました。

見学送迎サポートで現地を直接確認

私は、ご本人とご家族を現在入居中のケアハウスまでお迎えに上がり、見学施設まで送迎するサポートを行いました。実際に現地を見ることで、長男様も「ここなら車で20分程度で来れるので、今の場所と変わらない感覚で通えると思う」と納得。また、周辺環境の良さも決め手となり、枚方市の施設への申し込みが決定しました。

2.2 面談の立ち合いから書類準備まで、早期入居への徹底サポート

申し込みが決まってからは、スピード勝負です。ケアハウス側からの退去要請もあり、一日も早い転居が求められていました。

私は少しでも長男様の負担を減らすため、契約に必要な書類の受け取りや施設への提出を代行しました。また、入居前には必ず行われる「入居判定面談」にも立ち会いました。ご本人は認知症により意思疎通が難しい場面があり、面談の結果次第では入居が見送られるリスクもあったため、これまでの生活状況や注意点をプロの視点から施設側へ正確に伝え、無事に入居の承認を得ることができました。

※ケアハウス：
自立に近い高齢者が比較的低額な料金で利用できる施設です。食事の提供などはありますが、介護体制は手薄なことが多く、今回の事例のように認知症が進行して手厚い見守りが必要になると、継続して生活することが難しくなる（退去対象となる）ケースが一般的です。

3. 穏やかな日常の再開。ご家族からも「安心した」とのお言葉

専門的なケアでトラブルのリスクを解消

入居当日は私も現地で立ち会い、ご本人が新しい環境にスムーズに馴染めるようサポートしました。転居後、ご本人はスタッフの見守りがある環境で、落ち着いた生活を取り戻されています。

ケアハウスでは「何かトラブルを起こさないか」と常にヒヤヒヤされていた長男様も、「プロが24時間近くにいてくれる安心感は大きい。エリアを広げて提案してもらえて本当に良かった」と大変喜んでくださいました。

心理的安心感が物理的距離を上回った成功事例

以前の施設では、ご本人が活発に動けるがゆえに、かえって目が届かないことがリスクとなっていましたが、新しい施設ではその活動性を尊重しつつ、安全に配慮したケアが提供されています。ご家族も面会に頻繁に行かれており、物理的な距離の壁を、心理的な安心感と専門的なケアが大きく上回った成功事例となりました。

4. 「笑がおで介護紹介センター」がお手伝いできること

柔軟なエリア選定と最適な施設提案

特定の地域に固執せず、ご家族の生活圏や移動手段を考慮した上で、最もコストパフォーマンスと質のバランスが良いエリアを提案します。

見学送迎と多忙なご家族への事務サポート

お忙しいご家族に代わり、書類の手配や見学時の送迎、面談への立ち会いを行い、スムーズでミスのない入居手続きを支援します。

認知症等の困難事例に対する専門的な調整

退去勧告を受けたような難しいケースでも、施設の受け入れ基準を熟知した相談員が、ご本人の状態を正しく施設に伝え、入居への道を切り拓きます。

5. 担当相談員 中尾より、施設探しでお悩みのあなたに

ご家族が無理なく通え、ご本人が笑って過ごせる場所を

今回の事例のように、ケアハウスからの退去要請はご家族にとって非常に大きなショックと不安を伴うものです。「早く探さなければ」という焦りの中で、お一人で条件に合う施設を見つけるのは至難の業かもしれません。

お客様にとって、ご家族が無理なく通え、ご本人がその人らしく笑って過ごせる場所を見つけることが、私たちにできる最大のサポートだと考えています。

経験に基づいた交渉力で最適なご提案

私たち「笑がおで介護紹介センター」は、ただ施設をご紹介するだけではありません。今回の事例のように、お客様の抱える複雑なニーズを深く理解し、医療と生活の楽しみを両立できる最適な施設を、徹底した情報収集ときめ細やかな調整力でご提案します。

ホームページには載っていない「生の情報」や、長年の経験から培った施設との交渉力、柔軟な発想で、お客様のお悩みに寄り添い解決へと導きます。

「もう無理だ」と諦める前に、まずは一度「笑がおで介護紹介センター」にご相談ください。あなたにとっての「正解」を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。

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この相談事例の担当相談員

笑がおで介護紹介センター／京都エリア担当
相談員中尾（なかお）

ご家族とご本人様の両方の視点に立ち、認知症による退去勧告といった難しいご相談でも、プロならではの提案力とスピーディーな対応で最適な住まい探しをサポートいたします。